Informations générales et contacts Peugeot
Peugeot est un constructeur automobile français. L’entreprise appartient aujourd’hui au groupe PSA Peugeot-Citroën qui englobe Citroën, rachetée à Michelin en 1976. Elle produit essentiellement des véhicules automobiles pour particuliers et utilitaires ainsi que des deux-roues.
La marque reste synonyme d’innovation et de diversité
Innovation dans le domaine de la voiture électrique et des moteurs hybrides avec la commercialisation du modèle iOn en 2010 et du modèle 3008 Hybrid4 en 2012.
Si vous souhaitez plus d’informations sur les services proposés par le groupe automobile comme les promotions après-vente, les contrats de services, la boutique pièces de rechange, ou encore consulter la gamme automobile, les scooters et autres… Appelez directement le constructeur automobile du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h où connectez-vous sur le site internet de la célèbre marque de voiture.
Comment contacter Peugeot France ?
Joindre le service client par téléphone
Vous pouvez demander des renseignements sur les voitures et vous adresser directement au service client en téléphonant au numéro suivant : 09.70.80.91.20. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client. Un conseiller client répondra à votre appel et à vos questions sur les véhicules du groupe. Ce service est disponible du lundi au vendredi (de 8h à 19h) et le samedi (de 9h à 13h).
Contacter le service client en ligne
Si vous préférez entrer en contact avec un conseiller par internet, vous pouvez vous connecter sur le site internet officiel, dans la rubrique “contact”. Vous trouverez non seulement la FAQ (les questions souvent posées sur le site), mais aussi un formulaire de contact qui vous permettra d’écrire un email au service clientèle. Ce formulaire est disponible si vous cliquez sur la fenêtre “votre demande”. Le service client ou le service après-vente de l’entreprise répondra rapidement à vos questions.
Vous pouvez également directement vous connecter sur votre compte client et entrer dans votre espace personnel. Pour ce faire, cliquez sur le bouton “My Peugeot” depuis la page d’accueil du site (en haut à droite).
Enfin, n’hésitez pas à chatter en ligne avec un conseiller client. Pour ouvrir le chat en ligne / discussion instantanée, vous pouvez cliquer sur “contactez-nous” puis aller dans “votre demande”. Sur la droite, vous verrez des renseignements pour contacter l’entreprise spécialisée dans l’automobile par téléphone, mais également avec le chat. Notez que ce service n’est pas toujours accessible, tout dépend de la disponibilité des conseillers clients.
En cas d’urgence
En cas de panne, vous pouvez contacter le service Assistance. Ce service est ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez joindre par téléphone un conseiller au 0800 44 24 24. Vous pouvez aussi vous adresser directement à un point de vente ou un garage de l’enseigne Peugeot. La liste de ces concessionnaires est disponible sur leur site, dans la rubrique “Assistance”.
Prendre un rendez-vous avec le service après-vente
Si vous souhaitez qu’une intervention soit effectuée sur votre véhicule, vous devez prendre rendez-vous dans le garage du groupe le plus proche de chez vous. Vous pouvez fixer un rendez-vous avec un garagiste ou un spécialiste, en ligne, sur la page officielle dans la rubrique “prendre un rendez-vous” ou en téléphonant au service client au numéro que nous vous avons précédemment communiqué.
Demander des renseignements
Demander un devis
Si vous souhaitez acheter une nouvelle voiture Peugeot, si vous voulez des informations concernant un véhicule ou une réparation, vous pouvez demander gratuitement un devis en ligne. Vous devrez remplir un formulaire en indiquant vos coordonnées et en donnant des informations sur vos besoins. Ensuite, un conseiller client vous recontactera pour vous fournir un devis et vous renseigner.
Consulter la FAQ
Dans la FAQ du site de Peugeot, vous trouverez toutes les informations concernant la marque et toutes les questions fréquemment posées. Elles concernent surtout : le système de navigation de votre véhicule, le Mapare, le nouveau SUV 3008, les prix, les nouveautés, etc. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez surtout pas à contacter votre concessionnaire ou à téléphoner au service client.
Trouver un concessionnaire Peugeot
Pour trouver un vendeur près de chez vous, vous pouvez consulter le site de Peugeot et la liste des concessionnaires. Vous trouverez un moteur de recherche directement sur la page d’accueil du site. Le service client de votre concessionnaire vous donnera tous les renseignements nécessaires avant l’achat de votre véhicule et vous informera sur les accessoires et produits liés à la marque.
