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Informations générales et contacts Service Technique

Service Technique

 Qu´est-ce qu´un service technique?

 Un service technique permet de répondre aux demandes de clients, c´est pourquoi notre service technique s´efforce d’établir un service adapté, efficace et réactif et ce par le biais d´une approche centrée sur nos clients. En effet, notre principal objectif est de vous assurer un accompagnement efficace.

 Notre service technique intervient pour vous aider quand vous avez un problème avec votre appareil quel qu´il soit et grâce a nos équipes de professionnels, nous vous garantissons une solution a votre problème et ce, dans les meilleurs délais.

Contacter le service technique

Vous pouvez nous contacter par le biais de plusieurs moyens de communication que nous vous présentons ci-dessous, ainsi nous sommes accessibles sur différents supports selon vos préférences et les circonstances de votre panne technique.

Le service technique accessible par téléphone

Sachez que notre service technique est accessible par téléphone au.

Pour nous contacter, n´oubliez pas de nous mentionner votre incident technique en détaillant bien le dysfonctionnement, avant de nous transmettre vos coordonnées, le numéro de série du produit et éventuellement la garantie qui l´accompagne. Ces informations nous permettrons de vous trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. 

Quand pouvez-vous contacter le service technique?

 Notre service technique est accessible directement par téléphone, tous les jours, dimanches et jours fériés compris 24h/24 et 7j/7. Ce qui vous donne la possibilité de nous contacter quand vous le souhaitez mais surtout quand vous en avez vraiment besoin, c´est a dire n´importe quand.

 Vous pouvez aussi retrouver notre service technique sur la toile

 Notre préoccupation est de comprendre votre problème pour vous offrir la meilleure solution et c´est pourquoi nous vous accompagnons aussi sur Internet pour être disponible et entièrement a votre écoute. Il est également possible de contacter notre service technique directement sur la toile vous rendant sur la page suivante.

Une fois sur la page principale, vérifiez le choix de la langue et dans le cas ou vous devez la modifier, cliquez sur le drapeau qui apparaît généralement en haut de page. Ensuite, cliquez sur le service technique et indiquez précisément la nature de votre problème en n´oubliant pas de nous indiquer vos coordonnées, le numéro de série de votre produit sans oublier la garantie éventuelle dont vous disposez, par le biais du formulaire proposé.

Vous pouvez aussi nous contacter par mail si vous ne voulez pas passer par le formulaire technique en ligne. Veuillez adresser votre demande directement sur l´adresse mail suivante.

Vous avez aussi la possibilité de parcourir notre rubrique FAQ qui a coup sur vous permettra de vous aider dans le cas ou vous rencontrez des difficultés a nous contacter. Pour cela, allez sur cette rubrique  et vous y trouverez des réponses à vos questions, des guides et des articles techniques approfondis. En effet, l´avantage de cette rubrique est que les consommateurs peuvent entre eux s´informer sur les différentes questions récurrentes.

Nous essayons de mettre en place tous les dispositifs possibles pour que vous puissiez être accompagnés dans votre vie quotidienne et faire notre maximum pour que vous soyez satisfaits.

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