Vietnam Airlines
51/53, avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, France
Code Postal: 75008
CNAE: 394 885 842
Directeur: Huu NGUYEN
De 9h à 17h du lundi au vendredi.
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 9h-17h |
| Mardi | 9h-17h |
| Mercredi | 9h-17h |
| Jeudi | 9h-17h |
| Vendredi | 9h-17h |
| Samedi | Non disponible |
| Dimanche | Non disponible |
Informations générales et contacts Vietnam Airlines
À propos de Vietnam Airlines
Il s’agit de la compagnie aérienne nationale du Vietnam. Son histoire commence en janvier 1956, lorsque le Ministère de l'Aviation Civile vietnamienne a été créé par le gouvernement, marquant ainsi la naissance de l'industrie aéronautique civile au Vietnam. En 1993, cette compagnie est officiellement désignée comme la compagnie nationale du Vietnam. Assurant au commencement de simples dessertes non régulières entre deux destinations domestiques, elle a développé aujourd'hui un réseau de 20 destinations à travers le pays et 26 destinations internationales dont aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Asie. Retrouvez plus bas le téléphone VietnamAirlines et d'autres supports de communication.
Pour une réservation ou tout renseignement supplémentaire, allez sur le site ou appelez directement l’agence du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.
Téléphone de VietnamAirlines pour obtenir une aide efficiente
Pour trouver le numéro de téléphone du service client, vous devez vous rendre sur leur site internet, dans la rubrique “renseignements”. Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition en fonction de vos besoins : Avez-vous besoin d'aide pour des billets achetés sur le site ? Voulez-vous acheter un billet et contacter le service responsable des ventes ? Voulez-vous contacter le siège social de Vietnam Airlines ? Voulez-vous téléphoner à une agence ?
Si vous voulez contactez l'agence parisienne, vous pouvez former le numéro de téléphone 01.44.55.39.90 et nous vous mettrons en relation avec le service client. Un membre du service clientèle répondra à votre appel, vous informera, vous aidera dans votre réservation, et sera à votre écoute. Ce service client est ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi. Si vous voulez contacter ce service en dehors des heures d'ouverture vous pouvez envoyer un email au service client. Un membre du personnel vous répondra dans les plus brefs délais.
Autrement que via le téléphone de VietnamAirlines
Si vous voulez envoyer un message service client de France, vous pouvez envoyer votre courrier électronique à l'adresse suivante si vous voulez contacter l’agence parisienne : info.fr@vietnamairlines.com. Si votre demande concernant une réservation ou l'achat d'un billet d'avion vous pouvez envoyer votre message à cette adresse : resa.fr@vietnamairlines.com. Un conseiller client répondre à votre email et vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin.
Envoyer un courrier à l'agence principale de Paris
Vous pouvez écrire à l'agence de Vietnam Airlines à l'adresse suivante : avenue des Champs-Elysées, n°51-53, 75008 Paris. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées dans votre lettre pour qu’un membre du service client puisse vous répondre dans les plus brefs délais. Si vous voulez contacter plus rapidement la compagnie aérienne vous pouvez également téléphoner à l'agence parisienne.
Contactez la compagnie aussi sur les réseaux sociaux
Vous pouvez également écrire à la compagnie aérienne directement sur des réseaux sociaux comme Facebook ou sur la chaîne Youtube de la compagnie. Le service consommateur vous répondre à très rapidement. De plus, vous pourrez être informé des offres, des promotions, des vols, des retards, des horaires, des nouvelles destinations, etc. Pour plus d'information n'hésitez pas à consulter le site internet de Vietnam Airlines.
Consulter la FAQ Vietnam Airlines
Sur la page consacrée à la foire aux questions, vous trouverez toutes les questions qui sont souvent posées par les clients de la compagnie aérienne, et les réponses données par le service client. Ces réponses peuvent concerner le remboursement d'un billet, une question sur la réservation, le paiement, votre reçu, un paiement par carte internationale. Si vous n'êtes pas satisfait des réponses trouvées sur le site, vous pouvez toujours téléphoner au service clients ou lui écrire avec le formulaire de contact.
Trouver une agence ou un point de vente Vietnam Airlines
Sur le site internet de la compagnie aérienne vous pouvez trouver toutes les succursales de Vietnam Airlines. Vous verrez également les coordonnées des agences. Il existe six agences sur Paris. N'hésitez pas à écrire au service client de la succursale de votre choix par email, ou bien de leur téléphoner directement pour obtenir les renseignements dont vous avez besoin.
Acheter en ligne votre billet d'avion Vietnam Airlines
Pour faire votre achat en ligne veuillez, vous connecter sur le site de Vietnam Airlines. Cette page du site vous permettra de consulter les tarifs des vols et les offres/promotions. Vous devez indiquer quel est votre aéroport de départ et d’arrivée, ainsi que les dates auxquelles vous désirez voyager. Si vous avez des questions ou si vous êtes confrontés à un problème technique (informatique) au moment de réaliser la réservation, n’hésitez pas à contacter le service clientèle, par téléphone ou par email. Le service clientèle vous répondra le plus vite possible.
Enregsitrement en ligne via le téléphone de VietnamAirlines ?
Pour vous enregistrer en ligne, vous devez avoir créé un compte client sur le site officiel. Pour créer un compte client cliquez sur l'icône située en haut à droite de votre écran. Si vous possédez déjà un compte client veuillez indiquer votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté vous pourrez voir toutes vos réservations à effectuer l'enregistrement en ligne de votre voyage. Pour ce faire, cliquez sur le bouton check-in. L’enregistrement en ligne est disponible 24 heures avant le départ de votre avion. Ce n'est pas obligatoire de faire le check-in sur Internet.
Services Vietnam Airlines
Comment établir la communication avec le service commercial Vietnam Airlines ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Vietnam Airlines, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Vietnam Airlines
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Vietnam Airlines et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : De 9h à 17h du lundi au vendredi..
Soumettre une réclamation au service compétent Vietnam Airlines
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 51/53, avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.vietnamairlines.com/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Vietnam Airlines
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 51/53, avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris.
Téléphoner au service clientèle Vietnam Airlines depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Vietnam Airlines, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Vietnam Airlines et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Vietnam Airlines. Allez vite jeter un œil !
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