ROAMING
Informations générales et contacts ROAMING
Free Mobile ajoute les appels et la data depuis l’Allemagne dans son forfait à 19,99 euros par mois. Une nouveau geste en matière de roaming.
Après le Portugal, les Antilles, la Guyane et l’Italie, Free Mobile a annoncé hier qu’il incluait les appels, les SMS et les MMS émis et reçus depuis Allemagne dans son forfait à 19,99 euros par mois (15,99 euros pour les abonnés Freebox). Grâce à cet accord de roaming, l’opérateur low cost se démarque, une fois de plus, de la concurrence.
Roaming Allemagne : une offre limitée à 35 jours par an
Le roaming, ou itinérance, permet aux utilisateurs de mobiles de communiquer avec leur pays d’origine depuis l’étranger. Un service souvent coûteux. Les clients Free concernés par l’annonce vont désormais pouvoir passer ou recevoir des appels depuis l’Allemagne vers la France sans payer de frais supplémentaires. L’offre comprend également l’envoi et la réception de SMS et de MMS, ainsi que l’internet mobile en 3G.
Ce bonus est uniquement offert aux abonnés ayant au minimum soixante jours d’ancienneté et s’applique trente-cinq jours par an (durée moyenne des congés payés sur une année). Au-delà, les appels émis et reçus, mais aussi l’envoi et la réception de SMS/MMS, seront facturés aux tarifs en vigueur. L’opérateur se targue d’être le seul sur le marché à « inclure les communications depuis ces destinations très fréquentées dans un forfait grand public sans engagement à un prix aussi attractif ».
Roaming : Bouygues Telecom fait de l´ombre à Free
La concurrence a rapidement réagi aux efforts initiés par Free. Fin janvier,Bouygues Telecom a ainsi annoncé la gratuité des communications (appels, SMS, MMS) émises et reçues vers la France depuis l’Europe et les départements d’outre-mer dans le cadre de ses forfaits Sensation, disponibles à partir de 29,99 euros par mois.
Source : Réponse à Tout
Services ROAMING
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial ROAMING ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de ROAMING ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel ROAMING
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif ROAMING
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société ROAMING
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise ROAMING ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société ROAMING et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle ROAMING par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : . Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site , en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social ROAMING
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : .
Utiliser le support téléphonique pour appeler ROAMING hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe ROAMING ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise ROAMING également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
0 Commentaires