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Horaires d'ouverture du service client MMA

Informations générales et contacts MMA

Concernant le service MMA

C’est un groupe d’assurance et propose aussi des solutions mutuelles. Il se place sur le podium des réseaux en 3èm position d’agents généraux en biens et responsabilités, il occupe ainsi une place de leader dans son secteur d´activités. Le groupe en question propose ses produits aux particuliers et professionnels mais aussi aux entreprises et associations. Il compte avec plus de 13000 collaborateurs, 1.500 agents généraux et 2.000 points de vente et relation clients. 3 millions de clients lui font confiance et disposent de leurs services. Parmi les produits offerts par l’enseigne, on trouve des assurances auto, habitation, santé, famille et scolaire, épargne et retraite mais aussi vie quotidienne et crédits. Vous pouvez également visiter le site officiel et obtenir de manière gratuite, tous les renseignements nécessaires.

Contacter le service clientèle par téléphone

Si vous voulez des informations sur les assurances MMA, vous devez vous connecter sur le site internet de la compagnie d’assurance, dans la rubrique “contacts”.  Vous pourrez accéder à un moteur de recherche qui vous permettra de trouver toutes les réponses à vos questions. Utilisez des mots clefs pour trouver les réponses adéquates. Vous pouvez également contacter le service client par téléphone via le 01 40 25 59 59.

Déclarer un sinistre : en cas d’urgence

Si vous êtes déjà client des assurances MMA, vous pouvez déclarer un sinistre (dégât des eaux, accident, sinistre auto, sinistre habitation) en téléphonant, ou en déclarant directement le sinistre via votre espace client sur le site de MMA. Par téléphone vous serez mis rapidement en contact avec un membre du service client qui vous indiquera la démarche à suivre.

Contactez les ressources humaines

Si vous cherchez un emploi et que vous voulez être recruté par des agents de la compagnie d’assurance MMA, vous pouvez consulter leur site et toutes les offres d’emplois publiées. Vous trouverez sur le site les adresses électroniques auxquelles vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation, ainsi que tous les postes vacants dans l’entreprise. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à écrire au service client ou à chercher la réponse à votre question dans la foire aux questions du site.

Pour faire une réclamation

Si vous souhaitez faire une réclamation vous pouvez écrire au service clientèle soit par email (service.reclamations@groupe-mma.fr), par lettre ou leur téléphoner directement. Si vous écrivez un courrier, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : Service Réclamations Clients / boulevard Alexandre et Marie Oyon, n°14 / 72030 Le Mans Cedex 9. Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le Médiateur des assurances. Vous trouverez plus d’informations en vous connectant sur le site de la compagnie d’assurance.

Vous rendre dans une agence

Vous pouvez rencontrer un conseiller client en vous rendant directement dans une agence de la compagnie d’assurance. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, vous pouvez vous connecter sur le site et indiquez votre code postal dans le moteur de recherche prévu à cet effet. Sur une carte pourrait voir toutes les agences et vous rendre dans celle la plus proche de chez vous. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un expert en assurance. Sur le site vous trouverez aussi toutes les coordonnées des agences.

Autres demandes: obtenir un devis

Si vous souhaitez obtenir un devis de la compagnie d’assurance, vous pouvez consulter leur site internet. Vous trouverez la possibilité de remplir un formulaire et d’obtenir un devis pour différents types d’assurance : automobile, habitation, décès, juridique, etc. Le devis peut être obtenu gratuitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre directement dans une agence et discuter en face à face avec un expert en assurance de la compagnie. Il répondra à toutes vos questions, sera à votre écoute et vous informera. Vous pouvez également faire un contrat d’assurance sur place, au sein d’une agence.

Se connecter à son espace client

Sur le site de MMA vous pouvez créer un espace client qui vous donnera accès à votre contrat, vos paiements, vos factures, vos déclarations, et cetera. Vous pouvez également contacter le service clientèle directement via votre espace personnel sur le site de la compagnie. Pour vous connecter à votre espace client, rien de plus simple, cliquez sur l’icône située en haut à droite de votre écran. Si vous n’avez pas encore de compte client, vous pouvez en créer une grâce à votre adresse email et à un mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer facilement en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Il vous sera renvoyé par email.

Autres informations utiles

Vous pouvez obtenir des informations sur les différents contrats d’assurance en vous connectant sur le site de MMA. Vous trouverez toutes une série de conseils concernant l’assurance santé, l’automobile (et le contrôle technique), l’habitation, la protection juridique, l’assurance vie, la retraite, la protection familiale, etc. Si vous voulez plus d’information n’hésitez pas à téléphoner ou à écrire au service client.

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