La Poste augmente ses tarifs
Informations générales et contacts La Poste augmente ses tarifs
Suite à une enquête, l’association UFC-Que choisir a publié hier, lundi 23 novembre, les augmentations de tarifs injustifiées et abusives de la part de La Poste.
À partir du mois de janvier 2016, le prix du timbre va augmenter. Celui-ci coûtera 80 centimes. L’enquête de l’association dénonce que depuis 2008, les timbres ont augmenté de 39,6%, c’est à dire cinq fois plus que l’inflation. Cette hausse est destinée aux consommateurs car pour les professionnels, les tarifs ont augmenté de 6,9% à 31,9%. Concernant les autres prestations, comme par exemple l’envoi de colis, les prix ont subi une hausse de 33% entre l’année 2005 et 2016. Cette fois-ci l’augmentation est deux fois le taux de l’inflation, soit + 16%.
Pour sa part, La Poste explique cette majoration des tarifs par la baisse des volumes. UFC-Que choisir n’est pas d’accord avec cette annotation du groupe français car ceci ne justifie pas une accélération de 0,83% par an. De toutes les manières, l’enquête ne s’arrête pas seulement par l’accroissement des prix mais aussi sur la qualité des services de La Poste. Plus précisément, l’association pointe sur Colissimo. En effet, dans le but de concrétiser son enquête, l’association a envoyé environ 303 colis en demandant l’ offre d’envoi moins chère et le résultat ne sait pas fait attendre. Dans 71% des cas, les enquêteurs ont été renvoyés vers l’offre la plus chère et donc la moins avantageuse pour le consommateur.
En ce qui concerne les délais de 48 heures pour la réception des colis, même chose. Près de 12% des colis sont reçus plus de 2 jours plus tard et dans certains cas jusqu’à 8 jours plus tard. Pourtant La Poste indiquait en 2014, un taux de retard pour recevoir les colis de 9% uniquement. Après cette enquête, l’association a demandé à l’État d’augmenter le niveau d’exigence par rapport à La Poste. Ceci pourra alors assurer aux consommateurs une amélioration de la qualité de service même si ceux-ci devront se conformer avec les hausses de tarifs déja adoptés par le groupe.
Services La Poste augmente ses tarifs
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial La Poste augmente ses tarifs ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de La Poste augmente ses tarifs ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel La Poste augmente ses tarifs
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif La Poste augmente ses tarifs
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent La Poste augmente ses tarifs
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité La Poste augmente ses tarifs en France
La raison sociale de la société La Poste augmente ses tarifs vous attend à cette adresse : . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle La Poste augmente ses tarifs depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec La Poste augmente ses tarifs, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise La Poste augmente ses tarifs également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
0 Commentaires