Après le décès de deux enfants car des commodes aient basculé sur eux, l’enseigne Ikea a décidé d’offrir gratuitement un kit pour fixer celles-ci au mur.
L’annonce a été faite hier mercredi par une agence américaine de protection des consommateurs. Les commodes concernées sont les modèles MALM 3,4 et 6. Pour les enfants, il s’agit du modèle de 62 cm et 73 cm pour les adultes.
Selon la CPSC (Consumer Product Safety Commission) ces meubles en question représentent un danger si ceux-ci ne sont pas fixés au mur car ils peuvent se renverser facilement.
Ikea a été informé de ces deux tragiques accidents mortels. L’enseigne a chiffré 14 accidents identiques concernant les armoires et commodes de la référence MALM et qui ont déja fait 4 blessés.
La CPSC a précisé que depuis 1989, il y a eu 3 autres décès pour les mêmes raisons. La commission a également souligné qu’un enfant meurt toutes les 2 semaines aux Etats-Unis dans des circonstances identiques, le basculement d’armoires, de meubles et de télévisions.
Pour minimiser les risques et éviter des accidents du même type, l’enseigne suédoise offre des kits totalement gratuits, pour pouvoir fixer les meubles au mur et éviter que ceux-ci puissent basculer.
Vous êtes client Ikea offre un kit pour fixer les commodes au mur ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Ikea offre un kit pour fixer les commodes au mur, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
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Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : .
Pour entrer en contact avec Ikea offre un kit pour fixer les commodes au mur, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
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