Assistance téléphonique Wekiwi

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Wekiwi

Wekiwi 6, Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France, France

Code Postal: 75008

Informations générales et contacts Wekiwi

L’énergie nouvelle génération avec Wekiwi !

Si vous l’ignorez encore, sachez que Wekiwi est une entreprise qui va se spécialise dans la fourniture d’électricité et de gaz. À travers une offre complètement digitalisée, profitez d’un service optimal qui se décline selon vos besoins. De plus, à l’heure où les sociétés sont de plus en plus tournées vers le numérique, profitez de services annexes utiles et permettant de vous faire faire des économies (contrôle de consommation, conseils sur l’économie énergétique…). Bien évidemment, Wekiwi propose ses services avec des prix très attractifs ce qui fait que chaque client peut avoir la sérénité de payer au moins cher pour le meilleur du service énergétique et c’est uniquement avec Wekiwi.

Vous hésitez encore ?

Nous vous invitons à aller faire un petit tour sur le lien de redirection suivant. Celui-ci vous mènera vers la section Foire Aux Questions. Très simplement et à tout moment, profitez de rubriques explicatives, présentant de la façon le plus simple possible le contenu des services. Mais depuis cette rubrique, il sera aussi possible de visualiser des renseignements pratiques et utiles (en cas de déménagement, pour trouver une solution en cas de panne ou pour toute autre situation). Bien entendu, si vous ne parvenez pas à trouver ce que vous recherchez, dans ce cas lisez ce qui va suivre et rapprochez-vous du service d’aide de Wekiwi.

Le service clients de Wekiwi par appel

Quand appeler ? Du lundi au vendredi à partir de 10h jusque 18h, prenez le temps de joindre tout le service d’aide de la société spécialisée au 09 70 26 70 50. Avec des équipes compétentes, professionnelles et résolutives, prenez toutes les informations dont vous avez besoin. En plus, il est possible de résoudre un souci ou de faire part d’un problème et une solution vous sera apportée. Pour gagner du temps, il est préférable de vous munir d’informations tels que votre numéro de compteur, votre numéro de contrat ou autres renseignements (si vous êtes client). Dans le cas contraire, exprimez simplement le motif de votre appel et la discussion pourra s’établir.

Plutôt par courrier ?

C’est possible en prenant soin de soumettre votre lettre à l’adresse suivante :

Wekiwi SAS Service Client 6 Avenue Franklin D Roosevelt 75008 Paris France

Conseil : dans le cas où vous sollicitez le service courrier de Wekiwi pour rendre compte d’un mécontentement, il est recommandé de soumettre votre courrier avec tous les documents joints nécessaires (mail, copie de facture…).

Le contact par e-mail

La communication peut aussi se faire directement par mail mais si vous souhaitez vous renseigner (si vous n’êtes pas client(e)), il faudra soumettre vos demandes à cette adresse : info@wekiwi.fr. En revanche, si vous êtes client(e), il faudra plutôt utiliser le courrier électronique suivant : clients@wekiwi.fr. Pour les clients, n’hésitez pas à soumettre en documentation jointe, tout renseignement pouvant servir à vos échanges avec le service d’aide de Wekiwi. Une fois que la demande est envoyée, un mail automatique vous sera retourné (n’y répondez pas) et patientez jusqu’à réception de la réponse attendue (sous plusieurs jours au maximum).

Vous aimeriez rejoindre l’aventure Wekiwi ?

Devenez client(e) depuis le lien virtuel ci-contre.

1- Sélectionnez l’offre qui vous convient 2- Ajustez l’offre avec d’éventuelles options 3- Ajoutez vos informations dont vos coordonnées 4- Accédez au résumé de votre demande 5- Validez et voilà

Nous vous rappelons que les offres de Wekiwi sont disponibles aux particuliers, mais aussi auprès des professionnels !


Services Wekiwi

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Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Wekiwi ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Wekiwi ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel Wekiwi

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Entrer en contact avec Wekiwi et son support informatif

Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .

Soumettre une réclamation au service compétent Wekiwi

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Wekiwi 6, Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Wekiwi en France

La raison sociale de la société Wekiwi vous attend à cette adresse : Wekiwi 6, Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

Utiliser le support téléphonique pour appeler Wekiwi hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Wekiwi ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Wekiwi également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.

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