Renseignements Miele

9, avenue Albert Einstein, Le Blanc Mesnil
Horaire Miele: L-V 8h-18h // S 8h-17h
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Catégorie: Technologie
Activité: Électroménager haut de gamme

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Pour joindre Miele, appelez le 08.99.34.52.08. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client. Miele est une entreprise familiale allemande fabricant des appareils électroménagers et professionnels haut de gamme. L'entreprise Miele se distingue en 3 mots : philosophie, qualité et design.

Miele France fut créée en 1960 et emploie environ 293 personnes (2011), les appareils ménagers Miele vont de l'aspirateur au lave-vaisselle, machines à café en passant par le four vapeurs ou multifonctions ou encore le réfrigérateur et congélateur, cave à vin, le lave-linge ou sèche-linge...

Vous pouvez contacter Miele en appelant du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h, ou bien aussi vous connecter sur son site internet www.miele.fr et consulter la boutique accessoire, les produits, les catalogues ou l´assistance en ligne.

Comment joindre le service clientèle de Miele?

Contacter le service client de Miele par téléphone

Si vous avez des questions concernant la garantie de vos appareils, une commande ou encore un dépannage à domicile, l’équipe du service client de Miele est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8H à 18H et le samedi, de 8H à 17H. Formez le 09 74 50 10 00 (appel non surtaxé), les chargés de clientèle répondront à toutes vos questions.

Écrire un email au service clientèle de Miele

Si vous préférez poser vos questions par email, c’est aussi possible grâce au formulaire de contact que vous trouverez sur www.miele.fr, dans la rubrique “Contact”. Choisissez un thème, écrivez votre message et entrez les données personnelles obligatoires puis envoyez votre message. Vous pouvez aussi passer par votre messagerie électronique et adresser votre email à info@miele.fr. Quel que soit le mode d’envoi choisi, les conseillers du service client traiteront votre demande dans les plus brefs délais, aux heures d’ouverture indiquées ci-dessus.

Envoyer un courrier à Miele

Si vous préférez la voie postale, vous pouvez adresser votre courrier à Miele SAS, 9 avenue Albert Einstein, ZI du Coudray, 93150 Le Blanc Mesnil. Les conseillers répondront à vos questions dans les meilleurs délais, dès réception de votre courrier.

Où trouver les produits Miele?

Si vous êtes intéressé par les produits Miele, vous pouvez vous rendre chez un revendeur, visiter un Miele Center, vous rendre dans un magasin d’usine, ou encore consulter la boutique en ligne Miele.

  • Revendeur : sur www.miele.fr, vous avez la possibilité d’effectuer une recherche afin de trouver le revendeur Miele le plus proche de chez vous. Cliquez sur la rubrique “Revendeurs”, vous pourrez faire une recherche des Miele Partners (professionnels spécialisés dans les produits Miele), des cuisinistes ou des revendeurs d’électroménager, ainsi que choisir la gamme de produits qui vous intéresse.
  • Miele Center : les Miele Centers sont au nombre de deux en France, l’un à Paris, l’autre à Nice. Vous y trouverez une large gamme des produits Miele dans un espace accueillant sur trois étages, où vous pourrez demander conseil aux experts Miele et acheter les produits de votre choix. N’hésitez pas à prendre rendez-vous par téléphone ou par email afin de visiter ces espaces dédiés à la marque Miele. Le Miele Center de Paris se trouve au 55, Boulevard Malesherbes, 75008 Paris. Il est ouvert le lundi, de 14H à 19H et du mardi au samedi, de 10H à 19H. Celui de Nice est situé au Secteur Cap 3000, 285 avenue de Verdun, 06700 Saint Laurent du Var. Les horaires d’ouverture sont identiques au Miele Center de Paris.
  • Magasin d’usine : il s’agit d’un magasin de déstockage, proposant des fins de série, des articles de retour d’expositions ou encore du matériel déclassé. Les appareils restent garantis 2 ans (pièces, main d’oeuvre et déplacement). La livraison se fait exclusivement en Île-de-France et dans l’Oise. Ce magasin est situé au ZI du Coudray, 9 avenue Albert Einstein, 93150 Le Blanc Mesnil. Il est ouvert le lundi, de 13H à 17H, du mardi au vendredi, de 10H à 17H et le samedi, de 9H à 16H.
  • Boutique en ligne : rendez-vous sur www.miele.fr et cliquez sur la rubrique “Boutique en ligne”. Choisissez la catégorie de produits qui vous intéresse (machines à café, aspirateurs, réfrigérateurs, etc.). Vous y découvrirez toute la gamme de produits proposés. Vous pouvez filtrer cette liste selon le type de produit que vous souhaitez voir s’afficher. Ajoutez les articles à votre panier puis, une fois vos achats terminés, consultez votre panier qui reprend tous les articles que vous désirez acheter et connectez-vous ou enregistrez-vous en créant un compte client Miele qui vous permettra de visualiser vos commandes, consulter les notices de vos appareils électroménagers ou encore gérer vos contrats de service après-vente Miele, vérifiez la livraison puis confirmez vos achats.

Autres informations utiles

Assistance en ligne

L’assistance en ligne, que vous pouvez retrouver sur www.miele.fr dans la rubrique “Services”, a été spécialement conçue par les experts Miele pour vous faire bénéficier de conseils et d’informations qui vous aideront à résoudre la plupart des problèmes rencontrés au quotidien. Ainsi, vous n’aurez pas à recourir à l’intervention d’un technicien. Vous pourrez choisir le type de produit (four, hotte, lave-vaisselle, plaque de cuisson, etc.), puis le type de problème rencontré (pourquoi votre congélateur présente-t-il une couche épaisse de glace ? Pourquoi des odeurs s’échappent-elles du sac à poussière de votre aspirateur ?) Toutes ces questions trouvent leurs réponses dans l’assistance en ligne. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter le service après-vente Miele par téléphone, email ou courrier.

Pour joindre Miele, appelez
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0974501000
Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de Miele, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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Bruno
Bonjour, le panier de mon lave vaisselle est cassé. Je suppose que tous les paniers ne sont pas identiques donc oû commander un nouveau accessoire ? Directement à la maison mère, je ne sais pas du tout ou me diriger pour faire ma demande.
- Publié le 2015-05-25 12:00:03
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