Informations générales et contacts TOURS
Description de l’ancienne capitale des Valois !
La ville de Tours est située dans le département d’Indre-et-Loire et la région du Centre-Val de Loire. D’après le dernier recensement de la population municipale en 2013, la commune abrite 134 803 habitants et la population urbaine est calculée à 487 023 habitants plus ou moins. Cette commune est la capitale de la Touraine. C’est également une ville classée d’Art et d’Histoire. Elle possède aussi un patrimoine architectural remarquable et fut entre autres, la capitale de la famille royale « les Valois ». Parmi ses lieux et monuments, on distingue le château et le zoo de Beaujardin, la cathédrale Saint Gatien, le pont Wilson ou encore la passerelle Saint-Symphorien. La commune est également reconnue par sa gastronomie et ses spécialités culinaires, par exemple les rillettes, les vins blancs, rosés et rouges réputés ainsi que les nougats de Tours. Pour toute démarche administrative, vous pouvez vous rendre à l’Hôtel de ville de la commune, mais aussi demander tous les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique que nous allons vous présenter un peu plus bas.
Besoin de contacter la collectivité publique de la commune ?
Vous pouvez le faire par courrier directement via le service postal et les agents pourront vous répondre, après réception de votre demande par écrit. Afin de vous aider à rédiger vos courriers, voici l’adresse de la mairie de la commune :
Mairie de Tours
Hôtel de ville
1-3 rue des Minimes
37 000 Tours
France
Joindre l’entité publique par appel
Pour contacter votre établissement public par téléphone, composez directement et à tout moment le 02 47 21 60 00. Il s’agit du numéro de téléphone de l’accueil de la collectivité territoriale et la mairie centrale est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h et le samedi, de 8h30 à 16h30. Pour les autres structures (annexes), n’hésitez pas à visiter le site web officiel, et cliquez sur la rubrique “Mairie” puis “Nos mairies”, vous y trouverez les mairies annexes, ainsi que tous les numéros de téléphone associés.
Contacter la collectivité sur les réseaux sociaux
Ce contact est effectivement aussi disponible par le biais du chat. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la ville de la commune et cliquez sur la rubrique “annuaire des infrastructures”, puis ensuite sur l’un des réseaux sociaux parmi une liste, pour vous rendre sur la page web de la ville. Au sein de cette section, vous aurez la possibilité de cliquer sur l’onglet “contacter” pour ouvrir une fenêtre de discussion instantanée. Les conseillers de la collectivité territoriale répondront à toutes vos questions, dans les meilleurs délais après traitement de votre demande initiale.
Contacter l’établissement public par email
Si vous avez des questions à poser aux services de la collectivité publique vous pouvez le faire par email : rendez-vous sur le site web, dans la rubrique “contact” et remplissez le formulaire de contact avec vos coordonnées, l’objet de votre message (état civil, logement, éducation, urbanisme, etc.) et votre message, l’équipe professionnelle concernée répondra à vos questions dans les plus brefs délais. Vous pouvez également choisir la mairie correspondant à votre demande, et envoyer un email depuis votre messagerie électronique à l’adresse indiquée.
Où trouver les différentes entités publiques ?
La mairie centrale se trouve, comme précisé ci-dessus, à l’adresse suivante : Hôtel de ville -1-3 rue des Minimes – 37 000 Tours. Il existe cependant des mairies dites “annexes”, situées à d’autres endroits :
• Mairie Annexe de Sainte-Radegonde – 2 place Alexandre Rousseau – 37100 Tours
• Mairie Annexe de Saint Symphorien – 1 Esplanade François Mitterrand – 37100 Tours
• Espace Jacques Villeret Mairie de quartier des Fontaines – 11, rue de Saussure – 37200 Tours
Démarches administratives en ligne
Sur le site de la commune, vous avez la possibilité d’effectuer certaines formalités et démarches administratives directement en ligne comme une demande d’acte de naissance, de mariage, ou de logement social, ou encore pour vous inscrire sur la liste électorale. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Mes démarches” et choisissez l’objet de votre démarche puis suivez la procédure indiquée.
Autres informations importantes à connaître
Éducation
Si vous cherchez des informations concernant l’éducation de vos enfants et désirez procéder à une inscription dans une école maternelle, élémentaire ou primaire, rendez-vous sur la page officielle, dans la rubrique “Éducation” puis “Inscriptions”. Vous y trouverez toutes les informations utiles, ainsi que la liste des écoles publiques et privées. Vous pouvez également contacter la Direction de l’éducation – Petite enfance – Inscriptions scolaires, du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, et le vendredi, de 8h30 à 16h30. Ce service se trouve dans la mairie centrale de Tours.
Événements
Grâce à l’agenda en ligne sur le site de la commune, vous pouvez vérifier quels sont les événements organisés qu’ils soient sportifs, culturels ou éducatifs, toutes les informations s’y rapportant comme les descriptions, les tarifs, les adresses et numéros de téléphone, et les dates à ne pas manquer. Pour ce faire, choisissez une date, une thématique, ou encore un quartier pour effectuer une recherche. Des suggestions vous seront également proposées, selon l’événement que vous aurez choisi.
Office du tourisme
La commune regorge de choses à voir et à faire. Rendez-vous sur www.tours.fr, puis cliquez sur la rubrique “office du tourisme” pour accéder au site internet de l’Office du tourisme de la ville. Vous y trouverez l’horaire d’ouverture, l’adresse, le numéro de téléphone et d’autres informations utiles.
Transports en commun
Si vous avez opté pour la visite de la commune en transports en commun, vous remarquerez que cette ville est très bien desservie par les bus et trams dont le réseau des transports interurbains d’Indre et Loire, par les trains de la SNCF et détient également un aéroport si vous devez prendre l’avion pour vous y rendre ou partir en voyage.
Autres informations utiles
La ville de Tours, c’est aussi la collecte des déchets, les parcs et jardins, les marchés et brocantes ou encore les objets trouvés ou les numéros utiles en cas d’urgence. Vous trouverez toutes ces informations sur le site de la ville. Si vous ne trouviez pas la réponse à votre question, vous pouvez appeler la collectivité publique, la contacter par email, via les réseaux sociaux ou encore en discuter en face-à-face.
Services TOURS
Comment établir la communication avec le service commercial TOURS ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de TOURS, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec TOURS et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif TOURS
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Horaires de la Mairie : le Lundi de 9h à 17h, du Mardi au Jeudi de 8h30 à 17h et le Vendredi de 8h30 à 16h30.
Déposer une revendication auprès de la société TOURS
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise TOURS ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société TOURS et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle TOURS par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 1-3 rue des Minimes, 37000 Tours. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.tours.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité TOURS en France
La raison sociale de la société TOURS vous attend à cette adresse : 1-3 rue des Minimes, 37000 Tours. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler TOURS hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe TOURS ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
TOURS et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise TOURS. Allez vite jeter un œil !
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