Numéros de téléphone Google

Comment contacter les services de l’entreprise ?

Vous souhaitez recevoir un conseil pour l’utilisation des services Google ? Vous voulez contacter son service relation clientèle ? Vous avez des questions à poser sur le fonctionnement des services ? Sachez que vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, par le biais d’une adresse postale et également par l’intermédiaire d’internet.

Être mis en relation avec un conseiller Google par téléphone

Vous désirez recevoir des informations sur l’entreprise, joindre un conseiller spécialisé pour demander des conseils sur l’utilisation des services, vous pouvez joindre le service client Google par téléphone au 01 42 68 53 00 ou par fax au 01 53 01 08 15.

Joindre le service clients par courrier postal

Vous pouvez écrire au service client de la société américaine pour toute réclamation ou question. Pour cela rédigez votre courrier sur papier libre à l’adresse suivante, en indiquant le nom de l’entreprise : Service client - 38 avenue de l’Opéra - 75002 Paris.

Pensez à bien laisser vos coordonnées pour une réponse efficace du service en question. De plus, nous vous recommandons d’envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception afin de vous assurer que votre enveloppe est arrivée à bon port.

Contacter le service relation clientèle par le biais d’un formulaire de contact

Malheureusement, les services ne proposent pas de formulaire de contact direct. Néanmoins, si vous avez un problème avec une application ou un service Google vous pouvez accéder au centre d’aide et sélectionner votre problème (Chrome, Gmail, Drive ou encore un compte). Pour accéder au centre d’aide, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Aide » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil. Puis, sélectionnez la plateforme qui vous pose problème. Vous accéderez à une sorte de FAQ afin de trouver des réponses à vos questions et de l’aide.

Suivre Google sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre l’actualité de la multinationale sur les réseaux sociaux afin de suivre son actualité. Elle est présente sur Facebook et sur Twitter. N’hésitez plus et rejoignez sa communauté sur les plateformes précédemment citées !

Contacter le siège social

Pour toute autre démarche concernant l’entreprise américaine, vous pouvez écrire au siège social et leur faire part de votre demande. Pour cela, il vous suffit d’envoyer votre courrier au nom de la multinationale, sur papier libre, à l'adresse suivante : 1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA 94043 - États-Unis.

Le navigateur par défaut

L’entreprise a été fondée en 1994 par Larry Page et Sergueï Brin. Leur but était « d’organiser l’information à l’échelle mondiale et de la rendre universellement accessible et utile » selon leur site officiel.

La compagnie californienne est devenue une des premières entreprises mondiales grâce à sa valorisation en bourse. En 2014, elle était deuxième au classement du Best Global Brands, avec un chiffre d’affaire de 107.43 milliards de dollars, elle enregistre une augmentation de 15% par rapport à 2013. Au 1er février 2016, Google avait dépassé Apple et devenait ainsi la première capitalisation boursière des Etats-Unis. Elle est désormais la plus importante entreprise du marché d’internet. Au-delà des moteurs de recherche, la société offre également des logiciels, un service de messagerie, de chat, des plateformes de partage vidéo, image et sons.