Informations générales et contacts Duracell
Résumé de l’enseigne Duracell
Duracell est une marque américaine qui est assez ancienne puisqu’elle voit le jour dans les années 1920. Produisant des lampes de poche et des piles électriques, la marque Duracell traverse le temps et les succès via des produits fiables et durables. Véritable multinationale, la marque Duracell est très connue en Europe bien qu’elle provienne des États-Unis et que son siège social se situe actuellement à Bethel dans le Connecticut.
Elle possède plusieurs usines de production Outre-Atlantique comme à Cleveland, à Lancaster ou encore à Lexington. Mais au Canada, d’autres usines Duracell sont implantées comme à Mississauga. Pour répondre à une demande européenne très forte, Duracell possède aussi des usines en Belgique. Duracell est aujourd’hui leader dans le domaine des piles et bien qu’elle propose de nombreux produits dérivés, les piles restent le produit phare de la marque.
Pour visualiser tous les produits de la marque Duracell vous pouvez toujours aller visiter la boutique en ligne juste ici.
Besoin de joindre le service client Duracell ?
Bien que Duracell soit une firme internationale, vous pouvez retrouver l’intégralité de son service client en français. Pour ce faire, vous aurez plusieurs options mais en général le service téléphonique est le support le plus commun.
C’est pourquoi pour ne pas déroger à la règle, voici le numéro à composer pour joindre Duracell et ses équipes au 0 800 946 790. Ce contact vous permet de faire le lien entre les produits achetés et des conseils d’utilisation, mais surtout pour signaler un souci avec un achat ou concernant un produit.
Le formulaire en ligne ici
Afin de vous donner plusieurs opportunités en matière de communication, veuillez retrouver un espace permettant l’échange de messages interposés par le biais d’un questionnaire à remplir avec vos informations et le contenu de votre demande.
Il est disponible depuis le lien suivant
Pour le remplir efficacement, il faudra simplement prendre le temps de remplir dans l’ordre les encarts proposés et ensuite de résumer votre message, avant de l’envoyer. C’est très simple et tout aussi efficace que le téléphone car une réponse vous est envoyée par mail.
Information utile : pour vous garantir une réponse dans un délai optimal, les équipes de Duracell vous répondent sous 48 heures. Sinon, Duracell pourra vous venir en aide dans un délai de 3 jours au maximum et veillez à vérifier votre boite mail ainsi que la partie « spam ». En effet, parfois il se peut que la réponse attendue se trouve au sein de cette section par mesure de sécurité de la part de votre messagerie virtuelle.
Vous êtes un client professionnel ?
Si tel est le cas nous vous invitons à parcourir cette section.
Duracell vous propose la gamme « Procell » qui permet de vous procurer des piles et des produits dérivés spécialement adaptés à vos besoins. La gamme est disponible et se veut unique en son genre car les piles « Procell » sont tout simplement uniques au monde. Il s’agit d’une double gamme étudiée en lien avec les dernières technologies permettant une expérience intense, professionnelle et encore plus durable pour vos activités.
Conseil: pour découvrir plus en détail ce type de produits « Procell » lors de votre communication avec le service client de Duracell, précisez toujours la gamme ou le type de produit.
Duracell aussi sur les médias sociaux
Pour plusieurs raisons vous allez pouvoir cliquer sur le réseau social de votre choix et accédez à encore plus de contenus, des photographies, des vidéos, des images et répondez aux publications ! Pour résumer rejoignez la communauté active et grandissante de Duracell que ce soit sur Facebook ou bien depuis la chaîne Youtube.
Les avantages : des tutoriels vous attendent selon l’utilisation des produits de la marque et participez également à de nombreux jeux-concours mis en place par Duracell pour faire connaître encore plus de produits et leur efficacité.
Services Duracell
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Duracell ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Duracell ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Duracell et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec Duracell et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Déposer une revendication auprès de la société Duracell
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Duracell ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Duracell et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Duracell par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Duracell Duracell International Operations Sarl Rue du Pre de la Bichette 1 1201 Geneve Switzerland. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.duracell.fr/, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Duracell en France
La raison sociale de la société Duracell vous attend à cette adresse : Duracell Duracell International Operations Sarl Rue du Pre de la Bichette 1 1201 Geneve Switzerland. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Duracell depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Duracell, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Duracell et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Duracell. Allez vite jeter un œil !
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