Informations générales et contacts Monnaie de Paris
Pour joindre la Monnaie De Paris, appelez le 01.40.46.56.66. Nous vous transmettrons le numéro de contact de son service client.
La Monnaie de Paris est une très vieille institution et même la plus vieille de France. Elle a été crée en 864 grâce à l’édit de Pitres. Charles II décide alors de créer un atelier monétaire à Paris, qui, à l’instar de ses huit homonymes de Province, serait rattaché à la Couronne. La Monnaie de Paris est le seul atelier en France qui continue de produire depuis sa création, et ce, sans interruption. L’atelier parisien s’imposera alors comme le premier atelier du royaume sous l’Ancien Régime. Plus tard, des crises monétaires ouvrant et fermant des ateliers à répétition modifie le nombre d’ateliers qui ne cesse de varier pendant plusieurs siècles. En 1689, on en dénombrait 22 et deux ans plus tard, 27. Alors qu’en 1870, seuls 3 sont actifs : Paris, Bordeaux et Strasbourg. C’est en 1878 que seule la Monnaie de Paris subsiste. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous transmettions le numéro du service client de la Monnaie de Paris ou rendez-vous sur www.monnaiedeparis.fr.
Comment contacter le service client de la Monnaie de Paris ?
Joindre le service client de la Monnaie de Paris par téléphone
Si vous avez des questions concernant les horaires d’ouverture, les tarifs, les visites ou encore les services proposés par la Monnaie de Paris, composez le 01.40.46.56.66 (nous vous transmettrons le numéro de contact de son service client). Si vous appelez depuis l’étranger, n’oubliez pas d’ajouter l’indicatif de la France 0033 ou +33 si vous appelez depuis un téléphone mobile. Les chargés de clientèle répondent à vos appels, du lundi au samedi, de 11H à 19H.
Envoyer un email au service clientèle de la Monnaie de Paris
Si vous préférez poser vos questions à la Monnaie de Paris par email, c’est également possible. Rendez-vous sur www.monnaiedeparis.fr, cliquez sur la rubrique “Infos pratiques” et sur “Contactez-nous”. Un formulaire de contact s’ouvrira. Vous devrez y indiquer vos informations personnelles, l’objet de votre demande (informations sur un produit, commande en ligne, billetterie, expositions temporaires, etc.), ainsi que votre message. Les conseillers répondront à vos questions dans les meilleurs délais, aux heures d’ouverture de la Monnaie de Paris.
La Monnaie de Paris sur les réseaux sociaux
La Monnaie de Paris est également présente sur les réseaux sociaux. Rendez-vous directement sur ses pages officielles ou cliquez sur les icônes représentant les réseaux sociaux sur www.monnaiedeparis.fr. Connectez-vous sur le réseau social choisi et cliquez sur le bouton “Contacter”. Vous ouvrirez une fenêtre de chat vous permettant de poser vos questions en ligne aux conseillers clientèle. Le temps de réponse moyen est de quelques minutes.
Se rendre à la Monnaie de Paris
La Monnaie de Paris se situe au 11, quai de Conti, 75006 Paris, son exposition et la librairie Flammarion sont ouvertes tous les jours, de 11H à 19H et le jeudi jusqu’à 22H lors des nocturnes. La boutique, en revanche, se trouve au 2, rue Guénégaud, 75006 Paris. Elle est ouverte du lundi au samedi, de 11H à 19H. Pour vous y rendre en transports en commun, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par Métro : ligne 7 (station Pont Neuf), ligne 4 et 10 (station Odéon), ligne 4 (station Saint Michel)
- Par RER : RER A et B (station Châtelet), RER B et C (station Saint Michel)
- Par bus: lignes 24 et 27 (arrêt quai des Grands Augustins), lignes 58 et 70 (arrêt Pont Neuf).
Billetterie
Sur www.monnaiedeparis.fr, vous avez la possibilité d’acheter vos billets en ligne grâce à la billetterie en ligne. Cliquez sur la rubrique “Billetterie” pour être redirigé vers le site vous permettant d’acheter vos billets. Vous pourrez bénéficier d’offres spéciales pour des billets combinant l’exposition et une visite par exemple, vous pourrez acheter des Pass, réserver des billets de groupe ou encore des ateliers.
Boutique en ligne
Pour accéder à la boutique en ligne de la Monnaie de Paris, rendez-vous sur www.monnaiedeparis.fr puis cliquez sur “Boutique en ligne”. Vous pourrez y trouver des pièces de monnaie, des bijoux, des objets de décoration comme des médailles, ou encore des objets d’art. Ajoutez les produits qui vous intéressent dans votre panier, connectez-vous ou créez votre espace client puis suivez les instructions afin de finaliser votre commande.
Autres informations
Consulter la FAQ
Si vous avez des questions concernant la billetterie, les expositions, les visites, le retour d’une commande qui ne vous plaît pas, les services proposés, les ateliers et visites, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions de la Monnaie de Paris. Vous pouvez la retrouver sur www.monnaiedeparis.fr, dans la rubrique FAQ. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter son service client par téléphone, email ou via les réseaux sociaux, aux heures d’ouverture.
Services Monnaie de Paris
Comment établir la communication avec le service commercial Monnaie de Paris ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Monnaie de Paris, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Monnaie de Paris
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Monnaie de Paris et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Soumettre une réclamation au service compétent Monnaie de Paris
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 11 Quai de Conti, 75006 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.monnaiedeparis.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Monnaie de Paris
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 11 Quai de Conti, 75006 Paris.
Téléphoner au service clientèle Monnaie de Paris depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Monnaie de Paris, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Monnaie de Paris et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Monnaie de Paris. Allez vite jeter un œil !
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