Informations générales et contacts Cité des Sciences et de l´Industrie
La cité des sciences et de l´industrie de la Vilette est un espace de détente et de loisirs, lieu de culture et de divertissement.
Le parc s´étend sur 55 hectares et regroupe un grand nombre d´établissements proposant une grande diversité d´offres culturelles et de loisirs.
La cité regroupe un grand nombre d´activités mêlant le meilleur de la culture scientifique et du loisir culturel : expositions, bibliothèques, conférences…
Également, des expositions de référence sur les fondamentaux de la science (6000m2), une galerie du développement durable et des innovations (4000m2). A cela s´ajoute :
-un espace consacré à l´actualité scientifique (science actualités)
-des expositions temporaires
-la cité des enfants
-un aquarium
-un sous-marin
Pour joindre la cité des sciences et de l´industrie, appelez directement du mardi au samedi de 10h à 18h et le dimanche de 10h à 19h.
Ou bien entrez dans le site officiel pour vous informer, vous documenter ou tout simplement préparer votre prochaine visite à la cité des sciences !
Contacter la cité des sciences et de l’industrie
Numéro de téléphone général de l’accueil de la Cité des Sciences
Le numéro de téléphone principal est le 01 85 53 99 74. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client. C’est une messagerie vocale, qui, selon vos besoins, vous orientera vers un autre membre du personnel par téléphone ou vous invitera à consulter la page web de la Cité des Sciences et de l’industrie.
Joindre l’accueil du musée par email
Voici quelques adresses électroniques importantes pour pouvoir contacter le service client de la cité des Sciences et de l’industrie.
- Pour recevoir une information générale: veuillez écrire à l’adresse infocontact@cite-sciences.fr.
- Pour faire une réservation pour un groupe: vous pouvez envoyer votre demande de réservation à l’adresse resagroupescite@universcience.fr.
- Pour une remarque concernant le site internet: veuillez faire part de votre commentaire à l’adresse webmaster@universcience.fr.
- Autres contacts: pour contacter la billetterie / la bibliothèque / La cité des métiers / La cité de la santé / Les éditions de la Cité / l’accueil adhérents / les groupes scolaires et enseignants / le carrefour numérique / etc. Veuillez consulter toutes les adresses emails de référence sur le site de La Cité des Sciences, dans la rubrique “nous contacter”.
Téléphoner à la Cité des Sciences pour commander des billets
Pour réserver, veuillez téléphoner. Vous pouvez appeler du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le coût de l’appel est de 34 centimes/min. Si vous réservez par téléphone, vous devez ajouter un supplément de 1,60 euros/billet. Il en va de même si vous retirez vos billets dans les magasins Carrefour et Fnac. Si vous appelez de l’étranger, téléphonez au 0033 141 573 212. Enfin, si vous réservez en ligne, les frais de commande sont de deux euros/billet.
Pour la Cité des enfants, il est fortement conseillé de réserver pendant les vacances scolaires. Si vous désirez réserver une séance à la Géode, vous pouvez tous les jours, de 12h à 20h.
Suivre la Cité des Sciences et de l’industrie sur les réseaux sociaux
La Cité des Sciences de la Villette est présente sur les réseaux sociaux. Elle possède un compte Facebook, Twitter (@citedessciences), Linkedin et Google+. En suivant la Cité des Sciences sur ces différents réseaux sociaux, vous pouvez être informé de l’actualité, des évènements, des festivités, des promotions, etc. N’hésitez pas à écrire à l’accueil du musée pour recevoir de plus amples informations.
Vous avez des questions?
Consulter les horaires de la Cité des Sciences et de l’industrie
La Cité des sciences et de l’industrie est ouverte de 10h à 18h (du mardi au samedi) et de 10h à 19h (le dimanche). La Cité des sciences n’ouvre pas ses portes le lundi.
