Air Antilles
33 JAR DE BAIMBRIDGE, 97139 LES ABYMES, France
Code Postal: 97139
CNAE: 393 468 871
Directeur: Eric Koury
Du lundi au vendredi de 8h à 17h et les samedis de 8h à 12h.
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h-17h |
| Mardi | 8h-17h |
| Mercredi | 8h-17h |
| Jeudi | 8h-17h |
| Vendredi | 8h-17h |
| Samedi | 8h-12h |
| Dimanche | Non disponible |
Informations générales et contacts Air Antilles
Présentation de la société Air Antilles Express
Air Antilles Express est une compagnie filiale d'Air Guyane créée en 2002 sur le modèle du low-cost. Elle dispose d'un peu moins de 10 appareils : petite flotte économique composée de courts et moyens courriers. Air Antilles Express dessert une dizaine de destinations régionales situées dans l'arc caribéen. Air Antilles Express a obtenu en 2015, l'autorisation de desservir les États-Unis. plus bas, retrouvez le service client dont le téléphone Air Antilles Express.
Les destinations de la compagnie
Air Antilles Express dessert :- Pointe-à-Pitre (Aéroport de Guadeloupe)
- Fort-de-France (Aéroport international Martinique)
- Gustavia (Aéroport Gustaf III - Saint-Barthélemy)
- Saint-Martin (Aéroport de Grand-Case Espérance)
- Castries (Castries - Georges FL Charles Airport )
- Punta Cana (Aéroport international de Punta Cana)
- La Romana (Aéroport international Casa de Campo)
- Bridgetown (Aéroport international Grantley-Adams)
- Saint John's (Aéroport international V.C. Bird)
- Marigot (Dominique) (Aéroport Douglas-Charles)
- Cayenne (Aéroport international Félix Éboué)
- Sainte-Lucie
- La Barbade
- Miami (Floride - USA)
Les services de la compagnie
La compagnie Air Antilles Express propose à sa clientèle un programme de fidélité dénommé esmiles qui permet de cumuler des miles qui peuvent ensuite être convertis en billets gratuits. La compagnie a développé un programme dénommé e-coupons. Il s'agit d'une solution destinée aux professionnels (entreprises, entrepreneurs, collectivités) qui leur permet d'acquérir des crédits VOL via des formules forfaitaires aux tarifs très avantageux. Il existe 3 formules forfaitaires au tarif dégressif. Les crédits VOL sont valables pour l’ensemble des collaborateurs d'une entreprise/collectivité pour une durée d'un an. Le programme ecoupons est compatible et cumulable avec le programme de fidélité esmiles. La politique bagages de la société est gérée au plus près des besoins des clients. Chaque client dispose d'une franchise de 5 kg pour les bagages en cabine. Concernant les bagages en soute, le montant de la franchise dépend du tarif du billet d'avion acheté. Les tarifs BEST ne bénéficient d'aucune franchise de bagages en soute. Seuls les tarifs COOL, FLEX et SUPER bénéficient d'une franchise de 23 kg de bagages en soute.
Contacter par téléphone Air Antilles
Les comptoirs d'aéroport dont le téléphone Air Antilles:
La compagnie aérienne dispose de 5 comptoirs d'aéroports, joignables par email et sur son site :- Pour la Guadeloupe mail : vente_ptp@airantilles.com
- Pour la Martinique mail : vente_fdf@airantilles.com
- Pour Saint-Domingue mail : info@eldoradotravel.com
- Pour Saint Martin mail : vente_sfg@airantilles.com
- Pour Saint Barthelemy mail : info-airassistance@orange.fr
Le service groupe autrement que via le téléphone Air Antilles
Il existe un service dédié aux groupes (10 personnes minimum), joignable par téléphone au prix d'un appel local au 0590 384 336 et par email : groupes@airantilles.com.
Le service partenaires :
Les agences de voyage et les partenaires peuvent joindre la compagnie aérienne par email : commercial@airantilles.com.
Le service Fret :
Le service Fret est joignable en passant par le partenaire ASSIST AIR CARGO.
Le service Réclamations :
Le service réclamations est joignable par email : serviceclient@airantilles.com.Le programme de fidélité :
Le programme de fidélité esmiles est accessible par email : esmiles@airantilles.com.Le programme ecoupons :
Dans le cadre du programme ecoupons, il est possible de contacter un conseiller clients professionnels par email : ecoupons@airantilles.com.Services Air Antilles
Comment établir la communication avec le service commercial Air Antilles ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Air Antilles, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Air Antilles
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Air Antilles
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au vendredi de 8h à 17h et les samedis de 8h à 12h..
Soumettre une réclamation au service compétent Air Antilles
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 33 JAR DE BAIMBRIDGE, 97139 LES ABYMES.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.airantilles.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Air Antilles en France
La raison sociale de la société Air Antilles vous attend à cette adresse : 33 JAR DE BAIMBRIDGE, 97139 LES ABYMES. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Air Antilles depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Air Antilles, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Air Antilles et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Air Antilles. Allez vite jeter un œil !
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