Informations générales et contacts Birchbox
Le principe de Birchbox
Birchbox est une société franco-américaine qui propose le service suivant, en payant une mensualité, le client pourra recevoir tous les mois une petite boîte dans laquelle des produits de soin et de la cosmétique lui est proposé. Cela permet entres autres, de faire découvrir de nouvelles marques en petit format. Dans le cas où le client veut se procurer le grand format, il pourra l’acheter, depuis le site même de Birchbox. Autrement dit, avec Birchbox découvrez le monde le cosmétique autrement.
Comment s’inscrire sur Birchbox.fr ?
C’est très facile !
- Rendez-vous sur le site de Birchbox.fr
- Choisissez le type d’abonnement (mensuel ou annuel)
- Informez-vous sur les conditions
- Créez-vous un compte en ligne, avec une adresse mail et un mot de passe sécurisé
- Recevez votre box chaque mois !
Le principe du parrainage de Birchbox
Dans le cas où vous êtes déjà client et que vous en parlez à vos proches ou à vos amis, il est possible de les parrainer. Par exemple, si votre meilleure amie veut aussi devenir abonnée de Birchbox, vous allez vous rendre sur le site en question, cliquer sur la section « parrainage » et depuis votre propre compte, vous allez pouvoir parrainer votre amie. Ensuite, elle devra aussi se créer un compte depuis le site de Birchbox et cela permettra d’avoir des réductions ou alors des produits en plus.
C’est tout l’intérêt du parrainage, autrement dit c’est 100% gagnant-gagnant !
Le service clientèle de Birchbox
Il est possible que vous ayez besoin de l’intervention du service relation client de Birchbox à un moment donné. C’est pourquoi, nous vous invitons à lire plus bas ce qui suit, afin de pouvoir contacter le service client de Birchbox très facilement.
Accédez à la FAQ
En effet, la FAQ pourra répondre à toutes vos questions très rapidement. Rendez-vous directement sur le site de l’enseigne et dans la section FAQ, sélectionnez le sujet et posez votre question sans oublier votre adresse mail. En effet, la réponse apportée sera disponible dans votre boite mail.
Par téléphone
Le service client de Birchbox est disponible aussi par téléphone au 09 75 18 77 88, ce qui est plus pratique si jamais vous souhaitez parler directement avec un membre du service client. Ce service par téléphone est joignable de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Le service client par téléphone pourra vous venir en aide, si jamais vous avez eu un souci lors d’une inscription, pour gérer une commande ou alors pour des éventuelles suggestions.
Par le biais du chat en ligne
C’est très pratique si vous êtes en train de naviguer sur Birchbox.fr et que d’un coup, une question vous passe par la tête. Envoyez votre question et recevez directement une réponse. Ce service en ligne est disponible à tout moment en cas de besoin.
Par courrier
Voici l’adresse postale de la société Birchbox si jamais vous souhaitez envoyer un courrier directement auprès du service client. Vous aurez une réponse dans un délai qui peut varier selon les demandes, mais une chose est certaine, vous obtiendrez une réponse au plus vite.
Birchbox France – BEAUTYCOM SAS
10 Rue du Faubourg-Montmartre
75009 Paris
Services Birchbox
Comment établir la communication avec le service commercial Birchbox ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Birchbox, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Birchbox et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Birchbox
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Birchbox
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Birchbox France BEAUTYCOM SAS 10 Rue du Faubourg-Montmartre 75009 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet birchbox.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Birchbox
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Birchbox France BEAUTYCOM SAS 10 Rue du Faubourg-Montmartre 75009 Paris.
Téléphoner au service clientèle Birchbox depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Birchbox, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Birchbox également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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