Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues.

Numéro pour contacter Bouygues Telecom

32, avenue Hoche, 75008 Paris
Horaire Bouygues Télécom: L-S 8h-20h
Activité: Opérateur de télécommunications

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Bouygues Télécom

Bouygues Télécom est une entreprise française de téléphonie mobile, le fournisseur de services Internet et la société IPTV, partie du groupe Bouygues. Son siège social, conçue par Arquitectonica, est situé à la frontière de Paris et Issy-les Moulineaux près de la Seine. En 2005, le Conseil de la Concurrence, Conseil surveillance de la France, a trouvé que la société, entre 1997 et 2003, selon les SFR et Orange, avait agi contre les intérêts des consommateurs et l'économie en partageant des informations confidentielles, selon un comportement visant à réduire l'intensité de la concurrence entre les trois compagnies de téléphone. Les trois entreprises agréées responsables de la conduite contraire à la concurrence ont été condamnés collectivement à un total de 535 millions d´euros, dont 220 millions condamné à SFR, Orange SA et 256 58 Bouygues Télécom. En novembre 2007, la compagnie a demandé au Tribunal d'annuler la décision.

 

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Entrez  dans le site www.bouyguestelecom.fr ou marquez le 0899 107 178 si vous voulez plus de reseignement.

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Service client pour la Bbox

Si vous voulez joindre le service client concernant la Bbox de Bouygues Télécom, vous pouvez consulter la page web de contact du site de la firme. Vous trouverez diverses options en fonction de votre problème: suivre votre commande, changer votre Bbox, consulter des renseignements sur Bbox Fibre, recevoir une aide pour un problème technique (par exemple si la Bbox est en panne). Un expert Bbox pourra être contacté à partir de votre appareil. Le numéro vous sera transmis via celui-ci si vous suivez bien toutes les instructions données sur la page web. Si vous voulez former un numéro plus général, vous pouvez appeler le 614 si vous êtes déjà client et que vous possédez une Bbox.

Service client pour le mobile

Si vous souhaitez appeler le service client concernant votre téléphone mobile ou votre abonnement de Bouygues Télécom, vous pouvez consulter la page web de contact du site de l’entreprise Bouygues Télécom. Vous trouverez différentes options en fonction de vos besoins: changer votre forfait et demander un nouveau forfait, changer des paramètres dans votre téléphone, régler un problème technique ou une panne, voir les offres mobiles, débloquer votre téléphone. Un expert Bouygues Télécom recevra votre appel, vous informera et répondra à vos questions une fois que vous aurez cliqué sur l’option de votre choix et que vous vous serez enregistré sur le site, via votre compte client Bouygues Télécom. Si vous voulez former un numéro plus général, vous pouvez appeler le 614 si vous êtes déjà client et que vous possédez un forfait avec Bouygues Télécom. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez former le numéro général 3106 ou le 1034.

Envoyer un email au service client de Bouygues Télécom

Si vous voulez écrire au service client / service après-vente ou service consommateur de Bouygues Télécom, vous pouvez le faire en vous connectant dans votre espace client / compte client de Bouygues Télécom. Vous verrez un formulaire de contact que vous devez compléter, en prenant soin de ne pas oublier de mettre vos coordonnées. Un conseiller client de Bouygues Télécom lira votre message et vous répondra dans les plus brefs délais pour vous informer sur Bouygues Télécom.

Téléphone en cas d’urgence (perte ou vol de votre mobile Bouygues Télécom)

En cas d’urgence, si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre téléphone, veuillez composer le 0800 29 10 00. Un conseiller client répondra à votre appel et vous indiquera la marche à suivre pour récupérer vos numéros, contacts et informations. Si vous avez des questions concernant la téléphonie avec Bouygues Télécom qui ne sont pas urgentes, contactez plutôt le service client général en fonction de vos besoins (portable ou Bbox).

Chatter avec un membre du service client de Bouygues Télécom

Si vous voulez démarrer une discussion instantanée avec un expert de Bouygues Télécom, vous devez vous connecter sur le site de la marque, dans la rubrique “contact”. En fonction de vos besoins, un chat est à votre disposition. Les catégories sont: votre facturation, vos données personnelles, le changement de votre forfait, les options, un problème technique de connexion à votre compte client, le service consommateur, un changement d’adresse, le déblocage de votre compte.

Autres moyens de contacter Bouygues Télécom

Poser votre question sur le Forum

Si vous voulez poser une question à la communauté de Bouygues Télécom, vous pouvez le faire en vous connectant sur le site de la marque, et en consultant le Forum d’assistance. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations données par le service assistance de Bouygues Télécom aux clients et utilisateurs. Si vous ne voyez pas la réponse à votre question, vous pouvez créer un nouveau thème de discussion. Les questions concernent en général: votre commande, votre téléphone, les offres, votre facture, le réseau, la Bbox, la Bbox Miami, le déblocage de votre carte SIM, les services pour les professionnels, les applications, le hotspot 3G et 4G, etc.

Rendez-vous dans un magasin Bouygues Télécom

Si vous préférez rencontrer en face à face un expert Bouygues Télécom, vous pouvez consulter la liste des magasins Bouygues Télécom sur leur site, et trouver l’agence la plus proche de chez vous grâce au moteur de recherche. Vous devez indiquer votre adresse ou code postal et vous verrez une carte avec les magasins qui se trouvent dans votre région. N’hésitez pas à vous y rendre pour voir les offres et produits de Bouygues Télécom ou pour demander une aide technique si vous avez un problème avec votre appareil.

Pour joindre Bouygues Télécom, appelez
Charger le numéro pour contacter Bouygues Télécom
0 899 107 178
Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de Bouygues Télécom, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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Localisation de la société Bouygues Télécom

Évaluations de cette entreprise Bouygues Télécom

M
Maragaret

Jamais eu aucun problème avec votre service, mais depuis la semaine dernière réception appels de numéros inconnus. Ce que je dois faire pour les supprimer ? Merci beaucoup.

- Publié le 2015-03-03 00:00:00
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