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Informations générales et contacts Xerox

Xerox

Xerox est une société américaine active depuis 1906, basée au Connecticut, connue et reconnue comme l’inventeur du photocopieur xérographique (sur papier) et le principal fabricant d’imprimantes. En tant que tel, c’est son laboratoire, le PARC, qui a inventé les interfaces Windows.

Le développement de Xerox provient de son exploitation du brevet de reproduction xérographique, ce qui permet la photocopie de documents sur papier ordinaire. Pour autant, Xerox a cherché a aller plus loin dans l´innovation en créant par exemple, un réseau ethernet permettant la communication d´un périphérique dans un réseau unique et la création d´interface graphique moderne.

Xerox offre aux entreprises un large éventail d’externalisations de processus d’affaires et de services informatiques. En fait, il couvre le traitement des données pour le personnel des ressources humaines ou la gestion des relations avec la clientèle.

Aujourd’hui´hui Xerox c´est aussi un chiffre d’affaires de 11 milliards de dollars et surtout un leadership mondial. Malgré tout ses succès, Xerox essuie également des critiques comme en 2002. En effet, l´entité a reconnue une manipulation des chiffres au sein de sa comptabilité interne a hauteur de plus d´un 1,9 milliard de dollars. La presse a même comparé ce scandale a la société Enron, qui a fait faillite après des manipulations comptables. Pourtant Xerox, conserve sa position centrale a l´internationale. 

Comment joindre le service client de Xerox?

Si vous avez des questions ou des objections concernant les produits, les nouveautés, les activités ou pour tout autre demande, la société Xerox met à votre disposition un service a votre écoute comme moyen de correspondance.

Le service client Xerox par téléphone:

La société d’impression Xerox, dispose d’un téléphone de service client dans lequel un de ses représentants vous aidera efficacement. Nous pouvons vous aider à contacter Xerox en vous donnant le numéro de téléphone du service clientèle afin que vous puissiez appeler sans problème.

Le service client Xerox par service postale:

Si vous préférez passer par votre boite aux lettres, vous pouvez adresser toute demande a l’adresse du siège social en France:

Xerox France

253 Avenue du President Wilson

93200 St Denis

Le service client sur internet:

 Vous pouvez aussi contacter le service client Xerox, en vous rendant directement sur la page officielle de Xerox: www.xerox.fr

Une fois que vous etes sur la page d´accueil, en haut de la page, juste en dessous de la barre de recherche, vous avez un onglet ‘support client’, cliquez dessus et ensuite ecrivez le type de produit et líncident technique en lien. Ce service vous aidera a trouver une solution.

Si vous preferez une prise en charge un peu plus directe, revenez sur la page d´accueil et cette fois-ci dans la rubrique ‘produits’, cliquez sur ‘assistance et produits’. Vous aurez a votre disposition un formulaire a remplir et un agent du service client vous repondra dans les plus brefs delais.

Sachez que vous avez aussi la possibilité de formuler vos demandes directement par e-mail a l´adresse suivante contact@fra.xerox.com

Et bien évidemment vous pouvez aussi retrouver toute l´actu de la compagnie Xerox a travers les réseaux sociaux tels que, Facebook, Twitter, Youtube et Instagram.

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