Petit Bateau
Horaires d'ouverture du service client Petit Bateau
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Informations générales et contacts Petit Bateau
Concernant la marque Petit Bateau
Petit Bateau est spécialiste des vêtements et sous-vêtements pour enfants depuis de nombreuses années. C’est la référence en matière de sous-vêtements pour enfants, mais aussi vous propose une collection femme basique et actuelle avec des produits tels que des pyjamas, pulls, robes, jupes, vestes, accessoires etc… Il y a également des basiques pour hommes (t-shirts, pulls, pyjamas et sous-vêtements). Vous pouvez vous connecter sur le site www.petit-bateau.fr pour trouver toute l’actualité, les espaces boutiques, la carte de fidélité ou encore tous les conseils, pour bien choisir votre taille ou encore le guide d’entretien de vos sous-vêtements. Il y a également la possibilité de vous mettre en contact directement avec Petit Bateau du lundi au vendredi de 10h à 17h.
Contacter le service client de Petit Bateau
Contacter le service client de Petit BateauLa marque Petit Bateau vous aide si vous avez des questions, des besoins de renseignements concernant les produits par le biais de son service client, alors pour tout question, appelez au 0 820 200 203 (0.09€/min). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h.
La société Petit Bateau en bref
Petit Bateau est une marque française de vêtements et de sous-vêtements fondée en 1920 à Troyes par Pierre Valton. Dans les années 1970, la marque est endettée. Ainsi en 1988 Yves Rocher (société), n° 1 de la beauté par correspondance en France a acheté la société Petit Bateau. Yves Rocher justifie cet achat par sa nouvelle carrière dans l’industrie textile et son amour pour les marques.
À partir de cette année pour commencer les ventes, il a décidé d’introduire la marque dans les supermarchés, avec différentes collections de ceux en magasin. Ainsi, la marque devient le leader dans la vente de sous-vêtements dans les supermarchés et les hypermarchés. En 1994, Petit Bateau devient une marque à la mode grâce au styliste Karl Lagerfeld. En effet pour un défilé de mode, il a habillé le modèle Claudia Schiffer avec un T-shirt Petit Bateau sous un costume Chanel. En 2000, Petit Bateau ouvre un magasin sur les Champs Elysées à Paris tandis qu’en 2006, la marque ouvre son premier magasin en ligne, qui est le début de son E-commerce.
Au niveau international, en 2001, Petit Bateau vient dans les pays anglophones avec un magasin à Londres et deux nouveaux magasins à New York. En 2008, la marque a près de 400 boutiques et une présence dans plus de 60 pays à travers le monde. La société compte près de 4000 employés dont environ 1000 dans la région de Troyes. Petit Bateau vend chaque année 4 millions de T-shirts, 3 millions de sous-vêtements et 17 millions de sous-vêtements.
Comment joindre le service client de Petit Bateau ?
Vous avez des commentaires, des questions ou une réclamation à faire passer à propos les produits ou les services de la société Petit Bateau. Utilisez l’un des coordonnés ci-dessous pour joindre leur service à la clientèle de la marque.
Appeler un conseiller
Si vous avez besoin de conseils, les conseillers du service client Petit Bateau sont à votre entière disposition au 0820 200 203 (0.09€/min), du lundi au vendredi de 10h à 17h. Vous pouvez également envoyer un fax au 0325 713 615.
Comment contacter avec Petit Bateau
Autres services de Petit Bateau
Pour utiliser le formulaire de contact disponible sur le site, cliquez, tout en bas de la page d’accueil, sur le lien « contact ». Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous : cliquez ici.
Au cas vous voulez faire une réclamation par courrier, adressez votre demande soit à,
Petit Bateau Services Consommateurs
BP 525
10081 Troyes Cedex
Ou à l’adresse du siège sociale,
15, rue du Lieutenant Pierre Murard
10000 Troyes
Services Petit Bateau
Comment établir la communication avec le service commercial Petit Bateau ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Petit Bateau, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Petit Bateau
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Petit Bateau et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : L-V 10h-17h .
Soumettre une réclamation au service compétent Petit Bateau
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 15, rue du Lieutenant Pierre Murard, Troyes.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.petit-bateau.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Petit Bateau
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 15, rue du Lieutenant Pierre Murard, Troyes.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Petit Bateau hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Petit Bateau ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Petit Bateau également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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bonjour, je viens de recevoir ma commande mais malheureusement j’ai un lot de bodies qui ne va pas à mon petit, pourriez-vous me renseigner sur la procédure de retour en ligne pour un article ? Est-ce payant ? Quel est le délai ? merci.
Petit souci car j´ai reçu ma commande Petit Bateau mais un des body pur mon bebe est arrivé avec un petit défaut je l´ai donc signalé au service client et ils m´ont renvoyé un produit similaire en parfait état et j´ai pu garder celui avec un défaut en guise de body de secours ahaha bref le service client était très correct et je voulais partager mon expérience avec Petit Bateau !
Grace au numéro du service client Petit Bateau j’ai pu les contacter facilement et poser toutes mes questions, merci
Très bonne marque, bon service client Petit Bateau
Nouvelle collection printemps-été 2015 de Petit Bateau, comme d’hab, trop mignon. Qualité vraiment très très bonne. Ça vaut le coup de payer un peu plus cher que dans d’autres boutiques.