Auchan Telecom
200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ, France
Code Postal: 59650
Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h.
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8:00 - 22:00 |
| Mardi | 8:00 - 22:00 |
| Mercredi | 8:00 - 22:00 |
| Jeudi | 8:00 - 22:00 |
| Vendredi | 8:00 - 22:00 |
| Samedi | 8:00 - 22:00 |
| Dimanche | Non disponible |
Informations générales et contacts Auchan Telecom
Joindre le service client :
Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant les produits ou les services de la société Auchan Telecom, veuillez appeler depuis votre téléphone portable au 200 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait) ou au 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) depuis un téléphone fixe, cela si vous intégrez comme client avec Auchan après le 4 novembre 2013.
Si avant, vous pouvez appeler en utilisant votre portable au 5500 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait) ou en utilisant votre fixe au 098 098 55 00.
Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés, soit depuis votre portable ou votre fixe.
Description :
Auchan Telecom est une filiale du groupe Auchan qui est spécialisée dans la téléphonie mobile : avec ses offres incluant SMS, MMS, navigation en 4G, appels internationaux, il y en a pour tous les goûts.
Auchan Telecom est une licence de marque exploitée par le full MVNO EI Telecom (Euro Information Telecom).
D’ailleurs, Auchan Telecom propose des forfaits bloqués (parfaits pour les enfants) et débloqués (parfait pour les parents), avec ou sans engagement. À souscrire sur internet ou dans les hypermarchés et supermarchés du réseau Auchan.
Le groupe Auchan est présent dans 12 pays et emploie 287 000 collaborateurs. Il est organisé en 5 grands métiers : hypermarchés (709 magasins intégrés et 38 en mandats de gestion, associés et franchises), supermarchés (786 intégrés et 1735 en franchises ou associés), immobilier commercial (Immochan), banque (Oney Banque Accord), et e-commerce, auxquels s’ajoutent d’autres activités et des relais de croissance.
Comment contacter un conseiller de la société Auchan Télécom ?
Avant de contacter l’équipe de service client d’Auchan, veuillez consulter d’abord la rubrique « foire eux questions » vous pouvez y trouver les réponses de vos questions .sinon, n’hésitez pas à contacter un conseiller de la société puisque cette dernière à mettre à votre disponibilité plusieurs moyens de communication, mais parmi les moyens les plus efficaces et de les contacter via téléphone ou adresse postale.
Contacter un conseiller par téléphone :
La société mettre à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour les contacter
Si vous êtes un client avant le 4 novembre 2013 :
Par téléphone mobile au 55 00 (temps d'attente gratuit, appel non surtaxé et décompté du forfait)
au 098 098 55 00 (temps d'attente gratuit, appel non surtaxé) depuis une ligne fixe
Si vous devenez un client après le 4 novembre 2013 :
Appelez au 200 depuis un mobile ou au 098 098 55 00 depuis un fixe
Contacter un conseiller par voie postale :
Si vous avez contacté le Service Client Auchan Telecom et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez formuler, un recours, exclusivement par écrit, auprès du Service Consommateurs Auchan Telecom à l'adresse suivante :
Service clients courrier Auchan Télécom
TSA 34 104
77 210 AVON
Ou à l’adresse du siège social :
200 rue de la recherche
59650 VILLENEUVE D’ASCQ
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le site web www.auchantelecom.fr/
Services Auchan Telecom
Comment établir la communication avec le service commercial Auchan Telecom ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Auchan Telecom , vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Auchan Telecom
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Auchan Telecom et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Les services sont ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h..
Soumettre une réclamation au service compétent Auchan Telecom
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.auchantelecom.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Auchan Telecom en France
La raison sociale de la société Auchan Telecom vous attend à cette adresse : 200 rue de la recherche, VILLENEUVE D´ASCQ. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Auchan Telecom depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Auchan Telecom , si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Auchan Telecom également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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