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Bienvenue dans l’univers des cryptomonnaies !

Créée en 2017, Binance est une plateforme virtuelle qui vous permet de stocker, d’acheter, de vendre ou encore d’échanger plus de 100 cryptomonnaies. En vous identifiant sur ce site internet, après avoir prouvé votre identité, vous pouvez facilement effectuer un dépôt par l’intermédiaire d’un virement bancaire pour commencer à utiliser comme bon vous semble les services proportionnés par le portail informatique. À cette occasion, vous pourriez être amené à avoir besoin d’un petit coup de main : le service assistance Binance est là pour vous aider ! À continuation, nous allons vous expliquer comment faire pour entrer en relation avec le service clientèle dans les meilleurs délais.

La première étape : votre inscription

Et oui, si vous êtes arrivé sur cette page web, nous nous imaginons que ce n’est pas par hasard, mais, au contraire, parce que vous vous intéressez fortement aux cryptomonnaies. À présent, nous allons vous donner toutes les indications dont vous avez besoin pour procéder à votre inscription sur la plateforme. Tout d’abord, commencez par vous rendre sur cette dernière. Une fois que vous êtes sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet de couleur jaune qui s’appelle « S’inscrire ». Ce dernier se trouve dans le menu principal qui est situé en haut à droite de votre écran. Vous avez le choix entre vous inscrire grâce à votre adresse e-mail ou grâce à votre numéro de téléphone. Ensuite, choisissez votre mot de passe de connexion. Pour clore véritablement votre souscription, un code de vérification à 6 chiffres vous sera envoyé via le support de communication que vous aurez sélectionné lors de l’étape précédente. Nous souhaitons vous prodiguer un conseil qui nous semble être très important. Avant de faire des placements en achetant la monnaie de votre choix, nous vous recommandons vivement de jeter un œil à la rubrique « Appendre » qui se trouve dans le menu situé tout en bas de la page principale. Dans cette section, vous retrouverez de nombreuses informations qui vous permettront de faire des placements sûrs et réfléchis.

Le service assistance Binance prend la forme d’une foire aux questions

Vous avez des questions concernant votre compte personnel ? Vous ne savez pas comment effectuer un dépôt ou un retrait de cryptos ? Vous aimeriez vous renseigner sur la sécurité ? Pour toutes ces interrogations et bien d’autres encore, vous avez la possibilité de trouver des réponses à vos questions dans la catégorie « Centre d’assistance » qui se trouve dans le menu qui se nomme « Assistance technique ». Vous n’êtes pas de nature très patiente ? Effectuez une recherche rapide dans la FAQ en tapant quelques mots-clés dans la case prévue à cet effet et appuyez sur le bouton de couleur jaune « Rechercher » pour lancer les investigations. Dans la section « Libre-service », vous trouverez plusieurs formulaires qui vous permettront d’effectuer certaines démarches en toute autonomie :

• - Réinitialiser le mot de passe ;
• - Débloquer le compte ;
• - Réinitialiser la vérification de sécurité par téléphone ;
• - Changer d’adresse email ;
• - Réinitialiser Google Authenticator ;
• - Récupération d’actifs pour un dépôt non crédité ;
• - Récupération d’actifs pour un dépôt avec un tag/memo manquant ou erroné.

En revanche, dans les rubriques « FAQ », « Annonce » ou encore « Derniers articles » et « Articles populaires », vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs du site internet.

Comment solliciter le service assistance Binance en direct ?

Vous devez impérativement savoir que le service assistance Binance se tient à votre entière disposition, 24h/24 et 7 jours sur 7, à travers le Live Chat. Avant d’avoir recours à cet outil, nous vous recommandons vivement de consulter la FAQ. C’est déjà chose faite, mais vous n’avez malheureusement pas trouvé de réponses à vos questions ? Connectez-vous à votre profil en utilisant votre identifiant de connexion (adresse électronique ou numéro de téléphone) et votre mot de passe. Puis, cliquez sur le petit rond de couleur jaune qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran. En plaçant le curseur de votre souris dessus, vous verrez qu’il s’intitule « Assistance ». Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre de conversation et pouvoir démarrer une le chat. Il est vivement conseillé d’être précis et de fournir le maximum de renseignement comme par exemple des captures d’écran.  

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