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Téléphone Nescafé: Service client

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Information Nescafe
Catégorie: Agro-alimentaire
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Nescafé, le café instantané

Nescafé est une marque du groupe suisse Nestlé, spécialisée dans la production de café instantané. Son nom est une combinaison du nom de la marque Nestlé et du mot café. Le slogan de la marque est « It all starts with a Nescafé » gardé en anglais pour plus d’impact auprès du public et donner un aspect international au produit.

Le café soluble Nescafé voit le jour en 1938 après 7 ans de recherches au sein de l’entreprise Nestlé.

Le café fut popularisé pendant la guerre car il était distribué à tous les soldats américains, qui eux-mêmes le partageaient avec les habitants des villes qu’ils avaient libérées. Après la guerre le café fut commercialisé dans toute la France.

En 1952 la marque optimise sa composition et tous ses produits sont désormais 100% issus de grains de café torréfiés sans additifs, ce qui lui permet de prendre une ampleur internationale.

Le Nescafé est parfait en 1967, pour prendre la forme de café en granulés solubles utilisée actuellement.

Depuis cette époque Nescafé a développé différentes gammes de produits, il en compte aujourd’hui une quinzaine à la vente, dont des cafés aromatisés, des cafés de différents styles comme le capuccino ou l’expresso, ou encore du café décaféiné.

La marque propose principalement deux sortes de café soluble selon la gamme, un café sous forme de granulés ou un café en poudre qui tous deux présentent des qualités différentes et une fabrication spéciale.

Nescafé aux côtés de ses consommateurs

L’enseigne cherche à se renouveler et innover constamment pour satisfaire ses clients, dans cette optique elle a créé une gamme de boissons fraiches à base de café en format tasse à emporter qui permet de consommer le produit à n’importe quel moment de la journée où que l’on soit.

Dans ce même esprit Nescafé a lancé sa propre application mobile, un « réveil social connecté » qui vise à être présent dès le réveil et à accompagner le consommateur dans sa journée pour rester dans la continuité de ses produits. Il propose également une sélection d’émoticônes pour permettre à ses clients de « partager un café » de manière connectée.

Vous souhaitez contacter le service après-vente Nescafé ?

Vous avez des questions sur certains produits ? Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la provenance ou la composition des produits ? Vous avez des suggestions à faire pour améliorer les services de Nescafé ?

Nous vous proposons des moyens simples de contacter le service client.

Contacter un conseiller par téléphone

Nous vous fournissons ici le numéro de contact Nescafé. Vous pouvez contacter la société Nescafé par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h.
Nous vous fournissons le numéro de service client Nescafé, vous pouvez donc appeler la société de café.

Accéder à plus d’information par e-mail

Vous pouvez contacter l’entreprise en accédant au formulaire en ligne www.contact.croquonslavie.fr

Joindre le service client par courrier

Vous préférez contacter le service clientèle par voie postale ? Vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Service Consommateurs Nestlé France
BP 900 Noisiel - 77446 Marne La Vallée

Informations supplémentaires

Pour plus de renseignements sur les différents produits vous pouvez visiter la page web de Nescafé : www.nescafe.fr

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