Smoby
Lieu-Dit Le Bourg Dessus, 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude, France, France
Code Postal: 39170
Informations générales et contacts Smoby
Smoby
Smoby est une entreprise française qui concentre son activité dans la fabrication de jouets pour enfants, qui tien son origine dans la région du Jura. Smoby est fondée dans les années 1920 et a la base la société fabrique des pipes en bois, mais la guerre arrive et ce n´est qu´après la guerre que l´entité Smoby va connaître une modification.
En effet, après la guerre, Smoby va se spécialiser dans les produits en plastiques, que ce soit des produits du quotidien jusqu´aux jouets et ce n´est que dans les années 1970, que la société va prendre le nom de Smoby. Effectivement avant elle se nommera Moquin-Breuil, en référence au nom d´un des fondateurs.
Dans les années 2000, Smoby se lance définitivement dans la conception et la commercialisation de jouets pour enfants et pour cela, la société décide de racheter racheter la société Majorette Solido mais aussi la marque Berchet. Ces rachats permettent a la marque de vdebir de numéro un de la référence dans le jouet en France et le numéro deux en Europe.
Mai ces rachats auront des conséquences pour la pérennité de la societe car en effet Smoby va connaître des difficultés financières et sera même placé sous procédure mais en 2007, Smoby n´échappera pas au rachat d´un groupe appelé MGA Entertainment. Le groupe rachète Smoby pour un euro symbolique, vu la dette qu´elle comporte plusieurs millions d´Euros. Un an plus tard, le même groupe renonce au rachat et ainsi Smoby garde son indépendance. Aujourd’hui Smoby emploie plus 2000 personnes dans le monde et réalise un chiffre d´affaires de plus de 350 millions d'euros.
A présent, vous voulez vous mettre en contact avec le service client de Smoby ?
Pour vous mettre en relation avec le service client de la marque, nous mettons a votre disposition plusieurs supports de communication, pour vous faciliter la démarche, que ce soit par mail, par téléphone ou par courrier. En effet, parfois il est compliqué de pouvoir joindre un service client, mais Smoby vous facilite la démarche.
Le service client de la marque de Smoby par téléphone
Il est également possible d'approcher le service téléphonique de la marque de jouets Smoby. Pour accélérer l'accès direct au service client Smoby, nous vous fournissons le numéro de téléphone de ce service, à savoir le 03 84 41 38 00.
Le service client de la société Smoby par voie postale
Pour toute suggestion, vous pouvez aussi formuler votre demande à l'adresse suivante du siège social:
Smoby
Lieu-Dit Le Bourg Dessus,
39170 Lavans-Lès-Saint-Claude,
France
Le service client de la société Smoby sur le web
Pour accéder au service client d´Optique Sergent, connectez-vous directement sur la page suivante www.smoby.com
Allez sur la page officielle de Smobyt, une fois que vous y êtes, allez directement en haut de la page et cherchez l´onglet Smoby SAV. Cliquez dessus et laissez-vous rediriger, une fois que c´est fait, vous avez une liste avec différentes rubriques de jeux, sélectionnez le votre, la référence sera la pour vous aider. Vous aurez ensuite a votre disposition, un formulaire pour effectuer votre demande.
Prenez le soin de le remplir en y expliquant bien votre demande, avec toutes les informations tels que la garantie, le numéro de série ou le modèle de votre jouet. Cela va permettre aux équipes techniques de comprendre votre requête avant de pouvoir y trouver une solution adaptée.
Services Smoby
Comment établir la communication avec le service commercial Smoby ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Smoby, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Smoby et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Smoby
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Smoby
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Lieu-Dit Le Bourg Dessus, 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.smoby.com/fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Smoby
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Lieu-Dit Le Bourg Dessus, 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude, France.
Téléphoner au service clientèle Smoby depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Smoby, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Smoby également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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