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Numéro telephone contacter Bouygues Telecom

32, avenue Hoche, 75008 Paris
Horaire Bouygues Télécom: L-S 8h-20h
Activité: Opérateur de télécommunications
Vous avez une question? Avez-vous besoin d'informations? Appelez maintenant notre service client telephone.fr 07:00 h - 22: 00h
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Horaires d´overture service client Bouygues Télécom

  Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim
8:00-20:00
Attente estimée
Faible
Moyenne
Forte
Pour joindre Bouygues Télécom, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Téléphone Bouygues Télécom. Appelez nous au 0899 107 178 pour joindre facilement le numéro de Bouygues Telecom. Coût du service 2.99€/appel + prix de l'appel. numéro de téléphone de mise en relation, à tarification majorée.

Service client Bouygues Télécom

Bouygues Télécom est une entreprise française de téléphonie mobile, le fournisseur de services Internet et la société IPTV, partie du groupe Bouygues. Son siège social, conçue par Arquitectonica, est situé à la frontière de Paris et Issy-les Moulineaux près de la Seine. En 2005, le Conseil de la Concurrence, Conseil surveillance de la France, a trouvé que la société, entre 1997 et 2003, selon les SFR et Orange, avait agi contre les intérêts des consommateurs et l'économie en partageant des informations confidentielles, selon un comportement visant à réduire l'intensité de la concurrence entre les trois compagnies de téléphone. Les trois entreprises agréées responsables de la conduite contraire à la concurrence ont été condamnés collectivement à un total de 535 millions d´euros, dont 220 millions condamné à SFR, Orange SA et 256 58 Bouygues Télécom. En novembre 2007, la compagnie a demandé au Tribunal d'annuler la décision.

Le fournisseur commercialise ses offres internet en ADSL, VDSL et THD (Très Haut Débit) par technologie FTTH (Fibre jusqu'au domicile, de l'anglais Fiber To The Home) sur son réseau propre ou FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier) sur le réseau SFR-Numericable.

Bouygues à un une présence internationale étendue à près de 100 pays, avec plus de 120 000 collaborateurs à travers le monde et son filiale Bouygues Telecom dispose de 412 000 clients très haut débit.

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POUR OBTENIR PLUS DE RENSEIGNEMENTS...

Entrez  dans le site www.bouyguestelecom.fr ou marquez le 0899 107 178 si vous voulez plus de reseignement.

Contacter le service client de Bouygues Télécom

Souhaitez-vous souscrire à une offre mobile + internet de Bouygues Telecom ? Cherchez-vous un service en ligne : service client, service résiliation abonnements, SAV, assistance technique, etc. ?

Avez-vous des difficultés à accéder à votre compte ? Souhaitez-vous obtenir des informations détaillées sur les offres et les produits proposés par cet opérateur ? 

Pour toutes vos requêtes, joindre le service des relations à la clientèle, ce service est joignable de multiples façons, le service client est un interlocuteur clé pour réaliser des démarches auprès de Bouygues Telecom. Retrouvez les différents moyens de contacter le service client, de manière à trouver celui qui vous convient.

Service client pour la Bbox

Si vous voulez joindre le service client concernant la Bbox de Bouygues Télécom, vous pouvez consulter la page web de contact du site de la firme. Vous trouverez diverses options en fonction de votre problème: suivre votre commande, changer votre Bbox, consulter des renseignements sur Bbox Fibre, recevoir une aide pour un problème technique (par exemple si la Bbox est en panne). Un expert Bbox pourra être contacté à partir de votre appareil. Le numéro vous sera transmis via celui-ci si vous suivez bien toutes les instructions données sur la page web.

Si vous avez des questions d’ordre technique concernant votre Bbox, le service technique est joignable 7j/7 de 8h à 22h.

Si vous voulez former un numéro plus général, vous pouvez appeler au 611 depuis un mobile Bouygues Telecom et au 1061 depuis un autre poste fixe ou mobile

Pour les titulaires d'un forfait mobile : au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom et au 1064 depuis un autre poste fixe ou mobile (+33 660 614 614 depuis l'étranger)

Service client pour le mobile

Si vous souhaitez appeler le service client concernant votre téléphone mobile ou votre abonnement de Bouygues Télécom, vous pouvez consulter la page web de contact du site de l’entreprise Bouygues Télécom. Vous trouverez différentes options en fonction de vos besoins: changer votre forfait et demander un nouveau forfait, changer des paramètres dans votre téléphone, régler un problème technique ou une panne, voir les offres mobiles, débloquer votre téléphone. Un expert Bouygues Télécom recevra votre appel, vous informera et répondra à vos questions une fois que vous aurez cliqué sur l’option de votre choix et que vous vous serez enregistré sur le site, via votre compte client Bouygues Télécom.

Depuis un mobile Bouygues Telecom, le temps d’attente est gratuit, puis la communication est décomptée du forfait. Depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur, les appels et le temps d’attente sont facturés selon le type d’opérateur. 

Appeler au service client de Bouygues Télécom

Le service clients de Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h. Mais, il est conseillé d'essayer de les contacter à certaines heures afin d'éviter une attente trop longue au téléphone.

Afin de limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons d’appeler entre 11h et 18h.

Si vous voulez former un numéro plus général, vous pouvez appeler le 618 (Appel gratuit, puis mise en relation décomptée de votre forfait) depuis un mobile Bouygues Telecom et au 1068 (Prix d’un appel local) depuis un autre poste fixe ou mobile, Il vous est aussi possible de contacter le service clients depuis l'étranger.

