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Horaires d'ouverture du service client Krys

Informations générales et contacts Krys

Comment contacter le service client ?

Les opticiens Krys font partis des leaders en France de la vente de lunettes de vue, de soleil et de lentilles de contact. Leur force vient des services proposés comme le retour sous 30 jours, une livraison rapide de vos lunettes et de vos lentilles sous 24 heures et d’un entretien optique à vie. Pour correspondre avec les membres du service client, vous pouvez les joindre par téléphone, par email ou par courrier. Lisez ce qui suit plus bas et prenez tous les contacts à votre disposition.

Contacter le service client directement par téléphone

Un problème avec votre monture ou vos verres, des questions concernant les produits de nettoyage ? Ou vous désirez recevoir des informations sur les services proposés par l’enseigne française ? Vous pouvez joindre le service client par téléphone en composant le 09 69 32 80 35. Nous vous signalons que ce contact téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 16h30. Vous pouvez également vous rapprocher de l’une des 800 boutiques.

Joindre le support client directement en ligne via le formulaire d’échange

Si vous avez des questions, concernant un achat ou un entretien de vos lunettes ou montures, sachez que vous avez accès à une Foire aux Questions disponible sur le site des opticiens Krys. Si malgré tout, vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez accéder au formulaire en ligne disponible depuis le site officiel. Un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Si vous ne trouvez pas le formulaire de contact sur le site, vous pouvez envoyer un email à l’adresse : serviceclients@kryss.com, n’oubliez pas de mentionner l’objet de votre courriel.

Trouver une boutique des opticiens Krys au plus proche de chez vous !

Toutes vos questions peuvent être posées directement à un conseiller, en vous rendant directement en magasin. Pour trouver la liste des boutiques les plus proches de chez vous, rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur le bouton bleu « trouver un magasin » en haut de la page principale. Vous devrez aussi insérer quelques renseignements, concernant votre lieu de résidence, le moteur de recherche vous indiquera les boutiques proches de chez vous.

Communiquer avec un conseiller clientèle sur les réseaux sociaux

L’enseigne optique est également présente sur Facebook et Twitter. Les conseillers clientèles sont très réactifs aux demandes de leurs clients en répondant en quelques minutes seulement.

Informations sur le siège social de la compagnie optique

Vous désirez obtenir des informations sur les opticiens professionnels, si votre demande ne concerne pas le site ou le service client, vous pouvez envoyer un courrier sur papier libre à l’adresse suivante

Krys Group Services Expansion

65 rue des Trois Fontanot

92 000 NANTERRE

France

Les opticiens Krys : une conviction devenue une philosophie

Créé il y a 50 ans, les opticiens Krys ont pour philosophie de fournir des lunettes joignant le pratique à l’esthétique. De plus, l’enseigne pense que la beauté n’a pas de prix et donc, la société propose des références imaginées par leurs propres concepteurs plutôt que des grandes marques. Avec plus de 850 boutiques en France et en Belgique, la marque est devenue un acteur incontournable dans la santé optique, de la vision et depuis peu dans l’audition.

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