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Informations générales et contacts Vitaline

Une boutique qui propose bien plus que des compléments alimentaires

Il s’agit effectivement d’un site qui met en avant des compléments alimentaires, mais attention pas n’importe lesquels. Ils sont tous élaborés avec des aliments provenant de l’agriculture biologique. Ils sont également élaborés avec des professionnels de la nutrition, pour optimiser les valeurs nutritionnelles, selon vos besoins. Si vous ne connaissez pas encore cette marque, vous pouvez vous lancer dans le « Pack découverte ». Il réunit les meilleurs produits et au besoin, vous pouvez toujours compter sur le service client de Vitaline, à votre disposition. Il se décline en plusieurs contacts, à lire plus bas.

Ce que vous devez savoir pour contacter le service client de Vitaline

Avant tout chose, autant connaître les heures qui se réfèrent à l’attention des consommateurs. Si un jour vous voulez passer un coup de téléphone, envoyer un courriel, soumettre un message sur formulaire ou même, échanger par le biais du chat en ligne, vous devrez savoir quand les conseillers sont à votre disposition. Dans ce cas précis, il se tient à votre entière écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. Sachez que pendant la pause déjeuner, il n’y a pas de pause, donc vous pouvez prendre la peine de vous informer comme vous le voulez. Dans quelles circonstances, se rapprocher du service client de Vitaline ? Afin de vous accompagner avant un achat alimentaire ou éventuellement, afin de vous aider dans le domaine du service après-vente.

Les conseillers se tiennent à votre écoute par mél

Pour une première approche, sachez que le contact électronique est une bonne option. Elle assure des échanges professionnels, tout en étant un peu moins formel que le support postal. Vous pouvez tout simplement vous exprimer à cette adresse contact@vitaline.fr. Si le motif de votre rapprochement a un lien avec une très récente commande, s’il vous plaît vous devrez mentionner la référence de celle-ci. Il sera beaucoup plus simple de la retrouver et donc, au passage de vous proposer une solution voire même une intervention si vous le souhaitez. Enfin nous devons vous rappeler que si vous soumettez une demande pendant le week-end, celle-ci sera prise en charge dès le prochain lundi.

Téléphoner au service client de Vitaline

De manière générale, le service par téléphone est le plus utilisé par les consommateurs. Il permet une prise de communication immédiate et a donc, parc conséquent un aspect plus rassurant. Si cela vous correspond, vous pouvez appeler le 09 72 66 23 01. Il ne s’agit pas d’un numéro de téléphone surtaxé, donc il ne vous coûtera que le prix de la communication téléphonique. Pour plus d’infos, sachez que votre opérateur peut vous éclairer sur le sujet. Passez votre appel, uniquement en accord avec les heures précédemment indiquées et faites passer votre demande. Attendez ensuite que votre interlocuteur vous propose une réponse, une assistance voire une solution.

Comment transmettre une réclamation ?

Par mail ou par courrier. Étant donné que vous avez déjà à votre disposition le contact par courrier électronique voici celui qui concerne la communication postale. Voici donc le support postal complet de la société et du groupe duquel elle dépend Groupe source Nutrition 55 rue la Boétie - 75008 Paris (France). Bien évidemment, dans le cadre d’une revendication vous serez obligé de dévoiler le nœud du problème ou ce qui vous déçu. C’est très important de faire part de vos informations positives et également négatives. En plus d’avoir la volonté d’améliorer constamment ses services, vous obtenez une assistance dans les meilleurs délais. Veuillez aussi ne pas oublier de commenter les références des produits concernés ou celui en lien avec votre commande.

Le service client de Vitaline et son chat en ligne

Voici une dernière alternative, pour obtenir des éléments complémentaires. Dans cette situation, le chat est la déclinaison idéale si jamais vous hésitez entre deux produits. Vous ne savez pas lequel est fait pour vous ? Demandez conseil à un professionnel. Comment on fait ? Envoyez tout simplement un message clair et court (de préférence). Sous quelques minutes, on vous répond. Faites passer vos demandes autant de fois que vous le voulez et ne vous trompez pas dans vos achats. Nous vous conseillons vivement de ne pas négliger cette option de contact qui est très satisfaisante et accessible à tout le monde.  

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