Auchan Telecom

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Télécommunications

Adresse:

200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ

Code postal:

59650

Horaires:

Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h.

Horaires d'ouverture du service client Auchan Telecom

	Lun	Mar	Mer	Jeu	Ven	Sam	Dim
	8:00 - 22:00	8:00 - 22:00	8:00 - 22:00	8:00 - 22:00	8:00 - 22:00	8:00 - 22:00

Ces horaires sont incorrects ?

Informations générales et contacts Auchan Telecom

Joindre le service client :

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant les produits ou les services de la société Auchan Telecom, veuillez appeler depuis votre téléphone portable au 200 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait) ou au 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) depuis un téléphone fixe, cela si vous intégrez comme client avec Auchan après le 4 novembre 2013.
Si avant, vous pouvez appeler en utilisant votre portable au 5500 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait) ou en utilisant votre fixe au 098 098 55 00.

Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés, soit depuis votre portable ou votre fixe.

Description :

Auchan Telecom est une filiale du groupe Auchan qui est spécialisée dans la téléphonie mobile : avec ses offres incluant SMS, MMS, navigation en 4G, appels internationaux, il y en a pour tous les goûts.

Auchan Telecom est une licence de marque exploitée par le full MVNO EI Telecom (Euro Information Telecom).
D’ailleurs, Auchan Telecom propose des forfaits bloqués (parfaits pour les enfants) et débloqués (parfait pour les parents), avec ou sans engagement. À souscrire sur internet ou dans les hypermarchés et supermarchés du réseau Auchan.

Le groupe Auchan est présent dans 12 pays et emploie 287 000 collaborateurs. Il est organisé en 5 grands métiers : hypermarchés (709 magasins intégrés et 38 en mandats de gestion, associés et franchises), supermarchés (786 intégrés et 1735 en franchises ou associés), immobilier commercial (Immochan), banque (Oney Banque Accord), et e-commerce, auxquels s’ajoutent d’autres activités et des relais de croissance.

Comment contacter un conseiller de la société Auchan Télécom ?

Avant de contacter l’équipe de service client d’Auchan, veuillez consulter d’abord la rubrique « foire eux questions » vous pouvez y trouver les réponses de vos questions .sinon, n’hésitez pas à contacter un conseiller de la société puisque cette dernière à mettre à votre disponibilité plusieurs moyens de communication, mais parmi les moyens les plus efficaces et de les contacter via téléphone ou adresse postale.

Contacter un conseiller par téléphone :

La société mettre à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour les contacter

Si vous êtes un client avant le 4 novembre 2013 :

Par téléphone mobile au 55 00 (temps d’attente gratuit, appel non surtaxé et décompté du forfait)
au 098 098 55 00 (temps d’attente gratuit, appel non surtaxé) depuis une ligne fixe

Comment contacter avec Auchan Telecom

Adresse: 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ

Si vous devenez un client après le 4 novembre 2013 :

Appelez au 200 depuis un mobile ou au 098 098 55 00 depuis un fixe

Contacter un conseiller par voie postale :

Si vous avez contacté le Service Client Auchan Telecom et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez formuler, un recours, exclusivement par écrit, auprès du Service Consommateurs Auchan Telecom à l’adresse suivante :

Service clients courrier Auchan Télécom
TSA 34 104
77 210 AVON

Ou à l’adresse du siège social :

200 rue de la recherche
59650 VILLENEUVE D’ASCQ

Autres services / contacts :

Pour plus d’informations, consultez le site web www.auchantelecom.fr/

Services Auchan Telecom

Contacter le service clientèle et le support technique Auchan Telecom ?

Vous êtes client Auchan Telecom ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Auchan Telecom ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Auchan Telecom ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Communiquer avec Auchan Telecom et le support promotionnel

Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.

Entrer en contact avec Auchan Telecom et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h..

Soumettre une réclamation au service compétent Auchan Telecom

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.auchantelecom.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

Envoyer un courrier écrit au siège social Auchan Telecom

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ.

Utiliser le support téléphonique pour appeler Auchan Telecom hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Auchan Telecom ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Auchan Telecom également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.

Contacter téléphone Auchan Telecom