Aide téléphone Peugeot

Informations générales et contacts Peugeot

Peugeot est un constructeur automobile français. L’entreprise appartient aujourd'hui au groupe PSA Peugeot-Citroën qui englobe Citroën, rachetée à Michelin en 1976. Elle produit essentiellement des véhicules automobiles pour particuliers et utilitaires ainsi que des deux-roues.

La marque reste synonyme d'innovation et de diversité

Innovation dans le domaine de la voiture électrique et des moteurs hybrides avec la commercialisation du modèle iOn en 2010 et du modèle 3008 Hybrid4 en 2012.

Si vous souhaitez plus d'informations sur les services proposés par le groupe automobile comme les promotions après-vente, les contrats de services, la boutique pièces de rechange, ou encore consulter la gamme automobile, les scooters et autres... Appelez directement le constructeur automobile du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h où connectez-vous sur le site internet de la célèbre marque de voiture.

Comment contacter Peugeot France ?

Joindre le service client par téléphone

Vous pouvez demander des renseignements sur les voitures et vous adresser directement au service client en téléphonant au numéro suivant : 09.70.80.91.20. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client. Un conseiller client répondra à votre appel et à vos questions sur les véhicules du groupe. Ce service est disponible du lundi au vendredi (de 8h à 19h) et le samedi (de 9h à 13h).

Contacter le service client en ligne

Si vous préférez entrer en contact avec un conseiller par internet, vous pouvez vous connecter sur le site internet officiel, dans la rubrique “contact”. Vous trouverez non seulement la FAQ (les questions souvent posées sur le site), mais aussi un formulaire de contact qui vous permettra d’écrire un email au service clientèle. Ce formulaire est disponible si vous cliquez sur la fenêtre “votre demande”. Le service client ou le service après-vente de l’entreprise répondra rapidement à vos questions.

Vous pouvez également directement vous connecter sur votre compte client et entrer dans votre espace personnel. Pour ce faire, cliquez sur le bouton “My Peugeot” depuis la page d’accueil du site (en haut à droite).

Enfin, n’hésitez pas à chatter en ligne avec un conseiller client. Pour ouvrir le chat en ligne / discussion instantanée, vous pouvez cliquer sur “contactez-nous” puis aller dans “votre demande”. Sur la droite, vous verrez des renseignements pour contacter l’entreprise spécialisée dans l’automobile par téléphone, mais également avec le chat. Notez que ce service n’est pas toujours accessible, tout dépend de la disponibilité des conseillers clients.

En cas d’urgence

En cas de panne, vous pouvez contacter le service Assistance. Ce service est ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez joindre par téléphone un conseiller au 0800 44 24 24. Vous pouvez aussi vous adresser directement à un point de vente ou un garage de l’enseigne Peugeot. La liste de ces concessionnaires est disponible sur leur site, dans la rubrique “Assistance”.

Prendre un rendez-vous avec le service après-vente

Si vous souhaitez qu’une intervention soit effectuée sur votre véhicule, vous devez prendre rendez-vous dans le garage du groupe le plus proche de chez vous. Vous pouvez fixer un rendez-vous avec un garagiste ou un spécialiste, en ligne, sur la page officielle dans la rubrique “prendre un rendez-vous” ou en téléphonant au service client au numéro que nous vous avons précédemment communiqué.

Demander des renseignements

Demander un devis 

Si vous souhaitez acheter une nouvelle voiture Peugeot, si vous voulez des informations concernant un véhicule ou une réparation, vous pouvez demander gratuitement un devis en ligne. Vous devrez remplir un formulaire en indiquant vos coordonnées et en donnant des informations sur vos besoins. Ensuite, un conseiller client vous recontactera pour vous fournir un devis et vous renseigner.

Consulter la FAQ

Dans la FAQ du site de Peugeot, vous trouverez toutes les informations concernant la marque et toutes les questions fréquemment posées. Elles concernent surtout : le système de navigation de votre véhicule, le Mapare, le nouveau SUV 3008, les prix, les nouveautés, etc. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez surtout pas à contacter votre concessionnaire ou à téléphoner au service client.

Trouver un concessionnaire Peugeot

Pour trouver un vendeur près de chez vous, vous pouvez consulter le site de Peugeot et la liste des concessionnaires. Vous trouverez un moteur de recherche directement sur la page d’accueil du site. Le service client de votre concessionnaire vous donnera tous les renseignements nécessaires avant l’achat de votre véhicule et vous informera sur les accessoires et produits liés à la marque.

Faire un contrat avec Peugeot

Si vous ne savez pas quel contrat prendre avec le constructeur automobile, vous pouvez demander un devis ou consulter les tarifs sur la page du site consacrée aux contrats. Il en existe trois types : maintenance, entretien plus, extension de garantie. Si vous avez des questions relatives aux contrats ou aux devis, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou via le formulaire de contact.

Faire la révision annuelle de votre véhicule

Si vous devez faire l’entretien de votre voiture, la révision annuelle ou passer au contrôle technique avec votre voiture Peugeot, vous pouvez joindre le service après-vente et prendre rendez-vous pour effectuer la révision de votre véhicule. Si vous souhaitez connaître les tarifs pour cette révision, vous pouvez demander un devis sur le site internet du groupe.

Faire un essai avec un véhicule

Si vous voulez essayer une voiture Peugeot, vous pouvez demander à faire un essai en vous connectant sur le site internet de l’entreprise française, dans la rubrique “demande d’essai”. Vous devrez vous connecter sur votre compte client et donner vos coordonnées.

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