Total

Commentaires 0

Energie

Adresse:

2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE

Code postal:

92400

CNAE:

Total est une entreprise spécialisé dans le raffinage du pétrole et le gaz

Horaires:

Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00

Horaires d'ouverture du service client Total

	Lun	Mar	Mer	Jeu	Ven	Sam	Dim

Ces horaires sont incorrects ?

Informations générales et contacts Total

Comment contacter le service client ?

Le service client est à l’écoute de ses clients pour toutes questions ou problèmes. Le service consommateurs est à votre disposition pour répondre à toutes questions sur les carburants, la carte Club, la carte GR, les lubrifiants, le fioul, le gaz naturel, les pellets de bois et tous les produits et services de la compagnie spécialisée. Vous pourrez joindre un conseiller par téléphone, via un formulaire de contact ou par courrier.

Contacter l’assistance clientèle par téléphone

Le service client est disponible via téléphone pour toutes les demandes concernant les services et produits proposés par Total, que ce soit pour connaitre un tarif, une station essence, les cartes de fidélités, pour reporter un incident ou un problème avec du carburant. Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le 01 47 44 45 46 (en semaine) et soyez en contact direct avec un agent qui pourra vous venir en aide.

Contacter l’enseigne via le formulaire de contact

Vous pouvez consulter la FAQ via la page web de la compagnie pétrolière. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Sur ce même lien vous aurez la possibilité d’écrire un mail, en cliquant sur le bouton « nous écrire » et en remplissant correctement le formulaire selon le problème rencontré ou la question à poser. Un conseiller reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Joindre un conseiller via les réseaux sociaux

Facebook

Twitter (page en anglais)

Écrire au service client de Total

Total

2 place Jean Millier

La Défense 6

92400 COURBEVOIE

FRANCE

Comment contacter avec Total

Adresse: 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE

Écrire au siège Social : comment ?

TOTAL SA

2 place Jean Millier

La Défense 6

92400 COURBEVOIE

FRANCE

À propos de la compagnie énergétique

Établie à COURBEVOIE (92400), elle est spécialisée dans le secteur d’activité du raffinage du pétrole.

C’est une multinationale française spécialisée dans le pétrole et le gaz. Cette entreprise privée se trouve dans le top 5 mondial des enseignes les plus réputées dans ce domaine. L’appellation que l’on connaît aujourd’hui voit le jour en juin 1991, après la création de la compagnie française des pétroles en mars 1924. La firme opère dans plus de 130 pays avec à peu près 16 000 stations-service dans le monde et plus de 3 700 stations-service en France. Plusieurs d’entre elles portent les noms de Total, de la version « Access » ou encore « Élan ». La société est également active dans les énergies renouvelables (avec notamment sa filiale SunPower) et dans le secteur de la production d’électricité. La compagnie se tourne dorénavant sur les franchisés, pour ouvrir de nouvelles structures sur toute la France, si vous êtes intéressé pour devenir un Franchisé, vous pouvez obtenir plus d’informations en contactant l’assistance en ligne.

Services Total

Comment établir la communication avec le service commercial Total ?

Pour toute demande en lien avec le support commercial de Total, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.

Communiquer avec Total et le support promotionnel

Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.

Entrer en contact avec Total et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Soumettre une réclamation au service compétent Total

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.total.com/fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

Envoyer un courrier écrit au siège social Total

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE.

Téléphoner au service clientèle Total depuis l’étranger

Pour entrer en contact avec Total, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Total également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.

Joindre directement par téléphone Total