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Horaires d'ouverture du service client Sixt

Informations générales et contacts Sixt

SIXT International est une entreprise allemande créée en 1912 à Munich. L’activité de cette dernière est la location de véhicules.

Elle compte un ample réseau international d’environ 3500 agences dans près de 90 pays dont 130 bureaux en France. Ces agences se trouvent principalement dans les aéroports.

Depuis 1999, l’expansion de Sixt n’a pas cessé de s’agrandir avec des franchisés dans plusieurs pays du monde. L’entreprise possède des bureaux dans les aéroports d’Italie, de France, d’Espagne, du Portugal, de la Hongrie, du Maroc, la Guadeloupe, la Martinique, la Nouvelle-Zélande et même la Chine…

Côté numéros, l’entreprise est cotée en bourse depuis 1986 et son chiffre d’affaires en 2011 était de près de 1,56 milliard d’euros.

SERVICE CLIENT SIXT

Pour joindre le service client de Sixt International, vous pouvez appeler le 03.89.90.15.51, nous vous ferons part du numéro de téléphone de ce service. Vous pouvez également visiter son site officiel www.sixt.fr

Aussi bien par le biais du site comme par téléphone, vous aurez accès au large parc d’utilitaires, allant d’une simple camionnette au camion de déménagement ou encore de la location d’une limousine pour une soirée à la voiture familiale pour un séjour à l’étranger.

Les conseillers du service client sont à votre service du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Comment joindre le service client de Sixt?

Contacter le service clientèle de Sixt par email

Pour entrer en contact avec l’équipe du service client de Sixt, il vous suffit de remplir le formulaire de contact que vous pouvez retrouver dans la rubrique “Contacts”, tout en bas du sit. Un conseiller répondra à vos questions dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité d’envoyer un email à l’adresse service.clientele@sixt.com pour toute question relative à votre facture, ou à votre impression après la restitution du véhicule Sixt.

Joindre le service client de Sixt par téléphone

Si vous avez des questions au sujet d’une réservation ou d’une location en cours et que vous appelez depuis la France, vous pouvez composer le 0820 007 498 au tarif de 12 centimes/min + le prix d’un appel. Les interlocuteurs de l’équipe Sixt répondront à vos questions. S’il s’agit d’une question concernant une réservation internationale et/ou que vous ne vous trouvez pas sur le territoire français, formez le 01.44.38.55.55, nous vous ferons part du numéro de téléphone de ce service.

Écrire à Sixt

Pour écrire un courrier au service commercial, vous pouvez l’adresser à Sixt SAS Service Commercial – 42, Avenue de Saxe – 75007 Paris. Pour envoyer votre constat d’accident, réclamations ou encore questions concernant la location de longue durée, vous pouvez adresser votre courrier à Sixt Mobility Consulting Sarl – Monsieur Arnault Desevre et Monsieur Thomas Emmert – 42, Avenue de Saxe – 75007 Paris.

Chatter avec l’équipe du service client

Les conseillers de Sixt sont également joignables sur les réseaux sociaux. Vous pouvez cliquer sur les icônes représentant les réseaux sociaux dans la rubrique “Contacts” du site ou effectuer une recherche sur les réseaux. Ensuite, il faudra vous connecter au réseau choisi et cliquer sur “contacter”, une fenêtre de discussion instantanée s’ouvrira et vous pourrez y écrire votre question afin de chatter avec un conseiller Sixt. L’équipe de Sixt vous répond du lundi au vendredi, de 8H00 à 17H00.

Où trouver une agence Sixt?

Pour trouver une agence Sixt, rendez-vous sur dans la rubrique “Nos agences” et effectuez une recherche par pays, ville, code postal ou adresse. Vous pouvez ajouter des critères de recherche selon ce que vous recherchez. Si vous cherchez une agence qui se situe dans un aéroport ou une gare, ou encore si vous désirez louer un cabriolet, un SUV ou un utilitaire, cochez la case correspondant à votre choix puis cliquez sur “Trouver une agence”. Vous y trouverez les adresses et horaires d’ouverture des agences ainsi que les plans d’accès et d’autres informations propres aux agences sélectionnées.

Choisir un véhicule

Sur le site www.sixt.fr , vous avez aussi la possibilité de choisir un véhicule parmi la flotte Sixt. Que vous désiriez un utilitaire ou une voiture, rendez-vous dans la rubrique “Nos véhicules” où vous pouvez afficher tous les véhicules disponibles ou effectuer une recherche par pays de location, type de voiture (break, berline, monospace, voiture de sport, etc.), nombre de portes, nombre de places, ou encore par boîte de vitesses manuelle ou automatique. Tous les modèles s’afficheront avec les options disponibles pour chacun. Vous pourrez également calculer le prix de la location et réserver le véhicule selon les disponibilités et le choix de vos dates de location.

Navette

Si vous ne désirez pas louer un véhicule mais plutôt un chauffeur et un transfert de l’aéroport au centre-ville par exemple ou encore vers une exposition ou tout simplement célébrer un événement particulier et faire appel au service MyDriver de Sixt et au service Limousine, rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur la rubrique “Navette aéroport” tout en haut, à gauche de la page d’accueil pour être redirigé vers le service approprié.

Consulter la FAQ

Vous pouvez aussi bénéficier d’une aide en ligne grâce à la rubrique des questions fréquemment posées appelée “Foire aux questions”. Dans cette rubrique, vous retrouverez toutes les informations concernant le paiement de votre voiture de location, les prestations d’assurances, les procédures à respecter lors de la restitution du véhicule, les conditions générales de location d’un véhicule Sixt ou encore les meilleurs tarifs proposés sur le site de Sixt. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’oubliez pas qu’il vous est possible d’envoyer un email et de chatter via les réseaux sociaux avec l’équipe de Sixt. Les conseillers vous répondront également par téléphone.

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