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GEG : Vivons l’énergie autrement

GEG est l’acronyme de Gaz et Electricité de Grenoble, c’est le fournisseur historique d’énergie à Grenoble et dans certaines communes de l’Isère. Producteur d’énergies renouvelable très ancré territorialement, il a amorcé une stratégie plus expansive au cours des dernières années.

Depuis juin 2017, GEG a débuté de commercialiser des offres d’électricité sur le réseau ENEDIS, GEG a le statut de société d’économie mixte locale, exerçant l’activité d’entreprise locale de distribution (ELD). 

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Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .

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Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 8 place Robert Schuman, Grenoble.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet particuliers.geg.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

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Marine
Marine
5 années il y a

J’ai contacté les services GEG par téléphone facilement

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