Sixt
42, avenue de Saxe,Paris, France
Code Postal: 75007
CNAE: Location de véhicules
L-V 8h-18h
Informations générales et contacts Sixt
SIXT International est une entreprise allemande créée en 1912 à Munich. L'activité de cette dernière est la location de véhicules.
Elle compte un ample réseau international d'environ 3500 agences dans près de 90 pays dont 130 bureaux en France. Ces agences se trouvent principalement dans les aéroports.
Depuis 1999, l'expansion de Sixt n'a pas cessé de s'agrandir avec des franchisés dans plusieurs pays du monde. L'entreprise possède des bureaux dans les aéroports d'Italie, de France, d'Espagne, du Portugal, de la Hongrie, du Maroc, la Guadeloupe, la Martinique, la Nouvelle-Zélande et même la Chine...
Côté numéros, l'entreprise est cotée en bourse depuis 1986 et son chiffre d'affaires en 2011 était de près de 1,56 milliard d'euros.
SERVICE CLIENT SIXT
Pour joindre le service client de Sixt International, vous pouvez appeler le 03.89.90.15.51, nous vous ferons part du numéro de téléphone de ce service. Vous pouvez également visiter son site officiel www.sixt.fr
Aussi bien par le biais du site comme par téléphone, vous aurez accès au large parc d'utilitaires, allant d'une simple camionnette au camion de déménagement ou encore de la location d'une limousine pour une soirée à la voiture familiale pour un séjour à l'étranger.
Les conseillers du service client sont à votre service du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Comment joindre le service client de Sixt?
Contacter le service clientèle de Sixt par email
Pour entrer en contact avec l’équipe du service client de Sixt, il vous suffit de remplir le formulaire de contact que vous pouvez retrouver dans la rubrique “Contacts”, tout en bas du sit. Un conseiller répondra à vos questions dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité d’envoyer un email à l’adresse service.clientele@sixt.com pour toute question relative à votre facture, ou à votre impression après la restitution du véhicule Sixt.
Joindre le service client de Sixt par téléphone
Si vous avez des questions au sujet d’une réservation ou d’une location en cours et que vous appelez depuis la France, vous pouvez composer le 0820 007 498 au tarif de 12 centimes/min + le prix d’un appel. Les interlocuteurs de l’équipe Sixt répondront à vos questions. S’il s’agit d’une question concernant une réservation internationale et/ou que vous ne vous trouvez pas sur le territoire français, formez le 01.44.38.55.55, nous vous ferons part du numéro de téléphone de ce service.
Écrire à Sixt
Pour écrire un courrier au service commercial, vous pouvez l’adresser à Sixt SAS Service Commercial - 42, Avenue de Saxe - 75007 Paris. Pour envoyer votre constat d’accident, réclamations ou encore questions concernant la location de longue durée, vous pouvez adresser votre courrier à Sixt Mobility Consulting Sarl - Monsieur Arnault Desevre et Monsieur Thomas Emmert - 42, Avenue de Saxe - 75007 Paris.
Chatter avec l’équipe du service client
Les conseillers de Sixt sont également joignables sur les réseaux sociaux. Vous pouvez cliquer sur les icônes représentant les réseaux sociaux dans la rubrique “Contacts” du site ou effectuer une recherche sur les réseaux. Ensuite, il faudra vous connecter au réseau choisi et cliquer sur “contacter”, une fenêtre de discussion instantanée s’ouvrira et vous pourrez y écrire votre question afin de chatter avec un conseiller Sixt. L’équipe de Sixt vous répond du lundi au vendredi, de 8H00 à 17H00.
Où trouver une agence Sixt?
Pour trouver une agence Sixt, rendez-vous sur dans la rubrique “Nos agences” et effectuez une recherche par pays, ville, code postal ou adresse. Vous pouvez ajouter des critères de recherche selon ce que vous recherchez. Si vous cherchez une agence qui se situe dans un aéroport ou une gare, ou encore si vous désirez louer un cabriolet, un SUV ou un utilitaire, cochez la case correspondant à votre choix puis cliquez sur “Trouver une agence”. Vous y trouverez les adresses et horaires d’ouverture des agences ainsi que les plans d’accès et d’autres informations propres aux agences sélectionnées.
Choisir un véhicule
Sur le site www.sixt.fr , vous avez aussi la possibilité de choisir un véhicule parmi la flotte Sixt. Que vous désiriez un utilitaire ou une voiture, rendez-vous dans la rubrique “Nos véhicules” où vous pouvez afficher tous les véhicules disponibles ou effectuer une recherche par pays de location, type de voiture (break, berline, monospace, voiture de sport, etc.), nombre de portes, nombre de places, ou encore par boîte de vitesses manuelle ou automatique. Tous les modèles s’afficheront avec les options disponibles pour chacun. Vous pourrez également calculer le prix de la location et réserver le véhicule selon les disponibilités et le choix de vos dates de location.
Navette
Si vous ne désirez pas louer un véhicule mais plutôt un chauffeur et un transfert de l’aéroport au centre-ville par exemple ou encore vers une exposition ou tout simplement célébrer un événement particulier et faire appel au service MyDriver de Sixt et au service Limousine, rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur la rubrique “Navette aéroport” tout en haut, à gauche de la page d’accueil pour être redirigé vers le service approprié.
Consulter la FAQ
Vous pouvez aussi bénéficier d’une aide en ligne grâce à la rubrique des questions fréquemment posées appelée “Foire aux questions”. Dans cette rubrique, vous retrouverez toutes les informations concernant le paiement de votre voiture de location, les prestations d’assurances, les procédures à respecter lors de la restitution du véhicule, les conditions générales de location d’un véhicule Sixt ou encore les meilleurs tarifs proposés sur le site de Sixt. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’oubliez pas qu’il vous est possible d’envoyer un email et de chatter via les réseaux sociaux avec l’équipe de Sixt. Les conseillers vous répondront également par téléphone.
Services Sixt
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Sixt ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Sixt ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Sixt
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Sixt et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : L-V 8h-18h .
Soumettre une réclamation au service compétent Sixt
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 42, avenue de Saxe,Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.sixt.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Sixt
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 42, avenue de Saxe,Paris.
Téléphoner au service clientèle Sixt depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Sixt, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Sixt également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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