Appeler SAV Midas

Informations générales et contacts Midas

À propos de Midas

Pour joindre l’enseigne spécialisée dans la mécanique, appelez le 09.74.50.56.56. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client. Midas est depuis 1976, un service de qualité, avec des produits hauts de gamme (pneus, freins, échappements etc.…) qui couvre tous les besoins de l'entretien courant de la voiture. Avec plus de 600 points de vente en Europe et 2700 centres dans le monde, répartis sur 20 pays. Avec ses 30 ans d'expérience, l’enseigne est spécialiste de l'entretien intégral automobile, vous pouvez appeler directement du lundi au vendredi de 9h à 18h pour prendre un rendez-vous ou simplement poser vos questions à un des spécialistes. Ou alors, vous pouvez directement sur son site web, afin de consulter on line les offres Midas, les prestations ou encore le simulateur de révision.

Joindre le service d’aide par téléphone

Si vous avez des questions concernant les services proposés par l’enseigne, ou sur les entretiens en général, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 09.74.50.56.56 nous vous mettons en relation avec le service recherché. Des conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Écrire un email : comment faire ?

Si vous préférez contacter le service clientèle par email pour demander un devis, faire une remarque ou une réclamation, c’est aussi possible. Rendez-vous sur le site officiel, puis cliquez sur la rubrique “nous contacter”. Un formulaire de contact s’affichera. Vous devrez le remplir avec vos données personnelles pour que le service relation clientèle puisse vous répondre dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi.

Où trouver un centre de la marque ?

Pour trouver le centre officiel le plus proche de chez vous, rendez-vous sur www.midas.fr et entrez la ville ou le code postal de votre choix dans la barre de recherche “Trouver un centre Midas”. Vous avez aussi la possibilité de vous faire géolocaliser. Tous les résultats correspondant à votre recherche s’afficheront sur la carte et organisés en liste. Vous y trouverez les adresses et numéros de téléphone, les horaires d’ouverture et services offerts en cliquant sur “consulter le site du centre”, et vous pourrez également prendre rendez-vous en ligne dans le centre de votre choix.

Prendre rendez-vous oui mais comment ?

Pour prendre rendez-vous en ligne dans un centre de l’enseigne, rendez-vous sur la page Internet. Cliquez sur l’onglet “demande de rendez-vous en ligne”. Choisissez les prestations à réaliser par la marque sur votre véhicule (échappement, révision, freins, amortisseurs, vidange, contrôle technique, etc.) puis choisissez un centre proposant ses services. Choisissez une date et une plage horaire puis identifiez-vous grâce à votre immatriculation ou grâce à la date de mise en circulation, la marque et le modèle de votre véhicule puis entrez vos informations personnelles et cliquez sur “je valide ma demande de rendez-vous”. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous en effectuant d’abord une recherche par centre afin de trouver le centre Midas le plus proche de chez vous puis il vous suffit de cliquer sur “rendez-vous en ligne”. L’équipe professionnelle de l’entité vous confirmera le rendez-vous dans les 24 heures.

Enfin, vous pouvez aussi prendre rendez-vous en téléphonant directement au centre Midas de votre choix.

Les autres services de l’enseigne à connaître

Le contrat d’entretien (informations utiles)

Pour vous simplifier la vie et votre entretien auto, la marque a mis en place un contrat d’entretien mensualisé pour éviter les mauvaises surprises et gérer au mieux votre budget. Le contrat d’entretien au kilomètre selon l’usage que vous faites de votre véhicule. Vous disposez d’une offre complète comprenant les révisions et la maintenance périodique, les pièces d’usure courantes ou encore l’assistance dépannage, mais aussi des remises. Votre véhicule est ainsi entretenu en toutes circonstances et vous pouvez rester serein lors d’une panne.

« Midas Connect »

« Midas Connect » fait partie des services proposés avec le contrat d’entretien. Il s’agit d’une application et du boîtier « XeeConnect » pour que votre voiture soit connectée en tout temps. Grâce à l’application, vous êtes informé des éventuelles anomalies que présente votre voiture, vous pouvez la géolocaliser et savoir où elle se trouve à tout moment, et vos proches peuvent être informés en cas de panne, d’accident ou encore de malaise. L’application vous prévient des prochaines interventions planifiées, vous informe des contrôles et diagnostics à réaliser au niveau de la batterie ou de la pression, par exemple. Enfin, vous disposez d’une voiture connectée intelligente qui enregistre votre historique et la durée de vos trajets, ainsi que votre vitesse moyenne, la consommation de carburant et vous recevez des conseils pour mieux gérer votre conduite. Pour bénéficier de ce service, n’hésitez pas à contacter le service Relation Client qui vous mettra en relation avec un centre proposant ce service ou effectuez une recherche sur la page officielle de l’enseigne de mécanique.

Découvrir la « Foire Aux Questions » (FAQ)

Sur www.midas.fr, les conseillers ont répondu aux questions les plus fréquemment posées par leurs clients. Si vous désirez savoir comment obtenir un devis en ligne pour une intervention, que comprend la garantie constructeur préservée ou que vous voulez recevoir un duplicata de votre facture mais ne savez pas comment faire, ou encore connaître les modes de paiement proposés par l’entité, rendez-vous dans la rubrique « FAQ » où vous pourrez consulter toute une série de questions répertoriées par thème. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez cliquer sur “vous avez une autre question et souhaitez nous contacter ? » cliquez et laissez-vous guider.

Services Midas