Elmy
23, boulevard Jules Favre Lyon, France
Code Postal: 69006
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 9-18 |
| Mardi | 9-18 |
| Mercredi | 9-18 |
| Jeudi | 9-18 |
| Vendredi | 9-18 |
| Samedi | Non disponible |
| Dimanche | Non disponible |
Informations générales et contacts Elmy
Elmy Énergie est un fournisseur français d'électricité 100 % verte, engagé dans la transition énergétique en proposant une offre unique et transparente. Fondée en 2022, l'entreprise se distingue par son approche innovante et son engagement envers l'environnement.
Une offre d'électricité 100 % renouvelable
Elmy propose une seule offre d'électricité, entièrement issue de sources renouvelables françaises. Contrairement à d'autres fournisseurs qui proposent des offres plus ou moins vertes, Elmy s'engage à fournir une électricité exclusivement renouvelable, sans compromis. Cette approche garantit aux consommateurs une énergie propre et respectueuse de l'environnement.
Un modèle d'approvisionnement en achat conjoint
L'une des particularités d'Elmy réside dans son modèle d'approvisionnement en achat conjoint. Concrètement, cela signifie qu'Elmy achète directement auprès de producteurs français à la fois l'électricité renouvelable et les garanties d'origine correspondantes. Cette méthode assure une traçabilité totale de l'énergie fournie et une rémunération équitable pour les producteurs locaux.
Investissement dans la production renouvelable
Elmy ne se contente pas de fournir de l'électricité verte ; l'entreprise investit également dans le développement de nouvelles installations de production d'énergie renouvelable. Ces projets sont déployés à travers la France, contribuant ainsi à l'augmentation de la capacité de production d'énergie propre sur le territoire national.
Un service client de proximité
Le service client d'Elmy est internalisé et basé à Lyon. Composé de conseillers en CDI, il offre une assistance réactive et personnalisée aux clients. Cette approche garantit une qualité de service optimale et une relation de confiance entre l'entreprise et ses clients.
Engagement pour une transition énergétique solidaire
Elmy est une PME française et indépendante qui agit en faveur d'une transition énergétique solidaire. L'entreprise défend un modèle expert et solidaire, en maîtrisant tous les métiers de l'énergie, de la production à la fourniture. Elle s'engage également pour le bien-être de ses équipes, en adoptant des pratiques managériales innovantes et en participant à des initiatives solidaires.
Une offre transparente et sans engagement
Elmy propose une offre sans engagement, sans frais cachés, et sans intervention nécessaire lors du changement de fournisseur. La souscription se fait en ligne en quelques minutes, et l'entreprise s'occupe de toutes les démarches administratives, assurant une transition simple et sans coupure pour les nouveaux clients.
En choisissant Elmy Énergie, les consommateurs optent pour un fournisseur d'électricité véritablement engagé dans la transition énergétique. Avec une offre 100 % verte, un modèle d'approvisionnement transparent, et un investissement concret dans la production renouvelable, Elmy se positionne comme un acteur clé de l'énergie propre en France. Son service client de proximité et son engagement solidaire renforcent sa position d'entreprise responsable et innovante.
Pour en savoir plus sur Elmy Énergie et ses initiatives, vous pouvez consulter leur site officiel :
Vous pouvez également suivre leurs actualités sur leurs réseaux sociaux :
- Instagram : https://www.instagram.com/elmy_energie/
- Facebook : https://www.facebook.com/elmy.energie/
Enfin, pour découvrir leurs vidéos et en savoir plus sur leurs projets, rendez-vous sur leur chaîne YouTube : https://www.youtube.com/%40elmyenergie
Services Elmy
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Elmy ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Elmy ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Elmy
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Elmy
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Soumettre une réclamation au service compétent Elmy
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 23, boulevard Jules Favre Lyon.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.elmy.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Elmy
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 23, boulevard Jules Favre Lyon.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Elmy hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Elmy ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Elmy également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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