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Smoby

Smoby est une entreprise française qui concentre son activité dans la fabrication de jouets pour enfants, qui tien son origine dans la région du Jura. Smoby est fondée dans les années 1920 et a la base la société fabrique des pipes en bois, mais la guerre arrive et ce n´est qu´après la guerre que l´entité Smoby va connaître une modification.

En effet, après la guerre, Smoby va se spécialiser dans les produits en plastiques, que ce soit des produits du quotidien jusqu´aux jouets et ce n´est que dans les années 1970, que la société va prendre le nom de Smoby. Effectivement avant elle se nommera Moquin-Breuil, en référence au nom d´un des fondateurs.

Dans les années 2000, Smoby se lance définitivement dans la conception et la commercialisation de jouets pour enfants et pour cela, la société décide de racheter racheter la société Majorette Solido mais aussi la marque Berchet. Ces rachats permettent a la marque de vdebir de numéro un de la référence dans le jouet en France et le numéro deux en Europe.

Mai ces rachats auront des conséquences pour la pérennité de la societe car en effet Smoby va connaître des difficultés financières et sera même placé sous procédure mais en 2007, Smoby n´échappera pas au rachat d´un groupe appelé MGA Entertainment. Le groupe rachète Smoby pour un euro symbolique, vu la dette qu´elle comporte plusieurs millions d´Euros. Un an plus tard, le même groupe renonce au rachat et ainsi Smoby garde son indépendance. Aujourd’hui Smoby emploie plus 2000 personnes dans le monde et réalise un chiffre d´affaires de plus de 350 millions d’euros.

A présent, vous voulez vous mettre en contact avec le service client de Smoby ?

Pour vous mettre en relation avec le service client de la marque, nous mettons a votre disposition plusieurs supports de communication, pour vous faciliter la démarche, que ce soit par mail, par téléphone ou par courrier. En effet, parfois il est compliqué de pouvoir joindre un service client, mais Smoby vous facilite la démarche.

Le service client de la marque de Smoby par téléphone

Il est également possible d’approcher le service téléphonique de la marque de jouets Smoby. Pour accélérer l’accès direct au service client Smoby, nous vous fournissons le numéro de téléphone de ce service, à savoir le 03 84 41 38 00.

Le service client de la société Smoby par voie postale

Pour toute suggestion, vous pouvez aussi formuler votre demande à l’adresse suivante du siège social:

Smoby
Lieu-Dit Le Bourg Dessus,
39170 Lavans-Lès-Saint-Claude,
France

Le service client de la société Smoby sur le web

Pour accéder au service client d´Optique Sergent, connectez-vous directement sur la page suivante www.smoby.com

Allez sur la page officielle de Smobyt, une fois que vous y êtes, allez directement en haut de la page et cherchez l´onglet Smoby SAV. Cliquez dessus et laissez-vous rediriger, une fois que c´est fait, vous avez une liste avec différentes rubriques de jeux, sélectionnez le votre, la référence sera la pour vous aider. Vous aurez ensuite a votre disposition, un formulaire pour effectuer votre demande.

Prenez le soin de le remplir en y expliquant bien votre demande, avec toutes les informations tels que la garantie, le numéro de série ou le modèle de votre jouet. Cela va permettre aux équipes techniques de comprendre votre requête avant de pouvoir y trouver une solution adaptée.

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