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Kinder



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Informations générales et contacts Kinder

Kinder : l’enfance de toutes les générations

C’est une marque appartenant au groupe italien Ferrero, elle vend principalement des produits chocolatés familiaux. L’entreprise Ferrero est fondée en 1946 en Italie par Pietro Ferrero, l’entreprise se spécialise dans les produits à base de cacao, elle commercialise sa marque Chocolat en 1968 puis crée de nouveaux produits suite à son succès.

Kinder vient du mot allemand qui signifie enfants, la marque porte ce nom suite au premier produit lancé par la marque en 1967, le « Kinderschokolade » (le chocolat des enfants).

Les produits sont des incontournables, ils font partie de la culture en France et dans beaucoup d’autres pays. Parmi les produits les plus connus on trouve la version « surprise », c’est un œuf en chocolat qui cache un petit cadeau, souvent un jouet à construire, les versions spéciales goûter à emporter comme la version « Délice » un gâteau moelleux au chocolat ou la version « Country », une barre chocolatée au riz soufflé. Son produit le plus vendu et le plus consommé, par les petits comme les grands, est la version « Bueno », une barre chocolatée remplie de crème de noisette, les publicités Kinder Bueno sont désormais entrées dans la culture populaire française.

Le Kinder Surprise fut une invention de la marque pour palier au mouvement saisonnier des fabrications d’œufs en chocolat, en effet, tous les chocolatiers fabriquaient des œufs en chocolat uniquement durant la période de Pâques, les machines restantes inutilisées le reste de l’année le fabriquant trouvait cela trop peu rentable et décida de commercialiser les œufs en chocolat de façon permanente, ce fut un grand succès qui dure encore à l’heure actuelle.

Comment contacter le service client ?

Vous souhaitez en savoir plus sur certains produits de la marque ? Ou bien, vous avez besoin de renseignements sur les procédés de fabrication ? Vous souhaitez vous adresser à un conseiller, afin de nous faire part de vos questions ? Nous vous fournissons ici tous les renseignements nécessaires pour contacter l’entreprise.

Contact et numéro de téléphone

Pour contacter un conseiller par téléphone, appelez le service client, vous pouvez spécifier le motif de votre question et vous serez dirigé vers une personne de contact appropriée. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi à partir de 9 heures à 18 heures répondre directement. Il vous suffit de composer le 0 800 553 553 et rejoignez le service consommateurs.

Contacter le service consommateur par courrier

Vous souhaitez envoyer un courrier au service client, vous pouvez leur envoyer vos courriers à l’adresse suivante :

FERRERO FRANCE COMMERCIALE

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Pour poser une question ou faire une remarque au service Kinder la marque met un formulaire à disposition, retrouvez le formulaire à remplir, il vous suffit d’indiquer vos coordonnées afin de recevoir une réponse sur votre boite mail personnelle. La marque met à disposition un formulaire différent si vous souhaitez faire une réclamation ou un commentaire sur la qualité d’un de leurs produits ici, il vous suffira de remplir le formulaire avec vos coordonnées pour recevoir directement une réponse d’un conseiller qui saura vous aider.

Pour plus d’informations rendez-vous sur le site internet l’entité www.kinder.fr.

Services Kinder



Comment établir la communication avec le service commercial Kinder ?

Pour toute demande en lien avec le support commercial de Kinder, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel Kinder

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Solliciter le service informatif Kinder

Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .

Déposer une revendication auprès de la société Kinder

Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Kinder ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Kinder et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle Kinder par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 18 rue Jacques Monod, 76130 Mont-Saint-Aignan. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.kinder.com/fr/fr/, en précisant vos coordonnées.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Kinder en France

La raison sociale de la société Kinder vous attend à cette adresse : 18 rue Jacques Monod, 76130 Mont-Saint-Aignan. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

Téléphoner au service clientèle Kinder depuis l’étranger

Pour entrer en contact avec Kinder, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.

Kinder et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Kinder. Allez vite jeter un œil !


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Daniel Rene Adrien BUIRE
Daniel Rene Adrien BUIRE
2 années il y a

Bonjour KINDER Notre association club d’activités saint julien 62960 erny saint julien organise au mois de novembre le téléthon 2021 dont le but et de d’organiser une tombola et des cases, dans cette optique, nous demandons aux entreprises et aux commerçants de soutenir notre projet, les bénéfices des ventes sera reverser a l’AFM les noms des donataires seront cités a la remise des lots en vous remerciant, je reste a votre disposition pour de plus amples renseignements et vous prie d’agréer l’expression de ma plus haute considration Daniel Buire

Monique
Monique
5 années il y a

Bonjour j?aimerais joindre le service client pour demander pourquoi en France les Happy Hippo n?existent pas ? En effet en Allemagne et en Espagne cela existe et c?est vraiment délicieux.

Perrine
Perrine
6 années il y a

Savez-vous s´il y a un service client Kinder France ?

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