Informations générales et contacts Ugc
Contacter votre cinéma !
UGC (Union Générale Cinématographique) est l´un des plus importants groupes européens d’exploitation cinématographique et la 2e de France. En 2010, l’ensemble des activités d’exploitation, regroupé sous la bannière UGC Ciné Cité compte 48 cinémas, regroupant 582 écrans répartis dans 4 pays (France, Espagne, Belgique et Italie) et totalisent plus de 40 millions d’entrées. Le groupe propose une gamme de cartes de fidélité vous permettant de payer moins et d’en profiter plus !
Par exemple, la carte de fidélité illimitée (20,08 € par mois pour voir autant de films que vous souhaitez ainsi qu’assister aux avant-premières), la carte de fidélité illimité 2 (même chose que la 1ère mais celle-ci pour 2 personnes pour le prix de 35,50 € par mois) etc. Vous aurez également la possibilité d´avoir une carte de fidélité et d´accumuler des points ou bien de les échanger (catalogue cadeaux), pour plus de renseignements, connectez-vous directement sur le site internet.
Écrire au service client
Pour envoyer un message aux cinémas de l’Union Générale Cinématographique, vous devez vous connecter sur le site internet du groupe et remplir le formulaire de contact prévu à cet effet. Il vous sera demandé de préciser quel service vous souhaitez contacter : le service clientèle, le service abonné ou encore le service client pour la carte de fidélité. Vous pourrez ensuite écrire vos coordonnées, l’objet de votre demande et votre message. Le service client, le service carte de fidélité ou le service abonné vous répondra dans les plus brefs délais, vous informera et répondra à vos questions.
Téléphoner ou écrire au service client UGC
Il existe différents services clients en fonction de vos besoins et de votre demande. Voici quelques numéros de téléphone et adresse des services clients principaux. Vous allez pouvoir obtenir tous les renseignements et bien plus encore, si vous composez directement le numéro de téléphone à retrouver plus bas.
Le service pour les abonnés illimité. Pour joindre ce service client, veuillez appeler au 01.76.64.79.97. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez aussi écrire une lettre à ce service clientèle si vous avez un abonnement UGC illimité. L’adresse est TSA 30200 / 92 206 Neuilly sur Seine / Cedex. Une fois votre courrier réceptionné, un conseiller client se mettra en contact avec vous pour répondre à vos questions.
Le service client général. Vous pouvez joindre le service client général au numéro de téléphone 0826 880 700 (le coût de l’appel est de vingt centimes/minutes, même si vous avez un forfait mobile). Ce service est ouvert de 12h à 20h, du lundi au samedi inclus. Pour écrire à ce service clientèle, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse avenue Charles de Gaulle, 24 – 92522 Neuilly-sur-Seine CEDEX.
Contacter Union Générale Cinématographie Entreprises et Union Générale Cinématographie Collectivités. Pour joindre ce service, vous pouvez téléphoner au 0825 121 202. Le prix d’un appel est de quinze centimes/minute. L’adresse pour écrire à ce département est la même que pour le service client général : avenue Charles de Gaulle, 24 – 92522 Neuilly-sur-Seine CEDEX.
Contacter le siège social UGC. Pour écrire au siège social, vous devez envoyer votre courrier à l’adresse du service client général: avenue Charles de Gaulle, 24 – 92522 Neuilly-sur-Seine CEDEX. RCS Nanterre 347 806 002. Le numéro de TVA Intracommunautaire de l’entreprise est FR76 347 806 002.
Écrire au service client sur les réseaux sociaux
Les cinémas du groupe possèdent un compte Facebook et Twitter, sur lesquels vous pouvez vous connecter pour poser vos questions, directement aux conseillers clients. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez suivre l’actualité, les informations, les évènements particuliers, les nouveautés et les promotions des cinémas.
Être engagé dans l’entreprise : contacter les Ressources Humaines
Pour contacter les ressources humaines UGC, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse principale d’UGC : avenue Charles de Gaulle, 24 – 92522 Neuilly-sur-Seine CEDEX. Un recruteur réceptionnera votre candidature et vous tiendra informé d’un éventuel entretien si le groupe cinématographique recrute du personnel au moment où vous présentez votre candidature.
Comment trouver un cinéma du groupe européen ?
Sur le site internet officiel, vous verrez la liste des cinémas de l’Union Générale Cinématographique en France, ainsi que leur adresse. En cliquant sur celle-ci, vous serez redirigé vers la page du cinéma de la ville de votre choix. Vous pourrez également consulter l’affiche de ces cinémas et voir quel film est diffusé et quand.
Consulter la FAQ
Vous pouvez consulter les questions/réponses souvent posées sur la page “Foire aux questions” du site internet du groupe. Vous trouverez toute une série d’informations concernant l’achat de votre ticket de cinéma, les offres, UGC illimité, votre carte fidélité, votre compte personnel, les avantages d’avoir la carte de fidélité illimité, etc. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter le service client du cinéma de votre choix.
Acheter mon billet en ligne ou faire une réservation ?
Si vous voulez acheter votre place de cinéma en ligne sur le site UGC ou réserver votre place, vous pouvez consulter la rubrique “réservation” du site. Toutes les étapes sont énumérées : passer votre commande, vous identifier (à l’aide de votre compte client ou en créant un nouveau compte), le tarif, le paiement et enfin la confirmation de la réservation. Si vous avez d’autres questions à ce sujet, vous verrez les questions souvent posées à la fin de la page “réservation” du site. Si votre doute subsiste, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone.
Services Ugc
Contacter le service clientèle et le support technique Ugc ?
Vous êtes client Ugc ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : L-S 12h-20h . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Ugc ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Ugc, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Ugc
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Ugc
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse L-S 12h-20h .
Soumettre une réclamation au service compétent Ugc
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 24, avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.ugc.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Ugc en France
La raison sociale de la société Ugc vous attend à cette adresse : 24, avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Ugc hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Ugc ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Ugc et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Ugc. Allez vite jeter un œil !
Signaler une modification
Bonjour, j’ai une question, je voudrais savoir si on peut acheter les billets d’entrée directement sur le site de l’UGC ? Si oui, existe-il également des promotions ? Car depuis l’application je ne vois rien de tel, merci d’avance.
Bonjour je suis étudiante en Cinéma Audiovisuel et je voudrais savoir comment devenir abonné de l’UGC car j’en ai un à côté de chez moi, quels sont les documents à fournit pour avoir l’abonnement ? Merci d’avance.
Bonjour je m’appelle Karen je vis dans la ville de Lille et justement il y a une UGC donc comme je suis anglaise d’Erasmus pour 1 an, je voulai savoir si les films qui passent à l’UGC sont projetés en VO avec sous-titres ou alors est-ce que tous les films sont automatiquement passés en version doublé ?
Bonjour, l´UGC fait des prix réduits pour les personnes qui sont au chaumage ? Je me réfère a des prix préférentiels un peu comme les étudiants ou même les seniors. Je sais que certains cinémas le font mais étant donné que de chez moi l´UGC est le plus proche je me renseigne donc si quelqu´un sait sa réponse est la bienvenue.
J’ai contacté le service client de UCG avec ce numéro de contact, ils ont su répondre à toutes mes questions, merci
Un des meilleurs cines de France, sans aucun doute.