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Informations générales et contacts McAfee

McAfee, votre logiciel anti-virus

McAfee est un logiciel anti-virus d’origine américaine, il fut lancé en 1987 et devient par la suite populaire dans le monde entier. C’est un système antivirus pour votre ordinateur, il vous suffit de l’installer sur votre ordinateur, et vous serez à l’abri de tous les logiciels et virus nocifs pour votre terminal. Les solutions en termes de protection sont notamment disponibles sur PC, tablette et sur smartphone. Parmi les offres, retrouvez des solutions telles que des protections contre les virus, mais également des solutions complètes pour protéger vos connexions Internet (VPN).

Joindre par téléphone le service client

Si vous souhaitez prendre contact par téléphone avec le service clientèle, nous vous conseillons de faire appel à notre service de renseignements téléphoniques. Nos équipes sauront vous répondre rapidement et vous fournir directement le numéro dont vous avez besoin pour joindre efficacement le service client.

Trouver le téléphone direct de le SAV de McAfee

Il vous faudra prendre contact avec nos équipes et informer votre interlocuteur du motif de votre appel, vous pourrez alors obtenir le numéro de téléphone recherché. Une fois votre numéro en main, vous pourrez le composer pour entrer en relation avec un conseiller qui saura répondre à toutes vos questions et qui pourra vous aider dans vos démarches auprès l’entité de protection.

Les conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi durant la journée afin de satisfaire au mieux toutes vos demandes et de vous guider dans votre installation de logiciel. Sinon, vous pouvez aussi directement appeler la compagnie au 0 805 542 633 (service à la clientèle de l’enseigne en France).

Prendre contact en ligne avec les conseillers 

Pour contacter facilement le service client par le biais de son site internet, vous devrez sélectionner le formulaire de contact qui vous correspond. Un fois votre formulaire de contact sélectionné, vous devrez le remplir en indiquant votre nom, votre adresse e-mail de contact, le sujet de votre demande, votre adresse postale, puis vous pourrez taper votre message. Une fois votre message envoyé, vous pourrez recevoir une réponse directement sur votre messagerie en ligne de la part des équipes professionnelles.

Les conseillers client de la société en ligne sont aussi présents sur les réseaux sociaux, retrouvez notamment toutes les infos sur le service de protection, sur sa page Facebook, sur son compte Twitter, sur son profil LinkedIn, ou encore sur sa chaine YouTube afin de suivre de plus près toute l’actualité disponible en direct et de rejoindre la communauté en ligne.

Contacter par voie postale le service client 

Si vous avez besoin de prendre contact par courrier avec le service client, vous pouvez leur envoyer vos lettres et vos documents à l’adresse suivante :

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Comment contacter avec McAfee


Adresse: Tour Pacifique 13, Cours Valmy, La Défense 7, 92800 Paris, France

16e étage

11-13 Cours Valmy La Défense

92800 Puteaux

France

N’oubliez pas de préciser le sujet de votre demande afin qu’elle soit traitée efficacement par les conseillers, et que vous puissiez recevoir une réponse rapidement.

Plus de renseignements sur les services proposés par l’enseigne

Pour obtenir plus d’informations sur les services et les offres, vous pouvez vous rendre directement sur son site internet à tout moment, vous trouverez la dernière version de disponible au téléchargement, puis vous pourrez facilement mettre à jour votre version du logiciel McAfee en vous connectant à votre compte personnel McAfee. Le site internet officiel vous propose une section d’aide afin que vous puissiez utiliser votre logiciel antivirus sans problème.

Services McAfee



Comment établir la communication avec le service commercial McAfee ?

Pour toute demande en lien avec le support commercial de McAfee, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel McAfee

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Entrer en contact avec McAfee et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .

Soumettre une réclamation au service compétent McAfee

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Tour Pacifique 13, Cours Valmy, La Défense 7, 92800 Paris, France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet fr.mcafeestore.com pour retrouver ses coordonnées complètes.

Envoyer un courrier écrit au siège social McAfee

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Tour Pacifique 13, Cours Valmy, La Défense 7, 92800 Paris, France.

Utiliser le support téléphonique pour appeler McAfee hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe McAfee ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

McAfee et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise McAfee. Allez vite jeter un œil !


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lesueur dominique
lesueur dominique
4 mois il y a

bonjour j ai achetez votre anti virue hier sa me veux pas instaler sur mon ordi
merci de me contacte

Odile FONTANIER
Odile FONTANIER
1 année il y a

Je suis abonnée à McAfee – liveSafe 1 Device. J’effectue régulièrement des mises à jour et tout est OK, aucun virus trouvé. Néanmoins, à chaque fois que je me connecte à mon ordinateur, j’ai un encadré qui s’affiche en bas à droite de mon écran m’indiquant que mon appareil est infecté par 5 virus. Je ne comprends. Pouvez-vous remédier à ce problème.

BERTHELOT
BERTHELOT
1 année il y a

j’ai un logiciel qui fonctionne bien.
par contre de temps en temps une affichette apparait rapidement indiquant que j ai cinq virus.
il s’agit certainement d’un ancien logiciel expire.
Il faudrait le supprimer,mais je n’y arrive pas.
Merci.

zampolli christian
zampolli christian
2 années il y a

bonjour
j’ai pris un contrat chez vous le 26 10 2021 et sa ne fonctionne pas je ne sais pas quoi faire .
se contrat a été fait par carte bleu et aussi je n’ai pas reçu de récépissé pouver vous me renssaigner.
je vous remercie
salutation

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