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61, avenue de Halley - Parc de la Haute Borne, Villeneuve d´Ascq
Horaire Cofidis: L-V 7h-22h // S 8h-20h
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Catégorie: Banques
Activité: Finance. Produits : Crédit à la consommation

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Description de Cofidis

Cette entreprise est spécialisée dans la transformation et concession de crédits à distance, une zone des services qui a besoin de connaissances financiers et professionnalisme. C'est pourquoi, en tant qu´institution financière, Cofidis a développé une culture unique et exemplaire basée sur la confiance financière, le respect, la compréhension et le sens de la responsabilité partagée.

Le groupe Cofidis a commencé son activité en 1982 en France, en tant que division financière du groupe 3 Suisses International. Immédiatement, il a développé son expansion européenne avec l'ouverture de bureaux en France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, Hongrie, Slovaquie et République Tchèque.

La simplicité est la clé

Cofidis considère que son obligation financière est de faire que les crédits ne soient pas complexes, mais accessibles. Pour cette raison, ils appliquent un critère de simplicité dans les relations avec leurs clients et aussi sur leurs produits, leurs services et leurs processus internes. Être simples suppose faciliter à tous leurs clients une bonne compréhension de leurs produits et services.

Innover au progrès

L'entité financière Cofidis a inventé il y a plus de 20 ans, la vente de crédits à distance, quelque chose de complètement révolutionnaire. Il y a une décennie, Internet a été une deuxième révolution dans le recrutement de ces produits. Aujourd´hui, Cofidis.fr propose une formule innovante pour stimuler les relations avec leurs clients.

POUR OBTENIR PLUS DE RENSEIGNEMENT...

Pour en savoir plus sur Cofidis, entrez dans le site www.cofidis.fr ou bien appelez le service d´informations par le biais de notre numero 0899 107 451, nous vous donnerons accès au téléphone direct du service recherché de Cofidis.

Comment joindre le service client de Cofidis?

Contacter le service clientèle de Cofidis par téléphone

Le service client de Cofidis est disponible par téléphone, du lundi au vendredi, de 7H00 à 22H00 et le samedi, de 8H00 à 20H00. Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de rappel par un conseiller client Cofidis en vous rendant sur www.cofidis.fr, en cliquant sur “Contactez-nous” puis “Faites vous rappeler gratuitement par un conseiller”. Vous devez introduire votre numéro de téléphone, choisir une date et un créneau horaire qui vous conviennent. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9H00 à 19H00 et le samedi, de 9H00 à 14H00.

Contacter le service client de Cofidis par email

Pour envoyer un email au service clientèle de Cofidis, rendez-vous sur www.cofidis.fr et cliquez sur “Contactez-nous”, ensuite choisissez “Email”. Un formulaire de contact à remplir s’affiche. Vous devez choisir si votre demande concerne un paiement, un relevé de compte ou encore des informations sur un crédit renouvelable dans le menu déroulant “Objet”, introduire toutes vos données personnelles et de contact et enfin votre message. L’équipe du service client de Cofidis répondra à vos questions dans les plus brefs délais.

Contacter Cofidis sur les réseaux sociaux

Vous avez aussi la possibilité de poser vos questions sur les réseaux sociaux, en choisissant le réseau sur lequel vous désirez vous connecter. Une rubrique “contact” sur laquelle vous pouvez cliquer est disponible. Une fenêtre de chat dans laquelle vous pourrez poser votre question s’ouvrira alors.

Envoyer un courrier à Cofidis

Pour faire une demande de crédit ou encore faire part de justificatifs, vous pouvez aussi envoyer un courrier à Cofidis à l’adresse suivante: COFIDIS - 59866 Villeneuve d’Ascq Cedex. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais.

Demande de crédit en ligne

Sur www.cofidis.fr, vous pouvez effectuer une demande de crédit en ligne. Rendez-vous sur le site Cofidis, puis sur la rubrique “Crédit en ligne”. Vous allez pouvoir faire une simulation de crédit en choisissant un montant et un type de projet. Ensuite s’affiche le récapitulatif et vous pouvez faire une demande sans engagement. L’équipe de Cofidis vous enverra, sous 72 heures, un contrat pré-rempli à renvoyer complété et accompagné des justificatifs le cas échéant.

Se connecter à son espace client

Pour vous connecter, vous avez besoin de vos identifiants fournis par Cofidis. Dans votre espace personnel, vous avez accès à vos données personnelles, votre situation actuelle, avec une synthèse de tous vos crédits. Vous avez aussi la possibilité de visualiser vos relevés bancaires électroniques, ou encore de faire une demande de financement.

Demander une carte bancaire

Chez Cofidis, vous avez aussi la possibilité d’obtenir une carte de crédit. Lorsque vous souscrivez à un crédit Cofidis, vous pouvez demander une carte de crédit renouvelable directement dans votre espace client, si votre situation le permet.

Rachat de crédits

Cofidis propose aussi le service de rachat de crédits. Si vous avez souscrit à plusieurs crédits auprès de divers entités, il vous est possible d’effectuer un rachat de ceux-ci via Cofidis afin de n’avoir qu’un seul prêt à rembourser, une seule mensualité et un seul taux fixe. Pour commencer, n’hésitez pas à effectuer une simulation en ligne sur le site www.cofidis.fr, dans la rubrique “Rachat de crédits”. Vous pourrez alors faire une demande sans engagement et visualiser les avantages de ce rachat. Les conseillers de Cofidis répondront à votre demande dans les plus brefs délais.

Assurances

L’un des nombreux services proposés par Cofidis est l’assurance. Vous pouvez souscrire une assurance lorsque vous souscrivez un crédit pour qu’en cas de problème, l’assurance rembourse votre crédit, ou encore des assurances de prévoyance comme l’assurance hospitalisation, chômage ou encore la pension d’invalidité suite à un accident.

Consulter la FAQ

Que vous vous demandiez pourquoi votre carte Cofidis ne fonctionne pas, quels sont les frais à payer si vous n’utilisez pas votre crédit renouvelable, où en est votre demande de prise en charge de sinistre ou encore quelles sont les maladies couvertes par l’assurance de Cofidis, rendez-vous sur le site www.cofidis.fr, où se trouve la rubrique “Contactez-nous” dans laquelle vous pouvez accéder à toute une série de questions fréquemment posées et à leurs réponses. Si vous ne trouviez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou demander qu’il vous rappelle ou d’envoyer un email via le formulaire de contact. L’équipe du service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.

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Charger le numéro pour contacter Cofidis
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Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de Cofidis, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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C
Charlotte
Qu'elles sont les conditions pour que l'on m'accepte un crédit de 3000? ? Je travaille à temps plein et n'ai pas de frais ni de loyer, ni d'autres prêts... Merci
- Publié le 2015-10-09 12:39:05
A
Antoine

COFIDIS a outils de dernière génération, donc vous pouvez toujours connaitre instantanément toutes les informations qui vous intéresse. Tu choisis la forme de paiement qui s´adapte le mieux à vos besoins. Je suis très satisfait de cette entreprise.

- Publié le 2015-02-12 00:00:00
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