Contacter téléphone InterCall

Informations générales et contacts InterCall

Vous connaissez le concept de cette société ?

Si vous travaillez en déplacement ou alors, avec des clients du monde entier, alors cette solution est la vôtre. Avant de vous expliquer comment joindre le service client d’InterCall, voyons quelles sont les prestations mises en avant. Son activité repose sur la mise en relation des personnes, avec des systèmes technologiques. Grand spécialiste de l’audioconférence, de la webconférence et de la vidéoconférence, vous avez accès à tout un panel de fonctions aussi pratiques qu’utiles. Afin d’enrichir vos réunions, vos séminaires ou autres actions, c’est l’outil des plus grands professionnels. Dans le domaine de la communication à distance, c’est effectivement la référence à ne pas manquer. Plus bas, voyez comment rejoindre les experts de son support aux consommateurs.

Quels sont les objectifs du service client InterCall ?

Il y en a plusieurs. On commence tout d’abord avec le fait que peut-être, vous aimeriez avoir un appui professionnel, avant de vous lancer. Les professionnels sont là pour cela. Mais imaginons que suite à une connexion réussie, vous êtes à présent, confronté à de grandes difficultés. Vous avez forcément besoin d’une intervention, non ? Et en plus, si vous êtes un client professionnel cela doit être assez rapide. Afin de pouvoir gérer tous ces aspects techniques ou autres, le support aux consommateurs est entièrement à votre disposition. Vous aurez le plaisir de visualiser plus bas, divers supports de communication.

La communication par e-mail s’ouvre à vous…

Que vous disposiez déjà des prestations ou pas encore, chaque sollicitation peut s’effectuer via le système électronique info@intercall.com. D’une part, c’est très rapide à soumettre. Mais d'autre part, vous allez avoir l’occasion de soumettre des photographies ou éventuellement, des documents. Parce que si vous voulez vous rapprocher du SAV, il faudra justifier avec des documents. Les échanges par mail rendent cela possible. Nous vous indiquons de façon complémentaire que vous allez pouvoir entrer en contact avec la société, dès que vous le voulez. En revanche, elle vous répondra durant les jours ouvrés. Cela concerne le lundi jusqu’au vendredi, en résumé. Et si vous voulez procéder autrement, veuillez lire ce qui va suivre.

Et si le service client d’InterCall se déployait par téléphone ?

C’est justement le cas et afin de vous venir en aide, veuillez composer le numéro de téléphone ici présent 01 45 15 45 15. Attention, il est essentiel de prendre en compte le fait que la communication par téléphone, se fait uniquement en cas de force majeur. Il serait effectivement assez malvenu de bloquer le contact par téléphone, afin de solliciter un devis par exemple. C’est donc pour cette raison que nous insistons sur le fait que vous devriez, téléphoner uniquement si vous n’avez pas une autre alternative. Ce numéro de téléphone vous est ouvert en semaine soit du lundi au vendredi. Enfin, veuillez prendre en compte le fait que si vous ne parvenez pas à joindre un professionnel, vous pouvez réessayer un peu plus tard.

Le formulaire de contact comme alternative ?

Oui, il peut parfaitement vous aider à obtenir satisfaction. Nous vous invitons donc, à vous rendre sur la page officielle. Une fois que c’est bien le cas, allez directement sur le bas de la page. Vous y verrez une mention que l’on retrouve sous le nom suivant « Contactez-nous ». Puis, vous pouvez parfaitement cliquer, afin que la redirection se fasse. Enfin, vous tomberez sur une page différente, mais ne vous inquiétez pas c’est normal. À vous de remplir les encarts que vous allez voir. Attention, parfois la page ne se traduit pas automatiquement en français, elle reste en anglais. Toutefois, vous pouvez depuis votre navigateur, la remettre en français et ce, sans aucun problème. Complétez le questionnaire et envoyez le tout au support relation clientèle. Une réponse vous parviendra au plus vite.

Le service client d’InterCall vous met en place une page spécifique

Oui. Un peu comme une FAQ, mais avec des sujets propres à la visioconférence et à la résolution d’un problème. En cliquant sur « Support », vous allez pouvoir parcourir cette page à votre guise. Ce qui est très pratique, c’est que vous allez avoir l’occasion de la consulter dès que vous en ressentez le besoin. De notre côté, nous vous invitons à y aller, avant-même de vouloir vous connecter à la prestation des consommateurs. Imaginez que vous trouviez la solution (ce qui arrive très souvent), vous gagnez du temps et surtout, vous aurez la faculté de retourner à vos activités en un clin d’œil. C’est aussi pour cela que cette section mise en place par les experts, vous est accessible.

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