Aide téléphone Point S

Informations générales et contacts Point S

Concernant l’enseigne Point S

Point S est une enseigne française qi exerce depuis 1971 et qui propose au grand public, un service complet en lien avec l’entretien d’un véhicule. Depuis, Point S est un grand réseau international qui regroupe plus de 5000 points de vente à retrouver dans plus de 30 pays. Afin de garantir un service optimal, Point S regroupe des équipes compétentes et professionnelles, spécialement formées dans les services suivants :

- Entretien et remplacement de vos pneumatiques
- Service de gardiennage
- Entretien de vos freins
- Vidange
- Climatisation
- Révisions complètes
- Entretien de votre vitrage
- Service de dépannage en cas de crevaison…

Point S intervient sur des véhicules de type tourisme, mais également sur les derniers modèles hybrides avec les dernières technologies. Enfin, Point S dispose d’un service annexe en lien avec l’administratif automobile (carte grise). Pour plus de renseignements sur le service de Point S, vous allez pouvoir vous rendre soit directement au sein d’un centre de l’enseigne ou sur le site officiel de Point S.

Besoin de conseils professionnels ?

Si tel est le cas, nous vous invitons à vous mettre en relation avec les équipes professionnelles de Point S. Comment ? Il faudra simplement cliquer ici et accédez à toute une rubrique dédiée à l’expertise automobile. Obtenez toutes les informations concernant plusieurs situations allant du simple entretien à la résolution d’un souci mécanique. Entre conseils et bonnes pratiques pour faire durer votre véhicule, cette rubrique vous attend à chaque fois que vous le souhaitez !

Le service relation clientèle de Point S

Un peu plus bas, vous allez pouvoir retrouver en toute transparence le contenu du service client de Point S. Nous vous précisons que tous les contacts qui y figurent proviennent directement du siège social de l’enseigne, et pas à un garage en particulier. Le service d’attention clientèle est ouvert au public, afin de venir en aide aux clients ayant besoin d’un contact supplémentaire (suggestion, remarque, réclamation…) voire d’une résolution en cas de problème.

Communiquer via le formulaire de contact

Un des avantages du site en ligne est que vous allez pouvoir établir la communication avec les membres du service clientèle, via le formulaire suivant. Il est ainsi très facile de faire le lien et de demander de l’aide si vous en avez besoin. Pour cela, il est impératif de remplir toutes les sections présentes et de façon facultative, insérez des pièces jointes. Cela peut être une facture, un extrait de courriel ou tout autre document visant à justifier votre demande initiale. Il est important de mentionner qu’une fois que la demande est envoyée, il ne vous reste plus qu’à patienter, afin d’obtenir la réponse à votre question.

Ce contact ne suffit pas ?

Voici à présent l’adresse directe de la raison sociale de Point S en France qui se trouve à Lyon. Nous vous conseillons de rédiger votre courrier avec toutes les informations que vous estimez nécessaires et ensuite, libre à vous de joindre des copies, toujours dans le but de justifier une demande. Enfin, il faudra simplement envoyer la lettre manuscrite à cette adresse :

Point S France
Siege social
9 rue Curie
69006 Lyon
France

Le plateau téléphonique de Point S

Afin de vous donner un maximum d’informations, veuillez retrouver le contact téléphonique (toujours du siège social de Point S) via le 04 37 48 84 84. À la différence des supports de communication précédents, celui-ci est joignable uniquement du lundi au vendredi en journée. Toutefois si vous avez besoin d’une aide externe, ce contact vous sera d’une grande utilité et en fonction de votre motif d’appel, plusieurs services seront à votre disposition (service communication, service des Ressources Humaines, service réclamation…).

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