Service support d´American Express

Support American Express, informations et téléphone

4, rue Louis Blériot, Rueil Malmaison
Horaire American Express: 24h/24 - 7j/7
Catégorie: Banques
Activité: Finances, Produits: Cartes de paiement, Traveler's cheque

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Pour joindre American Express, appelez le 0 899 107 393. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

La carte American Express est une carte de paiement internationale émise par le groupe American Express. Elle permet le paiement de biens et de services en France et à l´étranger, ainsi que le retrait d´espèces dans les distributeurs automatiques affiliés.

La carte American Express (Green card) a été lancée en France au début des années 1970 seulement, suivie au début des années 1980 par la carte Gold, puis par la carte Platinum dans les années 1990 offerte initialement sur invitation seulement. Aujourd´hui, la carte de prestige Centurion (black card) couronne l´offre d´American Express.

En France, American Express propose aujourd´hui une gamme variée de cartes personnelles à débit différé et une carte personnelle adossée à un crédit révolving. Il existe également une gamme de cartes de société à destination des professions indépendantes et petites entreprises (cartes Business), et une gamme de cartes pour les grandes entreprises (cartes Corporate). Les cartes personnelles à débit différé : carte Blue, carte Green, carte Gold, carte Platinum, carte Centurion. Les cartes personnelles en ´co-branding´ : carte AirFrance Silver, carte AirFrance Gold, carte AirFrance Platinum. Les carte personnelle avec crédit révolving : carte Optima. Les cartes de société : cartes Business et Corporate (Green, Gold, Platinum), carte AirFrance Corporate.

Contrairement aux cartes bancaires françaises internationales Visa et Mastercard affiliées au Groupement Carte Bleue, les cartes American Express sont émises par la seule filiale française du groupe American Express.

Elles ne sont pas acceptées sur le réseau Carte Bleue mais disposent de leur propre réseau d´établissements affiliés. Cette spécificité limite de manière sensible leur diffusion et leur acceptation en France.

JOINDRE LE SERVICE CLIENTÈLE AMERICAN EXPRESS

Vous pouvez contacter le service client et d´assistance d´American Express en appelant le 0899 107 393 tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24, nous vous faciliterons le numéro du service clientèle. Ou pour tous renseignements concernant la carte et ses différents services, sur son site www.americanexpress.com/fr

Contacter directement le service client American Express

Envoyer une lettre au service client d’American Express

Pour écrire directement au service client, vous pouvez envoyer votre courrier à cette adresse: AMERICAN EXPRESS Carte-France / rue Louis Blériot n°4 / 92561 Rueil-Malmaison Cedex.

Si vous n’êtes pas encore client

Si vous souhaitez devenir client d’American Express et que vous voulez obtenir des renseignements ou ouvrir un compte, vous pouvez téléphoner au service client. Un conseiller American Express répondra à votre appel et vous informera, du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30. Vous pouvez également utiliser ce numéro si vous êtes intéressé par un compte Business et que vous n’avez pas encore de compte chez American Express.

Vous êtes déjà client d’American Express

Si vous possédez déjà un compte chez American Express, vous pouvez contacter le service clientèle au:

  • 01 47 77 70 70 si votre demande concerne la carte Blue d'American Express
  • 01 47 77 70 00 si votre demande concerne la carte Green d’American Express
  • 01 47 77 73 00 si votre demande concerne la carte Gold d’American Express
  • 01 47 77 72 27 si votre demande concerne la carte Platinum d’American Express
  • 01 47 77 77 00 si votre demande concerne le service voyage d’American Express

Le service téléphonique d’American Express est accessible du lundi au dimanche, 24h/24.

 

Si vous êtes un client Business, vous pouvez joindre le service client au

  • 01 47 77 79 90 concernant la carte Business Green et la carte Gold
  • 01 49 40 45 85 pour consulter le service voyage d’American Express lié à la carte Business Green ou Gold
  • 01 47 77 78 68 concernant la carte Business Platinum
  • 01 47 77 78 68 pour consulter le service voyage lié à la carte Business Platinium

Le service client pour les détenteurs d’un compte Business est joignable du lundi au vendredi (24h/24).  

Autres numéros de téléphone pour contacter American Express

Si vous possédez une carte Air France American Express

Si vous avez une carte de crédit Air France et que vous voulez parler à un conseiller client, vous pouvez le faire en composant le 01 47 77 74 54. Le service client est ouvert non stop, 24h/24 et 7 jours/7. Si vous êtes détenteur d’une carte Optima, vous pouvez appeler au 01 47 77 72 72.  

Si vous voulez devenir client, formez le 0972 72 62 52. Le prix de l’appel est celui d’un appel local et ne sera pas surtaxé. Le service client pour les futurs clients American Express (Air France) est ouvert de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi, de 9h15 à 18h.  

Contacter par téléphone le service “Reward Membership”

Pour joindre le service client Membership Reward, veuillez composer le numéro 01 47 77 73 74. Vous pourrez être informé sur les nouveaux cadeaux, la carte de fidélité, le total de vos points, l’éventuel transfert de vos points.

La liste de cadeaux est aussi consultable sur le site d’American Express dans la rubrique “catalogue Membership Reward”. Le solde de vos points accumulés grâce au programme de fidélité est également consultable en ligne, si vous vous connectez à votre espace client.

Souscrire une assurance pour votre carte de crédit

Si vous souhaitez avoir des informations concernant les assurances pour votre carte de crédit, vous pouvez composer le 01 47 77 74 64. Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Toutes les assurances complémentaires sont consultables sur ce site.  

En cas d’urgence

Si vous voulez informer American Express de la perte ou du vol de votre carte, appelez les numéros de téléphone suivants:

  • Le 01 47 77 72 00 pour les cartes volées ou perdues
  • Le 0800 83 28 20 concernant les chèques de voyage volés ou perdus
  • Le 01 47 77 74 64 pour joindre le service des assurances
  • Le 01 47 77 71 20 pour demander un code secret
  • Le 01 47 77 72 30 pour faire une demande de carte

En cas de problème technique

Si vous êtes commerçant et que vous avez un problème avec votre carte, vous pouvez joindre le service technique d’American Express au 01 47 77 75 75. Sélectionnez l’option 2 puis 3. Le service est disponible 7jours/7 et 24h/24.

Comment annuler une carte American Express

Pour annuler une carte, vous pouvez téléphoner au service client. Le numéro de téléphone que vous devez composer figure au verso de votre carte de crédit. Vous pouvez, si vous préférez, envoyer votre demande d’annulation à l’adresse suivante: American Express Carte France / rue louis Blériot, n°4 / 92561 Rueil Malmaison Cedex.

Pour joindre American Express, appelez
Charger le numéro pour contacter American Express
0 899 107 393
Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de American Express, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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Vanessa
Bonjour, l'American Express est-elle acceptée dans tous les pays ...
- Publié le 2015-11-09 12:20:16
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Aur?lie
Je possède une Américan Express. Je pars à l'étranger dans 2 mois. Je voulais donc savoir si je n'aurai pas de problèmes pour payer avec ma carte une fois que je serais là-bas. Où appeler ou me rendre en cas de problèmes ???? merci pour la réponse
- Publié le 2015-06-03 13:01:22
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