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Informations Mastercard

44, rue Cambronne, Paris
Horaire Mastercard: 24h/24 - 7j/7
Catégorie: Banques
Activité: Services financiers
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Pour joindre Mastercard, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Mastercard est une société internationale technologique dans l'industrie des paiements.

Elle exploite le réseau de paiement le plus rapide au monde dans plus de 210 pays.

Vous avez le choix entre plusieurs cartes Mastercard comme la carte Cirrus, la Mastercard, la Gold Mastercard, la Platinum Mastercard etc... mais aussi ses services, comme les assurances et assistances pour chacunes des cartes.

Avec Mastercard, vous aurez des privilèges et des avantages comme la possibilité de réserver vos places de spectacles ou encore d'économiser jusqu'à 30 % sur vos achats on line...

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Pour en savoir plus, connectez-vous sur son site www.mastercard.com/fr ou bien en cas de problème sans réponse n´hésitez pas à appeler tous les jours de la semaine et 24 heures/24 en cas d´urgence.

Comment joindre le service client de MasterCard?

Contacter MasterCard par téléphone

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à appeler le service d’assistance de MasterCard au numéro qui figure au dos de votre carte MasterCard. Si vous appelez depuis la France, composez le 03.88.39.85.71. Nous vous mettons en relation avec un conseiller, joignable 24heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si vous appelez depuis un mobile ou de l’étranger, formez le 001 636 722 7111, il s’agit du numéro du centre d’assistance MasterCard.

Joindre le service clientèle de MasterCard par courrier

Si vous désirez adresser un courrier au bureau MasterCard dont vous dépendez, envoyez votre courrier à MasterCard - 112, Avenue Kleber - 75784 Paris Cedex 16 - France.

Contacter MasterCard par email

Selon la question que vous avez à poser, vous pouvez également joindre l’équipe de MasterCard par email. Pour ce faire, rendez-vous sur www.mastercard.com/fr puis dans la rubrique “Nous contacter” et choisissez l’objet de votre demande dans “Par internet”. Un formulaire de contact s’affichera. Il vous faudra le remplir avec vos données personnelles et votre question. Les conseillers MasterCard vous répondront dans les plus brefs délais.

Mettre en opposition votre carte

Vous avez perdu votre carte ou on vous l’a volée? Contactez au plus vite le centre d’opposition. Votre interlocuteur vous indiquera un numéro de dossier qui servira de preuve de la mise en opposition de votre carte puis faites une déclaration de perte ou de vol de votre carte dans un bureau de police ou à l’ambassade de France si vous vous trouvez à l’étranger, et enfin adressez une photocopie de votre dépôt de plainte à votre banque.

Numéros d’urgence

Pour toute urgence, si vous vous trouvez à l’étranger, composez le numéro indiqué à côté du pays où vous vous trouvez qui se trouve dans la liste disponible sur www.mastercard.com/fr, dans la rubrique “Les services MasterCard” et “Numéros d’urgence à l’étranger”.

Assistance MasterCard

Si vous bénéficiez automatiquement de l’assistance rapatriement médical et juridique de MasterCard, contactez le service d’assistance de MasterCard avant d’entreprendre toute autre démarche et d’engager des dépenses qui pourraient s’avérer inutiles, un conseiller vous guidera dans les procédures à suivre. Ce service est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, depuis la France ou l’étranger. Vous trouverez le numéro du service d’assistance au dos de votre carte MasterCard.

Choisir sa carte MasterCard

Sur le site de MasterCard, vous pouvez comparer les différentes cartes et les avantages liés à celles-ci. Vous avez le choix entre la Cirrus, la Maestro, la MasterCard, l’@ccess MasterCard, la Gold MasterCard, la Platinum MasterCard ou encore la World Elite MasterCard. Chacune d’entre elles vous fait bénéficier d’assistance, assurance ou services particuliers tels que l’assurance contre les accidents de voyage, la responsabilité civile à l’étranger ou encore le cash de dépannage à l’étranger. Pour retrouver toutes les offres, consultez le site web de MasterCard ou contactez le service client.

Où obtenir sa carte MasterCard?

Vous avez choisi un type de carte et avez décidé d’obtenir cette carte MasterCard mais ne savez pas où vous rendre? Consulter d’abord la liste des banques émettrices des cartes MasterCard sur www.mastercard.com/fr afin de vérifier si votre banque fait partie des banques émettrices de ce type de carte. N’hésitez pas à vous renseigner également auprès de votre banque.

Assurances

Il existe divers assurances selon le type de carte que vous détenez. Les cartes Cirrus, Maestro et certaines MasterCard prépayées ne bénéficient d’aucune assurance. Aussi, pour pouvoir bénéficier des assurances, il faut, en principe, avoir réglé une partie de votre voyage avec votre carte MasterCard. Ces assurances restent sous la responsabilité de votre organisme bancaire. Pour plus d’informations, consultez votre banque.

mastercard services

FAQ

Que vous souhaitiez savoir comment faire pour bénéficier de l’assistance médicale proposée par votre carte MasterCard si vous partez au ski, savoir si vous êtes couvert en cas de maladie à l’étranger, connaître les conditions afin que vous et votre famille soyez assurés lors d’un voyage ou encore comment et en combien de temps vous pouvez recevoir du cash ou une carte de dépannage lors d’un déplacement à l’étranger, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur le site www.mastercard.com/fr dans la rubrique “FAQ” divisée en plusieurs rubriques. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question et qu’il s’agit d’une urgence, n’hésitez pas à consulter l’équipe du service client, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ou votre banque pour plus d’informations.

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Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de Mastercard, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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