Téléphone et informations du Alice

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8 Rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Paris
Horaire Alice: 7j/7 24/24
Catégorie: Technologie
Secteur: technologie
Activité: technologie, Box, ADSL, internet, fibre optique
Vous avez une question? Avez-vous besoin d'informations? Appelez maintenant notre service client telephone.fr 24 heures
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Horaires d´overture service client Alice

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00:00 - 09:00
09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Alice, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Contacter le service client de la société Alice

Si vous désirez des renseignements concernant un produit, une garantie ou un service proposé par Alice, vous pouvez contacter le service client qui vous aidera dans vos recherches sur les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre connexion internet ou votre box, et vous dirigera vers les services concernés, vous pouvez joindre la société Alice par téléphone, courrier et email.

Contacter Le service client Alice par téléphone

Vous pouvez joindre le service client Alice en appelant un conseiller qui vous renseignera sur les différentes prestations que l'entreprise peut offrir, que ce soit pour un rendez vous, une réclamation ou autres, les conseillers vous dirigerons vers les services correspondant à vos besoins.

Pour contacter le service client Alice, composer le numéro: 1033 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) 7j/7 et 7 heures à minuit.

Contacter le service client Alice par mail

Le service client Alice peut être joint par email, que ce soit pour des renseignements ou pour prendre rendez vous, vous pourrez joindre tous les services offerts par la société Alice, le SAV ou pour toutes autres demande. Pour cela il vous suffit de visiter l'adresse web suivante http://console.aliceadsl.fr/?link=assistance et vous connecter à votre compte, à partir de cette page vous pourrez choisir de contacter un conseiller clientèle, le site de la marque et tous les autres services comme le service clientèle.

Contacter le service client Alice par courrier

Vous avez besoin de renseignement concernant la société Alice contacter le siège social pour prendre un rendez vous ou pour des informations concernant l'entreprise, vous pouvez envoyer un courrier par voie postale à l'adresse du siège de l'entreprise.

8 Rue de la Ville-l'Évêque,

75008 Paris

AliceAdsl, une révolution dans le service après vente.

AliceAdsl est un opérateur de téléphonie et fournisseurs d'accès à internet créé par le groupe Telecom Italia France en 2003. Le groupe fut le premier à proposer un service d'assistance gratuite 7j7 et 24/24.

La société fut la première à développer son réseau hors des sentiers occupés par France Télécom et avec l'aide des sociétés qui ont rejoint le groupe, Tiscali (LibertySurf), ils ont pu se placer sur le marché du numérique en proposant des services toujours au top de la nouveauté tels que le téléchargement légal illimité, les appels illimités, un service de VoD, une offre « triple Play » qui fut la première offre en France offrant plusieurs services comme le téléphonie par IP, une connexion internet et la télévision HD, tout cela gràce au réseau fibre optique permettant des connexion fibre et adsl2 délivrant des débits supérieurs à leurs concurrents.

En 2008, le groupe rejoint l'opérateur allemand Free, celui-ci continu les services offerts par Alice Adsl mais commence a rediriger ses clients vers les offres Free.

En 2015, le Groupe FREE SAS annonce que le groupe ne fournira plus de box et d'offres via l'opérateur et contacte ses clients afin de les faire basculer sur les offres offertes par Free.

Le succès de Free est également du à la publicité, la marque emploie la figure qui deviendra celle d'Alice en la personne de Vanessa Hessler. Une idylle qui durera 6 ans mais qui se terminera par le licenciement immédait du mannequin après que celle-ci ait des propos dérangeant concernant les affaires française et allemandes sur la famille Khadafi.

Aujourd'hui FREE SAS ne fait plus la différence entre les clients Alice et Free, une indication que la marque devrait bientôt disparaître.

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