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Informations générales et contacts Destock’n go

À propos de DestockN go

Avant de vous exprimer le contenu du service clients de DestockN go, voici quelques infos, en ce qui concerne l’offre commerciale. Au sein de l’univers du déstockage, cette entité vous propose pas mal de produits. En résumé, c’est l’occasion de découvrir au sein des magasins de l’enseigne des appareils électroménagers. Mais aussi, des accessoires de cuisine, des produits de beauté, des objets de décoration et même des solutions d’ameublement. Le but est de vous permettre de faire des économies, tout en ayant accès à un très large choix. C’est tout le principe du déstockage mis en avant par cette société. À savoir que pour vous rendre sur place, il faudra vivre à proximité de Paris. En effet, les magasins sont à retrouver dans la capitale. En cas de nécessité, veuillez compter sur des équipes professionnelles à votre écoute.

Consulter son service clientèle avant, pendant et après un achat !

Sans plus attendre, nous allons vous regrouper tous les contacts qui vous permettent de collecter des informations, de recevoir une aide et de toute l’attention clientèle que vous voulez. Tout d’abord nous vous indiquons que l’enseigne en question, dispose de 3 magasins au sein de la capitale parisienne. Ces boutiques vous accueillent chaque jour et ce, du lundi au samedi. En ce qui concerne les horaires d’accès, vous pourrez venir de 10h à 20h, sans aucune interruption. Des professionnels seront présents sur place, afin de vous guider vers l’achat qui vous convient. En complément, veuillez accéder aussi, à un support relation clientèle compétent et soucieux de votre satisfaction. Voici comment établir la communication, selon vos nécessités.

Vous avez besoin de vous exprimer vers le service client ou bien, vers le SAV ?

Nous vous préconisons d’engager les échanges par mail. À ce titre, nous vous mettons à disposition le courriel de l’entité rivoli@destockngo.com. Bien entendu et selon le but de votre communication, vous aurez la possibilité de vous exprimer auprès du support clientèle ou alors, vers le service après-vente. Dans tous les cas et relativement à un achat, vous devrez indiquer la date de votre achat. De plus, vous devrez exposer explicitement, la raison de votre mél. Puis en supplément, veillez à détailler le contenu de votre sollicitation. Au besoin, vous pourrez joindre la documentation nécessaire. Cela peut avoir un rapport avec votre facture d’achat ou une photographie. Ces éléments peuvent tout à fait appuyer votre demande.

Lorsque vous enverrez votre sollicitation, comptez quelques jours au maximum, avant de recevoir un retour professionnel.

Se rapprocher de DestockN go, en cas de réclamation

Voici comment procéder dans ce contexte. Premièrement, vous avez parfaitement la possibilité, de vous rendre en magasin. En respectant les horaires d’ouverture, vous pouvez expliquer le souci que vous rencontrez et selon la situation, on vous proposera une solution. Parmi les propositions éventuelles, l’échange de votre article ou le remboursement, sont des pratiques courantes. En revanche et si votre venue en boutique n’est pas satisfaisante, vous devrez soumettre un courrier vers le siège social. Voici l’adresse en question ; 83 bis rue de Rivoli, 75001 Paris. Il sera impératif de relater au sein de votre courrier, tous les éléments qui justifient votre mécontentement. Bien évidemment, vous devrez justifier vos dires, dans la mesure du possible.

Enfin et dans le but de vous garantir une bonne réception de votre courrier, favorisez soit sur un envoi simple ou au contraire, avec un accusé de réception.

Vous avez une question à poser ?

Le mieux est de la poser directement par le biais du téléphone. Prenez donc en compte ce numéro de téléphone juste ici 01 47 03 97 58. Ce contact par téléphone se rend disponible en semaine, soit du lundi au vendredi (en journée). Dès que vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à vous exprimer et un professionnel de l’enseigne sera à votre disposition. Expliquez le motif de votre intervention par téléphone et dans la mesure du possible, on vous proposera une écoute professionnelle. Vous devrez savoir que ce support téléphonique ne prend pas en charge les revendications. Au mieux informez-vous, en ce qui concerne la procédure à suivre. Mais dans ce domaine, on vous dirigera soit vers la communication électronique ou directement, en boutique.

Conseil : préparez votre conversation téléphonique. Comment ? Afin d’avoir les informations à portée de main, munissez-vous d’un stylo et d’un bout de papier. Ce qui vous aidera à noter les renseignements que vous donnera votre interlocuteur.

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