Faire un contrat avec Peugeot
Si vous ne savez pas quel contrat prendre avec le constructeur automobile, vous pouvez demander un devis ou consulter les tarifs sur la page du site consacrée aux contrats. Il en existe trois types : maintenance, entretien plus, extension de garantie. Si vous avez des questions relatives aux contrats ou aux devis, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou via le formulaire de contact.
Faire la révision annuelle de votre véhicule
Si vous devez faire l’entretien de votre voiture, la révision annuelle ou passer au contrôle technique avec votre voiture Peugeot, vous pouvez joindre le service après-vente et prendre rendez-vous pour effectuer la révision de votre véhicule. Si vous souhaitez connaître les tarifs pour cette révision, vous pouvez demander un devis sur le site internet du groupe.
Faire un essai avec un véhicule
Si vous voulez essayer une voiture Peugeot, vous pouvez demander à faire un essai en vous connectant sur le site internet de l’entreprise française, dans la rubrique “demande d’essai”. Vous devrez vous connecter sur votre compte client et donner vos coordonnées.
Services Peugeot
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Peugeot ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Peugeot ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Peugeot
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Peugeot
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse L-V 8h-19h // S 9h-13h .
Soumettre une réclamation au service compétent Peugeot
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 42, rue Jean Pierre Timbaud, Poissy.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.peugeot.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Peugeot en France
La raison sociale de la société Peugeot vous attend à cette adresse : 42, rue Jean Pierre Timbaud, Poissy. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Peugeot hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Peugeot ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Peugeot et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Peugeot. Allez vite jeter un œil !
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Bonjour, il me faudrait contacter le service technique Peugeot. C?est tout simplement pour réussir mon examen annuel de la Peugeot 108. Comme je suis déménagé dans une nouvelle région, je ne sais pas s?il existe des ateliers Peugeot officiels dans la région. Quelqu’un pourrait-il recommander un atelier officiel de la marque Peugeot ou un téléphone pour contacter le support technique de peugeot? Merci pour l’aide.
Je confirme plusieurs commentaires précédents, la rubrique qui se nomme FAQ ou Foire Aux Questions est une partie très utile qui divulgue bon nombre d’informations, ce qui parfois peut nous faire économiser un appel auprès du service client, pour ma part ce fut le cas avec le service client de Peugeot.
Bonjour je désire faire une demande de devis concernant mon véhicule de la marque Peugeot mais je vois que l’on peut le faire directement sur la page Internet mais le plus simple serait de me rapprocher directement du concessionnaire le plus proche de mon domicile, c’est pourquoi je voudrais demander le numéro de téléphone du concessionnaire de la ville d’Amiens, quel est-il ?
Bonjour je désire revendre mon véhicule Peugeot modèle 1008 mais malheureusement ma femme a jeté le livre enfin la notice du véhicule donc je voulais savoir si en me rendant là où je l’avais acheté, les équipes de Peugeot pourraient me donner une nouvelle notice, est-ce possible ? Merci de vos réponses.
Quelqu’un pourrait-il recommander un concessionnaire Peugeot à Paris? Je ne sais pas qui est le meilleur ou celui qui a le plus de variété. Je serais très reconnaissant si quelqu’un m’aidait. J’ai l’intention d’acheter une Peugeot 5008. Merci pour vos réponses.
Bonjour j’ai un souci électronique avec mon véhicule 307 depuis quelques semaine set avant de me renseigner auprès d’un garage de la marque je suis parti jeté un ?il sur la FAQ de Peugeot et franchement cette rubrique est tellement utile que je poste ce message car beaucoup de consommateurs donnent leur avis et c’est très utile pour les autres !
Bonjour, j´aimerais acheter un véhicule de la marque Peugeot a un ami de la famille et celui-ci n´a pas pris l´extension de la garantie avec le rachat puis-je la souscrire ou non ? Merci de vos réponses.
Merci pour le numéro du service client Peugeot, j’ai plu les contacter facilement et leur poser mes questions
J’ai pu contacter le service client Peugeot sans souci, rien à redire
Bonjour, Où puis-je m’informer pour obtenir l’adresse de la nouvelle usine de Peugeot Citrôen au Maroc ?Je souhaite leur envoyer mon CV. Merci à vous.