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Code Postal: 94025
Informations générales et contacts WhatsApp
Le centre de relations à la clientèle de WhatsApp :
Vous voulez vous informer sur l’application WhatsApp ? Vous souhaitez connaitre les différentes fonctionnalités de l’application (L'envoi de messages texte et d'appels vocaux, ainsi que des appels vidéo, des images et d'autres médias, documents…) ? Vous voulez contacter le centre d’assistance de la compagnie ? Vous avez des questions, suggestions ou réclamations ?
Pour trouver des réponses à vos questions, vous devez rapprocher un conseiller de département de service de communication.
Donc, nous vous invitons à lire cet article afin de trouver des éléments utiles à utiliser pour trouver des réponses à vos questions.
WhatsApp : quels sont les outils et les moyens qui facilitent la communication avec le service client de la compagnie ?
Avez-vous une question ? Suggestion ou réclamation ?
Avant de prendre un contact avec un agent de service client, nous vous invitions à visiter d’abord la rubrique dédiés aux questions fréquentes « FAQ », vous pouvez y trouver des réponses à vos questions sans avoir gaspiller du temps.
Sinon, veuillez essayer de contacter le service client WhatsApp soit en effectuant un appel par téléphone (recommandé), par email ou par poste.
Contact téléphonique avec la compagnie WhatsApp :
Le service téléphonique et le service le plus efficace pour trouver des réponses rapides et précises à vos besoins.
Pour contacter le service d'assistance WhatsApp via le service téléphonique, vous pouvez appeler notre numéro de téléphone et nos conseillers vous fourniront le numéro de téléphone du service client WhatsApp.
Discuter avec un représentant via courriel :
Vous avez des questions ? Veuillez cliquer ici, choisissez l’objet de votre demande et cliquez sur « Nous contacter ».
Pour les questions d’ordre commercial, veuillez envoyer votre demande directement à l’adresse suivant : bd@whatsapp.com .
Envoyer un courrier à un conseiller de WhatsApp :
Vous désirez joindre le service client WhatsApp par courrier ? Adressez votre demande à :
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WhatsApp : Échange de messages fiable. Simple. Sûr.
WhatsApp est un service de messagerie et de voix sur IP (VoIP) freeware et multiplateforme. L'application permet l'envoi de messages texte et d'appels vocaux, ainsi que des appels vidéo, des images et d'autres médias, documents et l'emplacement de l'utilisateur.
L'application fonctionne à partir d'un appareil mobile, même si elle est également accessible depuis les ordinateurs de bureau; le service utilise des numéros mobiles cellulaires standards. En 2017, WhatsApp a annoncé une future plate-forme commerciale qui permettra aux entreprises de fournir un service client à grande échelle.
L’application est créée par WhatsApp Inc., basé à Mountain View, en Californie, qui a été acquis par Facebook en 2014 pour environ 19,3 milliards de dollars américains. En 2018, WhatsApp comptait plus d'un milliard et demi d'utilisateurs, ce qui en faisait l'application de messagerie la plus populaire de l'époque.
Autres contacts / services :
Pour plus d’informations, consultez le site web www.whatsapp.com/?l=fr .
Le service client de la compagnie WhatsApp est également disponible sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.
Services WhatsApp
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial WhatsApp ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de WhatsApp ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec WhatsApp et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec WhatsApp et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent WhatsApp
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 États-Unis d'Amérique.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.whatsapp.com/?l=fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité WhatsApp en France
La raison sociale de la société WhatsApp vous attend à cette adresse : 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 États-Unis d'Amérique. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle WhatsApp depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec WhatsApp, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
WhatsApp et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise WhatsApp. Allez vite jeter un œil !
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