SAV Samsung France par téléphone

1 Rue Fructidor - 93400 Saint-Ouen-Sur-Seine
Horaire Samsung: Du lundi au samedi, de 9h à 20h.
Catégorie: Technologie
Secteur: Technologie
Activité: 334367497
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Informations et contact Samsung

Horaires d´ouverture service client Samsung

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Attente estimée
Faible
Moyenne
Forte
Pour joindre Samsung, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Samsung : des produits électroniques de qualité

Samsung est un leader mondial dans les diverses branches de l'industrie électronique. En 1938, la société a commencé exclusivement comme une entreprise. Bien que l’entité soit essentiellement connue comme étant une société d’électronique, elle est également impliquée dans les secteurs suivants : maritime, automobile, industrie lourde, services financiers, médical, assurance vie, produits chimiques, vente au public, tourisme et loisirs. Aujourd’hui, c’est la 20ème entreprise ayant le plus de profits dans le monde. Elle réalise ses meilleurs chiffres, grâce à la vente de téléphones mobiles et de puces de mémoire. Si vous voulez contacter le SAV de la marque, pour plus de renseignements, des questions, des suggestions, etc. nous pouvons vous faciliter les données de contact de l’entreprise, dont le numéro direct, alors poursuivez votre lecture.

Le service consommateur de la société 

Entreprise et marque mondialement connue, la multinationale veille à proposer des produits de qualité à ses utilisateurs. Pour s’améliorer sans cesse et pour répondre aux interrogations ou aux problèmes de ses clients, le service client Samsung France se tient à votre entière disposition pour vous venir en aide.

Contacter le SAV directement par téléphone

Pour joindre le service consommateur par téléphone, rien de plus simple, composez le 01 48 63 00 00. Un conseiller client répondra à votre appel, sera à votre écoute et vous aidera à résoudre votre problème. Le service d’aide est disponible par voie téléphonique du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le prix de l’appel est celui d’un appel normal et dépend tout simplement de votre opérateur. Avant d’appeler la marque, nous vous recommandons de regrouper tous les renseignements que vous avez à votre disposition. En effet, votre interlocuteur vous demandera certainement votre numéro client ou encore la référence du produit endommagé, par exemple. Avoir ses informations sous les yeux va vous permettre d’obtenir une aide optimale de la part du SAV. Ces informations sont facilement trouvables sur le compte client que vous pouvez vous créer depuis la page Internet officielle.

Contacter le SAV par le biais du chat en ligne

Si vous préférez être mis en contact avec un collaborateur de l’enseigne technologique, depuis votre ordinateur par l’intermédiaire d’une discussion en ligne instantanée (chat), rien de plus simple. Il vous suffit de vous cliquer sur l’onglet « contacter l’assistance » qui se trouve dans le menu intitulé « Support ». Celui-ci se trouve tout en bas de la page principale. Un expert Samsung vous répondra par écrit du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Sachez que le chat ne concerne que les problèmes ou renseignements que vous souhaitez avoir à propos des tablettes, TV, mobiles...

Joindre le service clientèle pour une réparation, un remboursement ou une commande ?

Pour contacter l’équipe technique ou le support technique de la multinationale, vous devez entrer dans votre compte personnel en ligne. Vous pourrez ensuite effectuer une demande de réparation et vérifier le suivi de votre réparation (quand votre produit arrivera, si Samsung a bien reçu votre produit à faire réparer, etc.).

Comment procéder pour demander une réparation ?

Pour une simple réparation, vous devez remplir le formulaire disponible en ligne sur la page web. Vous devrez indiquer quel est le produit concerné, vos coordonnées et enfin, entrer sur votre espace personnel, dans votre espace personnel en ligne. Vous pouvez également chercher un centre de réparation, grâce au moteur de recherche de la page Internet. Un revendeur vous indiquera les démarches à suivre pour réparer votre produit en question. Vous pourrez ensuite le récupérer chez ledit revendeur ou dans le centre de réparation contacté. Si vous n’êtes pas satisfait du service ou que vous avez des doutes à propos d’un problème technique, n’hésitez pas à contacter le support technique grâce au numéro que nous vous avons communiqué précédemment.

Pour suivre l’état d’une réparation

Vous désirez voir si votre produit sera bientôt réparé ou si l’entité à bien reçu votre demande de réparation ? Rendez-vous sur le site internet officiel. Pour plus de facilité, vous pouvez vous connecter à votre compte personnel. Vous verrez directement l’état de votre réparation en temps réel !

Les autres manières de joindre un conseiller

Vous pouvez joindre l’équipe du service technique Samsung autrement. Effectivement, vous pouvez directement contacter :

• Votre opérateur : il peut vous fournir des informations concernant le déblocage de votre carte SIM, les problèmes de réseaux avec votre mobile Samsung, votre forfait, les promotions, votre facturation ou une éventuelle réparation.

Votre revendeur : il peut vous renseigner à propos d’un possible remboursement, d’une garantie, d’un échange de produits, d’une panne au moment de la réception de votre produit Samsung, d’une assistance quelconque, etc.

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez joindre le service client par chat ou par webcam. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet « contacter l’assistance » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil. Ensuite, sélectionnez « accessibilité sourds et malentendants ». Vous pourrez alors lancer un appel et être mis en contact avec un conseiller client Samsung qui parle la langue des signes.

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Si vous voulez trouver une autre curiosité, ou préfèrent connaître l'histoire de Samsung, ou souhaite compléter ou comparer ces données, d'autres informations peuvent être trouvées sur Wikipedia suivant le lien ci-dessous :

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