MyCanal
Informations générales et contacts MyCanal
My Canal, vos programmes Canal Plus en Replay
My Canal est un service Canal Plus qui vous donne accès à tous les programmes diffusés par Canal Plus en rediffusion sur internet. Il s’agit d’un service de Live TV, accessible sur vos mobiles et vos tablettes grâce à l’application My Canal mais aussi sur ordinateur en vous connectant sur le site.
Pour visionner les programmes My Canal il vous suffira de vous connecter sur votre compte personnel Canal Plus et vous pourrez visionner vos programmes préférés comme vous le souhaitez. Certains programmes sont disponibles hors connexion également.
My Canal vous propose tous les programmes diffusés sur toutes les chaines du groupe Canal Plus.
Obtenir le numéro de téléphone du service client My Canal
Si vous souhaitez communiquer facilement avec le service clientèle de My Canal par téléphone, nous vous suggérons d'utiliser nos services d'informations téléphoniques. Nos consultants peuvent vous donner rapidement le numéro de téléphone dont vous avez besoin. Une fois que vous obtenez le vrai téléphone d'assistance Mycanal, vous pouvez contacter un représentant Mycanal et demander ce que vous voulez.
Contacter les conseillers My Canal en ligne
Si vous souhaitez contacter les services My Canal en ligne, vous avez la possibilité de leur envoyer un e-mail directement depuis votre boite de messagerie personnelle. Il vous faudra rédiger un message de demande clair et précis en indiquant le motif de votre demande et vos coordonnées, vous pourrez ensuite l’envoyer à l’adresse suivante : servicesclients@canal-plus.com. Une fois votre message envoyé il sera traité dans de courts délais et vous recevrez une réponse rapidement directement sur votre messagerie en ligne.
Les conseillers My Canal sont aussi disponibles sur les réseaux sociaux, retrouvez My Canal sur sa page Facebook, sur son compte Twitter, sur sa chaine YouTube ou encore sur sa chaine Dailymotion afin de suivre en direct toutes les nouveautés et les émissions proposées par My Canal.
Contacter My Canal par courrier
Si vous préférez contacter les services My Canal par courrier, vous pouvez envoyer vos lettres et vos documents à l’adresse suivante :
Groupe Canal +
Service clients My Canal
1, place du spectacle, Issy-les-Moulineaux
N’oubliez pas de préciser l’objet de votre demande afin qu’elle soit traitée efficacement par les conseillers My Canal.
Plus de renseignements sur les services My Canal
Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les services proposés par My Canal, vous pouvez vous rendre directement sur le site internet My Canal ici www.mycanal.fr, vous aurez accès à toutes les émissions Canal Plus en Replay, vous pourrez les consulter par catégorie et décider facilement de l’émissions que vous préférez visionner.
Services MyCanal
Contacter le service clientèle et le support technique MyCanal ?
Vous êtes client MyCanal ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial MyCanal ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de MyCanal, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec MyCanal et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec MyCanal et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent MyCanal
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 1, place du spectacle, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.mycanal.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social MyCanal
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 1, place du spectacle, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.
Utiliser le support téléphonique pour appeler MyCanal hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe MyCanal ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise MyCanal également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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