Informations générales et contacts Wekiwi
L’énergie nouvelle génération avec Wekiwi !
Si vous l’ignorez encore, sachez que Wekiwi est une entreprise qui va se spécialise dans la fourniture d’électricité et de gaz. À travers une offre complètement digitalisée, profitez d’un service optimal qui se décline selon vos besoins. De plus, à l’heure où les sociétés sont de plus en plus tournées vers le numérique, profitez de services annexes utiles et permettant de vous faire faire des économies (contrôle de consommation, conseils sur l’économie énergétique…). Bien évidemment, Wekiwi propose ses services avec des prix très attractifs ce qui fait que chaque client peut avoir la sérénité de payer au moins cher pour le meilleur du service énergétique et c’est uniquement avec Wekiwi.
Vous hésitez encore ?
Nous vous invitons à aller faire un petit tour sur le lien de redirection suivant. Celui-ci vous mènera vers la section Foire Aux Questions. Très simplement et à tout moment, profitez de rubriques explicatives, présentant de la façon le plus simple possible le contenu des services. Mais depuis cette rubrique, il sera aussi possible de visualiser des renseignements pratiques et utiles (en cas de déménagement, pour trouver une solution en cas de panne ou pour toute autre situation). Bien entendu, si vous ne parvenez pas à trouver ce que vous recherchez, dans ce cas lisez ce qui va suivre et rapprochez-vous du service d’aide de Wekiwi.
Le service clients de Wekiwi par appel
Quand appeler ? Du lundi au vendredi à partir de 10h jusque 18h, prenez le temps de joindre tout le service d’aide de la société spécialisée au 09 70 26 70 50. Avec des équipes compétentes, professionnelles et résolutives, prenez toutes les informations dont vous avez besoin. En plus, il est possible de résoudre un souci ou de faire part d’un problème et une solution vous sera apportée. Pour gagner du temps, il est préférable de vous munir d’informations tels que votre numéro de compteur, votre numéro de contrat ou autres renseignements (si vous êtes client). Dans le cas contraire, exprimez simplement le motif de votre appel et la discussion pourra s’établir.
Plutôt par courrier ?
C’est possible en prenant soin de soumettre votre lettre à l’adresse suivante :
Wekiwi SAS
Service Client
6 Avenue Franklin D Roosevelt
75008 Paris
France
Conseil : dans le cas où vous sollicitez le service courrier de Wekiwi pour rendre compte d’un mécontentement, il est recommandé de soumettre votre courrier avec tous les documents joints nécessaires (mail, copie de facture…).
Le contact par e-mail
La communication peut aussi se faire directement par mail mais si vous souhaitez vous renseigner (si vous n’êtes pas client(e)), il faudra soumettre vos demandes à cette adresse : info@wekiwi.fr. En revanche, si vous êtes client(e), il faudra plutôt utiliser le courrier électronique suivant : clients@wekiwi.fr. Pour les clients, n’hésitez pas à soumettre en documentation jointe, tout renseignement pouvant servir à vos échanges avec le service d’aide de Wekiwi. Une fois que la demande est envoyée, un mail automatique vous sera retourné (n’y répondez pas) et patientez jusqu’à réception de la réponse attendue (sous plusieurs jours au maximum).
Vous aimeriez rejoindre l’aventure Wekiwi ?
Devenez client(e) depuis le lien virtuel ci-contre.
1- Sélectionnez l’offre qui vous convient
2- Ajustez l’offre avec d’éventuelles options
3- Ajoutez vos informations dont vos coordonnées
4- Accédez au résumé de votre demande
5- Validez et voilà
Nous vous rappelons que les offres de Wekiwi sont disponibles aux particuliers, mais aussi auprès des professionnels !
Services Wekiwi
Comment établir la communication avec le service commercial Wekiwi ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Wekiwi, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Wekiwi et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Wekiwi
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Wekiwi
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Wekiwi 6, Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Wekiwi
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Wekiwi 6, Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Wekiwi hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Wekiwi ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Wekiwi et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Wekiwi. Allez vite jeter un œil !
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