Black & Decker
5 allées des Hêtres, Limonest Cedex, France
Code Postal: 69760
CNAE: Magasin de materiel électrique de construction
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Informations générales et contacts Black & Decker
Comment contacter le service client de la société BLACK+DECKER ?
Si vous désirez contacter le service client de BLACK+DECKER, que ce soit pour soumettre une remarque ou pour obtenir des informations sur les produits et services ou les réparateurs, vous pouvez joindre un chargé de clientèle par téléphone, par formulaire de contact ou par courrier.
Contacter le service client de BLACK+DECKER par téléphone
Si vous désirez recevoir des informations sur un ou des produits, le fonctionnement des magasins ou sur les produits BLACK+DECKER en général, vous pouvez joindre un conseiller clientèle en composant le 04.72.20.39.77 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous vous mettons en relation avec l'accueil client. Vous pouvez également contacter le magasin le plus proche de chez vous ou un réparateur pour vous informer des démarches à suivre pour la réparation ou le remplacement de l'un de vos produits.
Joindre le service après-vente BLACK+DECKER avec le formulaire de contact
Si vous avez des questions ou des remarques sur les produits ou les réparateurs de la maque BLACK+DECKER, vous pouvez contacter un conseiller clientèle via le formulaire de contact disponible sur le site web de la société en visitant la page formulaire de contact, il vous sera demandé de choisir le moyen le plus adapté pour vous recontacter que ce soit par téléphone, courrier ou email.
Contacter un réparateur BLACK+DECKER par email
La société BLACK+DECKER vous aide à localiser un réparateur proche de chez vous en utilisant un moteur de recherche sur leur site internet, il vous suffit de vous rendre sur la page mes magasins B&D et d'indiquer quelle catégorie de produits ainsi que votre code postal, le moteur situera les réparateurs les plus proches de votre domicile et vous indiquera leurs informations de contact.
Communiquer avec un conseiller clientèle BLACK+DECKER via les réseaux sociaux
Un conseiller clientèle est disponible sur Facebook afin de vous diriger dans vos démarches de recherche ou à l'utilisation du site de la marque, celui-ci vous répondra dans les 24 heures après votre demande.
Page Facebook BLACK+DECKER : www.facebook.com/blackdeckerfrance
Informations sur le siège social de BLACK+DECKER
Si vos demandes ne concernent pas les produits et services proposés par les magasins ou les réparateurs de la marque, vous pouvez contacter le siège social et soumettre vos questions par courrier en indiquant la nature de votre demande sur papier libre ainsi que vos informations de contact à l'adresse suivante
Stanley Black & Decker France SAS
5 allées des Hêtres,
69760 Limonest Cedex
BLACK+DECKER, de la première perceuse sans fil à la conquête spatiale
Créé en 1911 et avec seulement $1,200, S. Duncan Black and Alonzo G. Decke ouvrent une boutique 
de machines à Baltimore proposant notamment des appareils d'encapsulage de bouteilles de lait ou d’enrobage de bonbons. 40 après, la millionième perceuse utilitaire domestique BLACK+DECKER quitte la chaîne de montage. En 1957, la société révolutionne le marché du jardinage grand public grâce aux premiers outils électriques pour le jardin conçus pour les propriétaires d'espaces verts. 4 ans plus tard, elle commercialise la première perceuse sans fil mondiale dotée d'une batterie nickel-cadmium. En 1963, la société développe un outil sans fil pour les astronautes de la NASA avec un couple de réaction minimal permettant son utilisation en apesanteur. Depuis 2010 la société à fusionner avec Stanley et espère ainsi reconquérir le marché européen.
Services Black & Decker
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Black & Decker ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Black & Decker ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Black & Decker et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec Black & Decker et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Soumettre une réclamation au service compétent Black & Decker
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 5 allées des Hêtres, Limonest Cedex.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.blackanddecker.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Black & Decker
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 5 allées des Hêtres, Limonest Cedex.
Téléphoner au service clientèle Black & Decker depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Black & Decker, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Black & Decker et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Black & Decker. Allez vite jeter un œil !
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