En effet, pour cela, composez le +33 660 614 614 (Prix d'un appel vers la France ou serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24).si vous êtes déjà client et que vous possédez un forfait avec Bouygues Télécom.

Si vous n’êtes pas un client et vous avez décidé de vous abonner chez Bouygues Telecom, appelez Le numéro commercial de Bouygues Telecom 3106. Un conseiller vous oriente alors parmi les offres et les forfaits proposés.

Envoyer un email au service client de Bouygues Télécom

Si vous voulez écrire au service client / service après-vente ou service consommateur de Bouygues Télécom, vous pouvez le faire en vous connectant dans votre espace client / compte client de Bouygues Télécom. Vous verrez unformulaire de contact que vous devez compléter, en prenant soin de ne pas oublier de mettre vos coordonnées. Un conseiller client de Bouygues Télécom lira votre message et vous répondra dans les plus brefs délais pour vous informer sur Bouygues Télécom.

Envoyer un courrier au service client de Bouygues Télécom

Le service client peut être contacté par courrier, à l'adresse :

Bouygues Telecom, Service Clients,

60436 NOAILLES CEDEX.

Ou à l’adresse de siège social :

Bouygues Telecom
37-39 rue Boissière
75116 Paris

Leur siège est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le numéro de téléphone est 01 39 26 75 00

Enfin, pour obtenir de l'aide ou joindre les services clients et commerciaux de Bouygues Telecom, les abonnés peuvent se rendre directement en boutique ou aller sur le site internet de l'opérateur. Celui-ci comprend un chat, un forum et un mail afin de contacter des conseillers.

Téléphone en cas d’urgence (perte ou vol de votre mobile Bouygues Télécom)

En cas d’urgence, si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre téléphone, veuillez composer le 08.00.29.10.00 nous vous mettons en lien avec le service. Un conseiller client répondra à votre appel et vous indiquera la marche à suivre pour récupérer vos numéros, contacts et informations. Si vous avez des questions concernant la téléphonie avec Bouygues Télécom qui ne sont pas urgentes, contactez plutôt le service client général en fonction de vos besoins (portable ou Bbox).

Chatter avec un membre du service client de Bouygues Télécom

Si vous voulez démarrer une discussion instantanée avec un expert de Bouygues Télécom, vous devez vous connecter sur le site de la marque, dans la rubrique “contact”. En fonction de vos besoins, un chat est à votre disposition. Les catégories sont: votre facturation, vos données personnelles, le changement de votre forfait, les options, un problème technique de connexion à votre compte client, le service consommateur, un changement d’adresse, le déblocage de votre compte.

Résilier votre contrat Mobile ou Internet avec Bouygues Telecom 

Pour annuler votre plan mobile avec Bouygues Telecom, joignez-vous le service résiliation Bouygues télécom par un appel téléphonique en composant le numéro 0 825 825 614 depuis un fixe ou en composant 614 depuis votre mobile.

Vous devrez également envoyer une lettre par poste recommandé (lettre recommandée avec avis de réception). La lettre de résiliation que vous envoyez à Bouygues Telecom doit contenir votre nom complet (prénom, nom de famille), votre numéro de compte (identifiant abonné) et votre identifiant (numéro de Ligne de l'abonné). Envoyez votre lettre d'annulation (n'oubliez pas de demander un avis de réception à la poste) à l'adresse suivante :

Pour votre plan mobile :

Service Client Bouygues Telecom - Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9

Pour votre Plan internet :

Service Client Bouygues Telecom – box et Ligne Fixe
TSA 30144
94098 Creteil Cedex

Faire une plainte à Bouygues Telecom

 Votre première ligne de conduite lorsque vous avez une plainte auprès de Bouygues Telecom est de contacter son service à la clientèle, en ligne ou par téléphone (1023).

Autres moyens de contacter Bouygues Télécom

Poser votre question sur le Forum

Si vous voulez poser une question à la communauté de Bouygues Télécom, vous pouvez le faire en vous connectant sur le site de la marque, et en consultant le Forum d’assistance. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations données par le service assistance de Bouygues Télécom aux clients et utilisateurs. Si vous ne voyez pas la réponse à votre question, vous pouvez créer un nouveau thème de discussion. Les questions concernent en général: votre commande, votre téléphone, les offres, votre facture, le réseau, la Bbox, la Bbox Miami, le déblocage de votre carte SIM, les services pour les professionnels, les applications, le hotspot 3G et 4G, etc.

Rendez-vous dans un magasin Bouygues Télécom

Si vous préférez rencontrer en face à face un expert Bouygues Télécom, vous pouvez consulter la liste des magasins Bouygues Télécom sur leur site, et trouver l’agence la plus proche de chez vous grâce au moteur de recherche. Vous devez indiquer votre adresse ou code postal et vous verrez une carte avec les magasins qui se trouvent dans votre région. N’hésitez pas à vous y rendre pour voir les offres et produits de Bouygues Télécom ou pour demander une aide technique si vous avez un problème avec votre appareil.

Pour savoir plus sur la société, consultez le site www.bouyguestelecom.fr

Vous pouvez également accéder aux services à la clientèle de Bouygues Telecom via leur page Facebook ou via Twitter .

Pour joindre Bouygues Télécom, appelez
Charger le numéro pour contacter Bouygues Télécom
Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de Bouygues Télécom, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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