Consulter la Foire aux Questions
Pour bien préparer votre visite, n’hésitez pas à lire les questions/réponses d’autres visiteurs de la Cité des Sciences et de l’industrie, ainsi que les réponses fournies par les service client du musée. Ces questions reprennent des informations importantes comme: comment réserver un local à la Cité des Sciences? Comment faire si je ne peux pas acheter mon billet en ligne? Comment recevoir le programme? Comment me documenter et m’informer sur des sujets scientifiques? Comment postuler? Comment s’organise les visites de groupe? Y a-t-il des visites en anglais?
Acheter mes billets en ligne
Pour commander vos billets sur le site de la Cité des Sciences, entrez sur la page “billetterie”. Vous pourrez voir, en haut de la page, les horaires spéciaux et heures d’ouverture extra. Le prix d’un billet est de 12 euros, et de 9 euros pour un tarif réduit. Il existe trois espaces de visite dans la Cité des Sciences:
- Le billet Explora: ce billet vous donne accès aux expositions temporaires et également permanentes, au planétarium, au sous-marin Argonaute (en fonction de la disponibilité), au cinéma Louis Lumière.
- Le billet pour la cité des enfants (de 2 à 7 ans): ce billet donne accès au sous-marin Argonaute et au cinéma Louis Lumière.
- Le billet pour les bébés animaux (enfants de 5 à 12 ans): ce billet donne accès au sous-marin Argonaute et au cinéma Louis Lumière.
- Le billet Géode: pour pouvoir avoir accès à la projection d’un film. Vous pouvez le choisir parmi: Mini Héros 3D; Titans de l’âge de glace; Ouragan 3D; Beautiful Planet; Baleines.
Il est possible de combiner plusieurs billets. Le prix de deux billets combinés est de 16 euros et de trois billets combinés, 24 euros.
Si vous avez des doutes ou des questions concernant l’achat en ligne de vos billets, téléphonez directement au service client de la Cité des Sciences.
Services Cité des Sciences et de l´Industrie
Contacter le service clientèle et le support technique Cité des Sciences et de l´Industrie ?
Vous êtes client Cité des Sciences et de l´Industrie ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : de 10h à 18h du mardi au samedi et de 10h à 19h le dimanche. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Cité des Sciences et de l´Industrie ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Cité des Sciences et de l´Industrie ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Cité des Sciences et de l´Industrie et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Cité des Sciences et de l´Industrie
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse de 10h à 18h du mardi au samedi et de 10h à 19h le dimanche.
Soumettre une réclamation au service compétent Cité des Sciences et de l´Industrie
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 30, avenue Corentin Cariou, Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.cite-sciences.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Cité des Sciences et de l´Industrie
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 30, avenue Corentin Cariou, Paris.
Téléphoner au service clientèle Cité des Sciences et de l´Industrie depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Cité des Sciences et de l´Industrie, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Cité des Sciences et de l´Industrie et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Cité des Sciences et de l´Industrie. Allez vite jeter un œil !
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Bonjour est-ce ouvert le week-end ? Peut-on réserver les places d’entrée directement sur Internet ? Je suis très intéressé mais je ne connais pas car je viens de déménager avec ma petite famille et je suis intéressé pour avoir des informations, concernant la Cité des Sciences, quel est le contact par téléphone ?
Bonjour il y a quelques jours j’ai reçu en cadeau de la part de mon travail deux entrées pour la Cité des Sciences mais voilà j’ai trois neveux donc j’aurai aimé acheter une autre place pour m’y rendre, donc ma question est la suivante, combien coûte le prix d’un billet pour un enfant de 9 ans et quels sont les horaires d’ouverture pour le week-end ? Merci de vos réponses.
Excellente idée j´en avais entendu parler et le hasard fait bien les choses, pour y aller avec mes petits enfants par exemple, curieux de tout ! Est-ce ouvert le dimanche aussi ? Merci.
J´y vais très souvent avec mes enfants car on y vit pas très loin et je dois dire que c?est incroyable car le site est très bien organisé et les enfants adorent. Ils attisent leur curiosité en apprenant beaucoup de choses, tout en s´amusant ! J´adore et je recommande a tous les parents !
Je voudrais savoir si la Cité des Sciences est ouverte au plublic toute l’année . Merci.