Informations générales et contacts Téléfleurs
Présentation du réseau de Téléfleurs
Pour vous décrire brièvement le service de Téléfleurs, sachez qu’il s’agit d’une entreprise qui se charge de vous faire livrer des compositions florales à travers toute la France et dans toute l’Europe. Pour ce faire, plus de 10.000 artisans certifiés vont vous proposer un service haut en couleurs au gré de vos demandes. Un large panel de fleurs vous est proposé, afin de vous aider à communiquer par le biais du langage des fleurs allant de la rose aux fleurs exotiques et aux compositions personnalisées.
Un réseau compétent et une véritable passion pour les fleurs !
En effet, l’enseigne virtuelle vous invite à découvrir en toute occasion un site qui va répertorier les collections présentes, mais aussi en vous orientant vers un bouquet unique. De cette façon, vous pouvez démontrer votre affection et faire plaisir quel que soit le motif. Cela fait déjà 30 ans que Téléfleurs s’engage à la création florale ce qui en fait un acteur de choix concernant le service de composition et collabore avec plus de 50.000 fleuristes partenaires.
En effet, pour établir un réseau international digne de ce nom, Téléfleurs s’entoure des meilleurs créateurs qui s’inspirent de la nature et vous profitez d’une livraison qui s’effectue tous les jours de la semaine soit du lundi au dimanche. Concernant la livraison, vous décidez de l’endroit le plus approprié et faites confiance au service de Téléfleurs qui a pour mission de vous satisfaire avec des fleurs mais aussi avec des coffrets composés de petits cadeaux (chocolats, bouteille de champagne, peluche…)
Téléfleurs c’est un service complet, rapide et professionnel
Le service de paiement en ligne
Afin de vous informer au mieux, sachez que le site de Téléfleurs vous met en place un service de paiement en ligne sécurisé avec diverses possibilités concernant le paiement. Si vous le souhaitez payez soit via Paypal, avec votre American Express, par le biais de votre carte VISA ou Mastercard. Téléfleurs s’engage à vous faire part d’un service qui dispose des meilleures technologies virtuelles, afin que vos paiements s’effectuent dans des conditions optimales et en cas de questions, lisez ce qui suit pour mieux vous renseigner.
Le service qui vous informe en ligne
C’est bien évidemment la FAQ qui se veut résolutive et pratique. C’est pourquoi via cette section vous pourrez avoir la bonne surprise de vous informer sur divers sujets tels que :
– le paiement en ligne
– le service de livraison
– connaître les engagements de l’enseigne en ligne
– en savoir davantage sur le service de remboursement
Conseil : cette section peut vous éviter la communication directe avec le service relation client en vous informant de la même façon, mais depuis un espace avec des questions et en cliquant sur la flèche, lisez la réponse qui sera en lien avec votre question initiale. De plus, le listing vous aide à accéder à diverses situations encore plus utiles à vos besoins.
L’enseigne Téléfleurs vous répond par courriel
Suivant votre demande, voici le mail faisant le lien entre une question et sa réponse qui vous attend auprès du service informatif de Téléfleurs : info@telefleurs.fr. La communication par mail dispose d’avantages tels que la transmission de documents annexes, la facilité de recevoir la réponse à vos questions depuis votre messagerie et surtout c’est accessible à tout moment de la journée sans restriction d’horaires.
Information : suivant vos demandes le service clientèle de Téléfleurs vous répond en général dans la même journée, mais il est possible que la réponse attendue soit présente le lendemain.
Le chat en ligne de Téléfleurs
Enfin sachez que les nouvelles technologies sont très utiles et le chat en ligne en est le parfait exemple. C’est la possibilité de discuter en direct avec un agent, membre du service clientèle de l’enseigne florale.
Depuis cette section, accédez à ce service qui vous aidera à en savoir davantage.
Attention : le chat en ligne se fait mais en respectant les horaires suivants en semaine (lundi au vendredi) de 9h à 17h et le samedi de 9h à 15h. Sachez que pendant le weekend et les jours festifs, le chat en ligne ne sera pas disponible.
Services Téléfleurs
Comment établir la communication avec le service commercial Téléfleurs ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Téléfleurs, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Téléfleurs
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Téléfleurs
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Téléfleurs
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Téléfleurs : 7 rue Nicolas Appert 72200 La Flèche France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.telefleurs.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Téléfleurs en France
La raison sociale de la société Téléfleurs vous attend à cette adresse : Téléfleurs : 7 rue Nicolas Appert 72200 La Flèche France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Téléfleurs hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Téléfleurs ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Téléfleurs et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Téléfleurs. Allez vite jeter un œil !
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