Orange à la tête du classement comme meilleur opérateur mobile de France

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Orange à la tête du classement comme meilleur opérateur mobile de France

Informations générales et contacts Orange à la tête du classement comme meilleur opérateur mobile de France

Une fois de plus l’opérateur mobile Orange se place tout en haut de la liste. D’après une étude effectuée par l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) jeudi 30 juillet sur les qualités des services mobiles, Orange occupe comme l’année dernière la 1ère position.

 

Tout juste derrière, en 2ème et 3ème position, se trouvent les opérateurs Bouygues Télécom et Numéricable-SFR. La 4ème place est occupée par Free Mobile qui occupe cette position dû à son faible débit et à son streaming vidéo moins performant.

 

En question de numéros, le groupe Orange compte de 153 indicateurs supérieurs à la moyenne (services de téléphonie, SMS etc…) alors que Free n’en compte que 9. Bouygues affiche 52 indicateurs et Numéricable, 42.

 

En ce qui concerne la 4G, il faut savoir qu’Orange couvre 72% des zones avec 20Mb/s. L’opérateur se situe de nouveau au sommet de la liste.

 

Par contre, au niveau des connexions web dans les TGV, c’est Numéricable-SFR qui dispose de la meilleure connexion, surtout dans les trains de banlieue dans lesquels son sevice de message (SMS) est idéal. Par contre, pour les appels depuis ce même endroit, c’est une fois de plus Orange qui se situe le premier.

 

L’objet de cette étude est de révéler les principales tendances entre les consommateurs et les opérateurs mobiles. Ceci permet alors aux utilisateurs de faire un choix ou un autre en fonction des offres proposées.




Services Orange à la tête du classement comme meilleur opérateur mobile de France

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Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.

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Orange à la tête du classement comme meilleur opérateur mobile de France et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Orange à la tête du classement comme meilleur opérateur mobile de France. Allez vite jeter un œil !

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